原因大部分都是掛賬在銀聯的系統上了。至於為什麼掛賬,掛賬到底是跟ATM有關,跟髮卡行系統有關,還是跟銀聯絡統有關,誰又說的清楚?我來說說銀行內部的具體流程。其實等著就可以,如果你心裡不穩,那麼請帶著身份證和銀行卡,到取錢的銀行解決。他們的流程大概是這樣的。ATM所在的銀行行,會要你的身份證,和取錢卡的銀行流水記錄。流水記錄,需要你去髮卡的因行,本人帶著身份證列印,加蓋髮卡銀行的業務辦理章,這個各個銀行的章可能不一樣。解釋一下,比如你的卡是A行發的,到B行的ATM取款。一旦發生這件事情,你需要先到A行列印流水,然後帶著身份證去B行,請求他們給你的說法。ATM所在的銀行,確認你肯定取錢(透過髮卡行的流水賬)後,會派人去清點ATM機的錢箱。假如你取了500塊,那麼他們的ATM錢箱,會多出500塊。因為系統走賬了,你錢數在系統裡已經走了500,卻沒吐,那麼錢箱和系統肯定不一致。這個錢,90%以上,他們不會當場給你。而是內部走個流程,記錄長款之類的。等到一定時間後,內部清算結束,這筆錢會返回你的賬戶。我從事這個崗位也就半年,遇見過至少20次以上的這種事情,我個人覺得是本行ATM機器型號比較老的原因,因此不具有代表性,同時,最後沒有錢沒找回來的事情發生。請不要著急,配合銀行員工工作。如果銀行員工態度不好,你可以表現激烈點,釋放自己的情緒——至於吃癟的銀行員工,誰讓你們是做這個的呢?!
原因大部分都是掛賬在銀聯的系統上了。至於為什麼掛賬,掛賬到底是跟ATM有關,跟髮卡行系統有關,還是跟銀聯絡統有關,誰又說的清楚?我來說說銀行內部的具體流程。其實等著就可以,如果你心裡不穩,那麼請帶著身份證和銀行卡,到取錢的銀行解決。他們的流程大概是這樣的。ATM所在的銀行行,會要你的身份證,和取錢卡的銀行流水記錄。流水記錄,需要你去髮卡的因行,本人帶著身份證列印,加蓋髮卡銀行的業務辦理章,這個各個銀行的章可能不一樣。解釋一下,比如你的卡是A行發的,到B行的ATM取款。一旦發生這件事情,你需要先到A行列印流水,然後帶著身份證去B行,請求他們給你的說法。ATM所在的銀行,確認你肯定取錢(透過髮卡行的流水賬)後,會派人去清點ATM機的錢箱。假如你取了500塊,那麼他們的ATM錢箱,會多出500塊。因為系統走賬了,你錢數在系統裡已經走了500,卻沒吐,那麼錢箱和系統肯定不一致。這個錢,90%以上,他們不會當場給你。而是內部走個流程,記錄長款之類的。等到一定時間後,內部清算結束,這筆錢會返回你的賬戶。我從事這個崗位也就半年,遇見過至少20次以上的這種事情,我個人覺得是本行ATM機器型號比較老的原因,因此不具有代表性,同時,最後沒有錢沒找回來的事情發生。請不要著急,配合銀行員工工作。如果銀行員工態度不好,你可以表現激烈點,釋放自己的情緒——至於吃癟的銀行員工,誰讓你們是做這個的呢?!