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  • 1 # 使用者5618720810900

      如果出現網路不穩定,經常掉線的現象,建議您透過以下方式進行排查:

      情況一:所有掉線(有線和無線裝置均無法上網)

      請檢視路由器的 WAN 介面的網線是否存在介面鬆動、接觸不良的情況,並嘗試更換一根網線後重新檢查。

      請嘗試將路由器升級到最新的軟體版本。

      請確認寬頻運營商的網路是否穩定:去掉路由器,直接用網線連線電腦和因特網(如寬頻貓、光貓) ,驗證是否可以透過單臺電腦撥號上網。

      若單臺電腦直接撥號上網,網路依舊出現掉線的情況,則說明寬頻服務商出現問題,請及時致電您的寬頻服務商。

      情況二:Wi-Fi 掉線(無線裝置無法上網)

      請嘗試修改路由器的 Wi-Fi 名稱和密碼,設定較複雜的 Wi-Fi 密碼,提升 Wi-Fi網路安全性,避免被蹭網而導致整個網路不穩定。

      請嘗試將路由器遠離微波爐等訊號強幹擾源(冰箱、烤箱、藍芽裝置等)。

      請嘗試將路由器升級到最新的軟體版本。

      如果 Wi-Fi 訊號比較弱,可以嘗試調整一下路由器的位置。選擇開闊空間,減少路由器和上網裝置之間的阻擋物,例如水泥牆、木板牆等阻擋物會影響Wi-Fi訊號傳輸效果。

      如果房子太大導致有些地方 Wi-Fi 訊號弱,可以嘗試將路由器與榮耀Wi-Fi穿牆寶搭配運用,實現整套房子的 Wi-Fi 全覆蓋。

      如果搜尋附近有多個 Wi-Fi,建議將路由器的 Wi-Fi 通道設定為自適應,避免與附近的多個 Wi-Fi 訊號在同一通道,從而減少 Wi-Fi 干擾。

      更換通道方式:

      登入路由器 Web UI 管理頁面。單擊更多功能 > Wi-Fi 設定 > Wi-Fi 高階。在2.4G Wi-Fi 通道中更換通道。

      如果Wi-Fi 訊號干擾很嚴重,您可以嘗試修改 Wi-Fi 頻寬設定為 20 MHz 和11n 前導間隔設定為長間隔(登陸 Web UI 管理頁面,單擊更多功能 > Wi-Fi 設定 > Wi-Fi 高階,在Wi-Fi 頻寬設定和11n 前導間隔設定中修改)。

      請確保當前 Wi-Fi 的安全加密方式預設為 WPA/WPA2 PSK 混合模式,如果您手動更換了加密方式,Wi-Fi 的效能可能會受影響。

      情況三:有線掉線(有線裝置無法上網)

      請嘗試將電腦連線到路由器的其它 LAN介面,避免個別網口接觸不良。

      請嘗試更換一根新的網線,避免網線接頭鬆動或網線老化斷裂等。

      寬頻服務商周期性更換 IP 地址也可能導致掉線,如遇到此問題,建議您及時與寬頻服務商聯絡。常見的寬頻服務商電話如下,僅供參考。

      中國電信

      中國聯通

      中國移動

      長城寬頻

      10000

      10010

      10086

      95079

      請嘗試更新電腦網絡卡的驅動,驅動安裝不正確也可能導致掉線。

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