QC小組成員由組長和組員構成，通常以組長1人，成員10人左右為宜。QC小組組長是QC小組的核心人物，應由熱愛本職工作，業務知識豐富且具有一定組織能力的優秀員工擔任，但並不受行政職務的影響。組長的職責和任務是：（1）組織領導。組長是QC小組的組織者和領導者，負責組織小組成員制定活動計劃，帶領組員有效地開展活動。（2）指導推進。QC小組組長應對全面質量管理知識掌握較好，又具有相當的經驗，組長的重要任務是指導組員學好全面質量管理的理論和方法，並有效地運用於實踐。（3）聯絡協調。QC小組活動經常涉及到班組工作現場問題，有時又和其他部門有緊密的關係，為取得有關方面的支援和幫助，QC小組組長要經常及時和有關部門取得聯絡，並進行必要的協調。（4）日常管理。QC小組組長要經常組織全組成員開展質量活動，並做好活動記錄本，組織交流和整理成果及發表獎勵等工作。QC小組組長可以自薦經組員認可，或由小組成員推舉產生。QC小組成員，可以由與所選課題有關的人員組成，也可以由一些工作崗位相近、興趣愛好相投的人員組成。小組成員應做到以下幾點：（1）按時參加活動。QC小組為自願參加，但一旦成為小組成員，就應堅持經常參加小組活動，積極發揮自已的聰明才智，努力去發現問題，解決問題。 （2）按時完成任務。QC小組的課題需要由全體成員分擔，每個成員必須努力完成自己的任務，才能保證全組課題的進度和效果。（3）支援組長工作。在安排小組活動時，每個小組成員都應以全組活動為主，服從組長領導，並積極配合組長工作。（4）配合其他組員工作。在共同活動中，組員之間需互相溝通，互相幫助，傳遞必要的資訊，共同創造協調、融洽的工作環境。