應該是顯示scannererror20吧，掃描頭需要清理，或者是壞掉了，出現這樣的情況一般不能掃描也不能影印的HPM1005scannererror20錯誤提示時，通常採用下面的步驟：1.拆掉玻璃面板蓋子後，拆卸下右側控制面板，有一顆螺絲在印刷有型號的塑膠面板下面，透過觸控可以找到凹陷處，用螺絲刀便可以卸下螺絲；2.拆掉玻璃面板的螺絲，翻轉掃描元件，可以看到一系列白色齒輪、馬達以及黑色螺旋軸。3.通常情況下，工程師首先擦拭黑色螺旋軸、白色齒輪，調節白色齒輪上面的壓片，最後再檢查是否所有排線都插好。在完成上面的步驟後，裝好所有部件並開機。如果繼續出現hp1005scannererror20的提示，那麼可以嘗試將白色齒輪上的壓片完全取下。一般可以解除hp印表機的故障，若故障依然不能解決，可能就需要更換新的掃描頭。(還有可能更換掃描連線線）

提示 SCANNER ERROR 20 是掃描頭不能回到正常位置，檢測不到掃描訊號。解決方法：

1、掃描器驅動齒輪損壞，導致掃描器不能正常執行，這種情況一般在手動推動掃描器時如果有打滑或停頓的的情況，也能判斷出來。

2、掃描器資料線接觸不良，或資料線壞。

3、掃描器執行不靈活，首先在掃描導軌上打一點潤滑油，用手來回推動掃描器是不時執行時阻力太大，直到掃描器來回走動輕鬆自如。

4、掃描器驅動電機的問題，只能更換掃描驅動電機。如果繼續出現hp 1005 scanner error 20的提示，那麼可以嘗試將白色齒輪上的壓片完全取下。一般可以解除hp印表機的故障，若故障依然不能解決，可能就需要更換新的掃描頭。