我曾經郵寄過重要物品，沒有丟失，但是有丟失一樣的慘痛經歷。2010年我兒子申請英國萊斯特大學的研究生學位，對方發了有條件錄取通知書，條件一是學校出具相關專業的大學四年的學習成績單（蓋章），要求平均成績達到75分以上，二是雅思考試成績單每門成績6.5以上（理科），三是學校出具的肯定能夠獲得學士學位的證明書（蓋章），四是申請人對申請學科的專業認識。要求2009年12月15日前快遞到萊斯特大學，十月中旬我們準備好材料，透過EMS快遞到英國，在網上你可以清楚看到郵件到了快遞中心，郵件發往英國，郵件到達倫敦，郵件到達萊斯特，郵件等待領取。然後就沒有然後了。

我先後五次致電EMS客服，詢問郵件下落，態度都非常好，每次很認真地記下快遞號，留下我的手機號碼，說幫我查詢，一定給我一個滿意的答覆。一直到了12月15日，到了學校的最後期限（因學校12月15日起放一個月假，錄取工作要在此之前完成），我期待的滿意答覆一個都沒有，甚至回覆都沒有。我感到有些憤怒了，託關係去查，郵件到底去了哪裡？當天動用到了省郵政局的處級幹部，確認該郵件就沒有離開過廣州，我馬上打電話（當時好像是11185），查詢郵件下落，客服說還在萊斯特，我說你別撒謊了，郵件在×××庫×××位置，就沒有離開過廣州，客服沉默了幾秒鐘說，我只知道快件到了萊斯特2個月了，我說我不寄了，你把郵件和快遞費退換給我。客服說，我去認真查一下，一定給你一個滿意的答覆！然後是一個月以後的2010年1月15日，快遞客服打電話來，說你的快遞已經被萊斯特大學簽收，所以你的快遞費和郵件無法退還！我簡直無語了，一個快件寄了三個月，其中最少兩個月還在廣州！由於收不到無條件錄取通知書，我兒子只能另外選一間學校的陌生的專業。我最後悔的是，將這麼重要的東西託付給EMS，當然時間已經過去了快十年了，希望國企背景的快遞老大，能在市場經濟的洗禮中取得進步。