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1 # tyeao1024
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2 # pzyyo24296
無法識別SIM卡請按照以下方法進行排查:
1、進入設定>雙卡管理(或國際漫遊設定或SIM卡管理),檢查是否此SIM卡未被啟用,如果是,請啟用此SIM卡。
2、請確認 SIM 卡放置是否正確,SIM 卡的缺口和卡槽是否對應。詳情請參考隨機附帶的產品手冊。
3、請確認 SIM 卡表面是否有髒汙。如果有,可使用酒精擦拭晶片表面,或到營業廳更換新的標準 SIM 卡。
4、當 SIM 卡經過長時間使用後,金屬表面容易被氧化而容易引起機率性不識卡,建議您前往營業廳更換新的標準 SIM 卡。
5、請確認使用標準的 SIM 卡。請勿使用非標準 SIM 卡或自行剪卡,剪卡容易導致 SIM 卡無法被識別或損壞手機。建議您到營業廳更換標準 SIM 卡。
6、請勿在開機狀態下插拔 SIM 卡。如果您在開機狀態下插入 SIM 卡,請重啟手機。若問題仍然存在,請您提前備份好資料,攜帶保修憑證和購機發票前往華為售後服務中心檢修。
如果手機不識別SIM卡,可透過以下方法來嘗試解決:1、根據手機型號判斷 SIM 卡制式是否匹配,手機背部、附帶的背部貼膜、隨機附帶的快速指南都可以找到具體說明:① 如果不匹配,建議安裝匹配製式的 SIM 卡後再嘗試。② 若確認是匹配的,檢查是否是標準 SIM 卡,且插卡後已經重啟手機。2、確認是標準卡還是手工剪卡:(1)標準卡:檢查 SIM 卡是否正確安裝。隨機附帶的快速指南可以找到具體安裝說明,若是正確安裝,建議將 SIM 卡安裝在其他手機中,確認 SIM 卡是否可識別。① 如果可以識別,嘗試恢復出廠設定或升級系統軟體;② 無法識別的話,可能SIM卡自身已損壞,建議到營業廳更換新的SIM 卡;③ 安裝有誤的話,調整插卡方向和位置,重啟手機再嘗試。(2)手工剪卡:插入非標準 SIM 卡會導致 SIM 卡無法識別、無法取出 或損壞手機卡槽。需到營業廳更換 SIM 卡。3、確認SIM卡表面是否有髒汙:如果 SIM 卡使用時間較長,金屬表面容易被氧化而容易引起機率性不識卡。可用酒精擦拭晶片表面,或到營業廳更換原裝的標準 SIM卡。4、勿在開機狀態下插拔 SIM 卡:因為部分機型不支援熱插拔,所以在未關機狀態下插入SIM卡後可能會影響識別。建議關機後插入SIM卡再重啟手機嘗試。備註:若嘗試上述方法後問題仍然存在,建議提前備份好資料,並攜帶購機發票前往華為售後服務點檢修。