電話銀行相較網上銀行和手機(簡訊)銀行是屬於最安全的。

　　電話銀行查詢餘額的方法，以工行為例：

　　工商銀行的電話銀行號碼是95588，收費跟普通本市話通話費用一樣，根據語音提示按鍵即可查詢。接通電話後，按照提示輸入身份號、賬號、密碼，然後按照提示操作即可查詢餘額。

　　工行95588電話銀行能夠為客戶提供賬戶資訊查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫遊、信用卡服務、人工服務等一攬子金融業務。

　　1. 賬戶資訊查詢：提供查詢各類賬戶及其卡內子賬戶的基本資訊、賬戶餘額、賬戶當日明細、賬戶歷史明細、賬戶未登折明細等功能。

　　2．轉賬匯款：提供同城轉賬、異地匯款等功能。

　　3. 繳費服務：提供電話費、手機費、水電費、燃氣費等多種日常費用的查詢和繳納功能。

　　4. 投資理財：提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。

　　5. 外匯交易：提供實時買賣外匯，查詢匯率、賬戶餘額及各類交易明細等功能。

　　6. 信用卡服務：提供辦卡、換卡申請，卡片啟用、掛失，賬戶查詢，人民幣購匯還款，調整信用額度等功能。

　　7. 人工服務：提供業務諮詢、投訴建議、網點資訊、新業務介紹，並受理賬戶緊急口頭掛失等業務。

　　8. 異地漫遊：提供異地辦理開戶地各類銀行業務的功能。