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  • 1 # 米哈關愛

    汽車銷售人員不同於時下流行的“汽車銷售顧問”。汽車銷售人員是能賣汽車的人。汽車銷售顧問是指在汽車銷售企業內為購車客戶提供專業的顧問式購車服務的汽車銷售服務人員。其在4S店或車行擔當的是作為消費者的購車專業參謀和專業購車服務的角色。從這個意義上來說,其實汽車行業對汽車銷售顧問的要求應該是相當高的,沒個一兩年專業訓練,外加一兩年實踐經驗的,還談不上銷售顧問。但是,由於汽車市場快速發展,國內目前還不具備培養專業汽車銷售顧問的能力,又需要這麼多汽車銷售人員,廠商為了博取消費者的認同,也就把一般的汽車銷售人員稱呼為“汽車銷售顧問”。我們常常在4S店周圍轉一轉,看到展廳裡的帥哥靚女,就是所謂的“汽車銷售顧問”(至少職務上是這麼稱呼)了。但是,廠家培養的、在4S店“陳列”的帥哥靚女,真正懂車的恐怕不到50%,懂營銷的恐怕也不到50%,懂服務的可能要高一點點,懂忽悠的應該在90%以上。但是,這樣的人,原則上是不能稱為“汽車銷售顧問”的。隨著行業競爭加劇和人才升級,現有汽車銷售人員百鍊成鋼後成為真正的汽車銷售顧問,最終會成為汽車營銷人才的主流。我們只有先成為“汽車銷售人員”,才有機會慢慢錘鍊和升格為真正的“汽車銷售顧問”。 國內汽車行業是缺汽車銷售人才,也缺乏培養營銷人才的機制。每年進入銷售領域的人一大批,淘汰和流失的也有一批。在日本、臺灣等地,從汽車銷售員做到銷售主管,需要一直熬上10-15年才能晉升一個級別,在國內,有個七八年時間,一個汽車銷售員可能已經搖身一變成老總了。臺灣著名汽車營銷專家曾銘宏先生說,他一直很困惑一件事:國內汽車做銷售的,才做兩三年就架子十足,一聽說要培訓就毫不謙虛:“我還需要培訓?我都知道了”;而他在臺灣的已經做了近三十年的汽車銷售員同行,對待培訓還很謙虛,仍然用心去學。或許是這些國內的同行還沒有見識過真正的競爭激烈的市場,所以對學習如此不齒。用專家的話來講,就是“坐井觀天”。其實這種觀念就是導致在國內極少產生真正的“汽車銷售顧問”的內在原因。做到汽車銷售顧問是很不容易,但是汽車行業需要大量的銷售人員。做汽車銷售是有門檻的,很多朋友想做,但不知道到底怎樣的人才能做這一行。從事汽車銷售需要哪些素質?我們需要分析一下,這其中天分、學歷、文憑、證書、經驗、技能等等,各自比重如何。先來看看從事汽車銷售從業哪些素質。人人都能賣車的產品短缺時代已經過去。取而代之的是供應過量、競爭激烈的市場環境。能賣車的人是什麼樣的呢?不妨換位思考一下:假如你想買車,你將願意找哪樣的人賣車給你?這樣,你可能得出一個答案來:要專業,有親和力,比較信得過,不太可能偏你的人。專業是什麼?--你問什麼就有專業的答覆,懂車,懂銷售,還懂得你購車的心理,能投其所好的人;親和力是什麼?--形象比較好,看起來精神、關注你、理解你、幫助你主動、熱情;信得過是什麼?--因為前面一切都很好,感覺也好,其人看起來也不奸詐,又很關心你,似乎看起來象“好人”。那麼,你已經可以自己回答,能賣車的人大概就是這個樣子的。但是,對於希望進入汽車銷售領域的朋友來說,要做到這樣並不容易。專業是無法扮演和假裝出來的,需要堅實的內涵支援;信任感靠忽悠是建立不起來的,百密必有一疏,基礎不紮實,除非遇到傻瓜,光靠語言技巧是解決不了實際問題。而且,如果你還沒有進入這個行業,門檻多高心中還無底,那些專業和功底就更不用談了。首先,還是要讓賣汽車的公司認可你,給你個機會做才有下文。那麼,如果一定要做上這一行,怎樣的人才有機會呢?我們列出大家很關心的一些專案,用一組經驗資料來具體分析(只能大致準確):1、基礎和悟性:佔30%。懂車、懂客戶、懂市場的程度,已經快速學習和理解的能力。企業十分看重。2、經驗背景:佔20%。最重要的要素。有做過汽車銷售、汽車行業工作背景的企業最歡迎。除此之外,做過房地產銷售、家電業銷售的人員,汽車行業也十分青睞。總之,有一些銷售經驗的,其競爭優勢會多一些。3、從業心態:佔10%。心態十分重要。從業目的成熟、單純的就業機率高一些。4、學歷專業:佔5%。學歷不重要,專業重要。學汽車的機會更多一些。中專、高中學歷都可以了,有些非要求大專學歷的企業,今後未必能招得到人。5、個人形象:佔10%。男性身高170以上,女性身高160以上,五官端正,有親和力,象個做營銷的樣子,就已經很好了。6、心理素質:佔10%。汽車公司已經很重視銷售人員心理素質了。個性外向、善於溝通、敢於表現的人,優勝的可能性就大一些。7、綜合素質:佔10%。個人基本素質也重要。文明禮貌、團隊精神等,也是重要考察因素。8、表達能力:佔10%。口才不是表達能力。並不是能說會道的人最會賣車。會說、會聽和會用策略的人,企業會重視。9、年齡要求: 0%。18歲至35歲之間。只要在區間範圍內,年齡對汽車銷售職業沒有任何影響。10、其他要素:佔5%。是否熱愛汽車、是否具有駕照、能否吃苦耐勞等等,也是企業考察的因素。所以,如果你希望轉行做汽車銷售,或者正準備尋求汽車銷售工作,你可以比照上面的要素,用百分制來衡量一下自己的競爭力。一般來說,總分值能達到60分以上的,你就基本上有機會了。如果達到80分以上的朋友,謀求一份做汽車銷售的工作,應該是沒什麼難度的。不過,請你注意,即使你走上了“汽車銷售顧問”崗位,離真正的汽車銷售顧問的距離還有很大很大。仍需要不斷錘鍊和提高,最終才能成為稱職的“汽車銷售顧問”。

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