O2O模式對使用者的特點1、獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容資訊；2、 更加便捷的向商家線上諮詢並進行預訂；3、 獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。O2O模式對商家的特點：1、 能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。2、推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。3、掌握使用者資料，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。對O2O平臺的特點：1、與使用者日常生活息息相關，並能給使用者帶來便捷、優惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性使用者。2、商家有強大的推廣作用，可吸引大量線下生活服務商家加入。3、 數倍於C2C、B2C的現金流。擴充套件資料O2O模式的種類1、團購。團購是從電商市場細分出來的，由於其主要經營本地生活類服務，而團購模式日漸成熟穩定，所以團購被認為是O2O代表性模式。2、優惠券。手機優惠券是結合了移動網際網路的最為基礎的O2O模式，使用者只需在就餐時向商家出示手機上的優惠券即可，商家透過利用優惠券做營銷吸引消費者光顧。3、微信。CRM不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯絡，媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望，微信即將擁有3億使用者，對於本地生活服務類商家來講，這3億使用者就是巨大的潛在市場。4、移動支付。媒體界、零售界除了非常關注微信O2O之外，還對移動支付O2O給予厚望，尤其是對支付寶 。5、雙線零售。有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O。6、萬達電商。萬達電商O2O頗具代表性，熱熱鬧鬧的萬達電商從去年3月開始就被熱炒，但至今也沒看到萬達電商專案正式上線。