先不要談人性化管理的事，作為基層管理人員，首先要弄清楚自己的職責是什麼。並不是所有的管理者都需要管事，尤其是基層，雖然這麼說很殘酷，但我可以負責任的告訴你，基層領導其實就是由優秀的員工。

1）體諒下屬的難處，包容下屬。雖然官不大，但好歹也能管理一些人，作為基層管理者，能力比其他員工強是一方面，但最重要的是能換位思考，包容下屬。

2）規則之外允許人情存在，按章辦事、按規獎懲是好事，但作為基層管理者做事一定要活，不能太死板。

3）以身作則，讓自己成為標兵、榜樣、楷模。設身處地的與員工打成一片，至於如何與員工成為哥們兒，那就看自己能力了。

既然自己被晉升為基層管理者，那麼就有必要對自己的職責進行一個充分的瞭解。一般的企業都是分階層管理的模式，員工→基層管理者→中層管理者→高層管理者。員工負責工作，基層管理者負責執行與帶頭，中層管理者負責監督、傳達、彙報、指導，高層管理者負責培訓、方向、規劃。

也就是說，作為基層管理者，你的主張要職責是執行，在日常工作中起到帶頭的作用，而所謂的人性化管理就是“以身作則”，與其去追求形式上的人性化，不如就讓自己比別人變得優秀，按規章制度辦事就好。

我在超市那會兒，我在基層當管理者1年，可以說基層管理者的苦我都經歷了。雖然豆包也是乾糧，但別太把基層管理者當幹部，其實你只是一個優秀員工，是隨時可以被拋棄、被犧牲、被背黑鍋的物件，與其抓管理不如做好本職工作，讓上司去想人性化管理的事吧。