一般都有。一般火車站通常有一個專門的通道是用於殘疾人，老人，小孩等的專用無障礙綠色通道。如果候車大廳在2樓，那麼這個無障礙電梯應該在上行扶梯的附近，如果找不到，可以找個火車站工作人員問一下，很多火車站在1樓有服務檯，可以為獨自出行的殘疾人提供送進出站臺服務，也可以向他們求助。
以太原火車站為例，對於殘疾人可提供以下服務：
1、購票有專門視窗
火車站專門開設殘疾人、重點旅客售票專口，以方便殘疾人取、購車票。需注意，購票時要帶相關的有效身份證件和殘疾證。如遇到春運、暑運等票源緊張時段，殘疾人等需要特殊照顧的旅客，可以提前2至3天，聯絡售票廳的“龍城馨旅服務檯”，工作人員會協調解決購票困難，遇特殊困難旅客，提供送票上門服務。
2、有困難找“助困室”
火車站設有“改梅助困室”，裡面配備了盲文時刻表、輪椅、柺杖及擔架，並有殘疾專用電梯、衛生間等設施。在這裡，殘疾旅客若有需求，可獲得專人幫扶進站上車、出站引導等服務。
3、摺疊輪椅可帶上車
殘疾人代步所用的摺疊式輪椅不在禁運物品行列之中，可免費攜帶上車。此外，如需運送其他物品器具，還可辦理託運。
4、導盲犬能陪主人坐車
視力殘疾旅客可攜帶導盲犬進站乘車。攜導盲犬坐火車時，須為導盲犬繫上牽引鏈，佩戴導盲鞍，並主動出示“四證”，包括購票時所用證件、殘疾人證、導盲犬證、動物健康免疫證明，配合查驗。攜帶導盲犬乘車的旅客，應將乘車時間控制在12小時內。如超過12小時，需另有一名具備照看導盲犬能力的成年人同行。
5、優先排下鋪
火車站會優先對殘疾人出售下鋪車票，如沒買到下鋪車票，乘務員會在開車前幫助調換。如果是硬座或軟座，也會在票源充足的情況下，儘量為殘疾人安排臨近廁所和洗手間的位置。
一般都有。一般火車站通常有一個專門的通道是用於殘疾人，老人，小孩等的專用無障礙綠色通道。如果候車大廳在2樓，那麼這個無障礙電梯應該在上行扶梯的附近，如果找不到，可以找個火車站工作人員問一下，很多火車站在1樓有服務檯，可以為獨自出行的殘疾人提供送進出站臺服務，也可以向他們求助。
以太原火車站為例，對於殘疾人可提供以下服務：
1、購票有專門視窗
火車站專門開設殘疾人、重點旅客售票專口，以方便殘疾人取、購車票。需注意，購票時要帶相關的有效身份證件和殘疾證。如遇到春運、暑運等票源緊張時段，殘疾人等需要特殊照顧的旅客，可以提前2至3天，聯絡售票廳的“龍城馨旅服務檯”，工作人員會協調解決購票困難，遇特殊困難旅客，提供送票上門服務。
2、有困難找“助困室”
火車站設有“改梅助困室”，裡面配備了盲文時刻表、輪椅、柺杖及擔架，並有殘疾專用電梯、衛生間等設施。在這裡，殘疾旅客若有需求，可獲得專人幫扶進站上車、出站引導等服務。
3、摺疊輪椅可帶上車
殘疾人代步所用的摺疊式輪椅不在禁運物品行列之中，可免費攜帶上車。此外，如需運送其他物品器具，還可辦理託運。
4、導盲犬能陪主人坐車
視力殘疾旅客可攜帶導盲犬進站乘車。攜導盲犬坐火車時，須為導盲犬繫上牽引鏈，佩戴導盲鞍，並主動出示“四證”，包括購票時所用證件、殘疾人證、導盲犬證、動物健康免疫證明，配合查驗。攜帶導盲犬乘車的旅客，應將乘車時間控制在12小時內。如超過12小時，需另有一名具備照看導盲犬能力的成年人同行。
5、優先排下鋪
火車站會優先對殘疾人出售下鋪車票，如沒買到下鋪車票，乘務員會在開車前幫助調換。如果是硬座或軟座，也會在票源充足的情況下，儘量為殘疾人安排臨近廁所和洗手間的位置。