雖然我不是銀行業從業人員，但看看現在的世界，再想想未來的生活，我覺得未來的銀行可能會變成下面這樣子：

1.密碼將消失；

2.自動取款機將被智慧手機取代；

3.遊戲化的小額信貸系統將為人們處理特定情形的方式提供額外的信貸；

4.現金的使用將只佔到今天的一小部分比例；

5.基於無人駕駛的移動銀行將取代大多數現有的銀行分行；

6.虛擬出納員將取代大多數人類出納員；

7.汽車貸款將接近全部消失；

8.自動化小額貸款將成為銀行業新的利潤中心。

相比未來，人們更重要的是把握當下，感受新技術給生活帶來便捷的同時，學習新知識，補充怎麼的知識庫，這裡的知識庫我想表達是，包括自己擅長或不擅長的領域，畢竟世界唯一的不變就是變化，不想被淘汰的人，一定要抓緊了。

科技一直是銀行業變革的關鍵力量。從“水泥銀行”（物理網點）到“滑鼠銀行”（網上銀行）再到“指尖銀行”（手機銀行），銀行服務從線下到線上，無論是形式還是內容都發生了很大的變化，可得性和便利性大大提升。5G技術會對銀行產生深遠影響，主要體現在物聯網、虛擬現實等技術的應用方面，很多銀行服務可能會發生巨大變化。

但目前一些銀行推出來的所謂“無人銀行”“5G無人銀行”，其核心的邏輯又回到了“水泥銀行”，無非用得是高階“水泥”，而且這種“水泥”投入成本很高，維護成本也很高。當下，銀行們真正應該思考的問題是：為什麼無人去銀行，而不是搞什麼“無人銀行”。

5G肯定是今後集中競爭的領域，是各國數字化、資訊化發展的基礎設施，它的覆蓋範圍廣泛，將為包括銀行業在內的金融機構帶來革命化影響。面對5G時代的發展機會，銀行正在把握契機，積極實現各業務的智慧化升級。目前各銀行已投入眾多研發力量，結合雲計算、AI、生物識別、區塊鏈等新一代技術，加速數字化智慧網點的轉型程序，對供應鏈金融服務進行全面升級，加快人工智慧應用的落地實施，以應對5G網路帶來的新變化。同時為社會提供更快、更好、更優質的銀行服務。概括地說，5G給銀行業會帶來三個方式的變化：第一，手機將成為銀行開展業務的主要渠道。第二，立體的移動數字身份。雖然目前銀行可以透過與第三方機構合作來獲取維度更多的客戶資訊，但是客戶資訊的獲取是有延遲的。5G的應用一方面因為更多裝置的連線可以獲取更多維度的使用者資訊，另一方面無論是上傳還是下載速度都將加快可以提供實時的資料資訊。第三，虛擬的個性化服務。銀行可以利用5G的可靠連線和指數級雲計算能力開發“個人銀行助理”，將網路智慧化和服務內容多樣化有機結合，真正實現以使用者為中心的服務體驗。

具體來看，5G對銀行業的影響表現在以下五個方面：

1、帶來全新客戶體驗。基於5G的能力，銀行可以更順暢地將遠端服務、智慧語音互動功能運用到手機或智慧裝置上，有效最佳化業務服務流程，減少客戶的等待時間，同時，銀行可利用AR、VR等沉浸式技術提供新型場景化服務體驗，創新銀行與客戶的互動模式。

2、連線“智慧物”客戶。隨著人工智慧技術的發展，智慧裝置都會具備與人、與其他智慧物互動的能力，可以向金融機構發起支付、結算、投資等多樣化服務請求。因此，面對智慧物，銀行的服務互動介面、安全認證方式、交易處理流程、合規管理都需要重新設計。

3、風控管理嵌入智慧化。 在 5G 技術的推動下，大量人、智慧物被接入到網際網路，併產生豐富而真實的資料，實現資金流、資訊流、實體流的“三合一”。銀行可以利用大資料、雲計算、移動網際網路、物聯網等先進技術手段，將風險管理嵌入企業經營生產流程，實時掌握客戶的風險動態，為風險管理和風險經營提供決策支援和資料支撐。可以看岀，5G帶來的新業務模式將改變銀行的風險管理理念、模式和流程，讓風險監控更全面、智慧、高效、精準。

4、實現普惠金融服務縱深化。藉助5G技術，銀行的服務可以延伸到更多地方，滿足小微企業、三農、個人客戶的金融服務訴求，克服地域分散、資訊不對稱、風險可控性差、服務成本高等問題，讓金融服務更公平、平等、日常化。更進一步，銀行可以藉助5G和物聯網掌握客戶的一手經營資料，輸出銀行的資料分析和財務管理能力，扶持小微客戶提升經營管理能力，提前做好金融準備，並透過技術應用創新，擴大普惠金融的深度和廣度，真正踐行普惠金融之路。

5、金融服務更便捷安全。基於 5G 網路的技術特性，以及網路切片、能力開放兩大創新功能，銀行可以實現資料中心與分支網點之間，與第三方機構之間的按需互聯。隨著物聯網、大資料和人工智慧技術在金融行業的創新應用，未來無論是渠道接入還是業務管理的連線模式，都將突破傳統固定的專線接入模式，更多地透過行動通訊網路實現更加靈活的接入，更好地滿足金融服務的安全性和靈活性需求，提供有效通訊保障。

抱歉不是銀行從業人員，只是網際網路從業人員。以自己對網際網路的理解，來簡單分析一下未來銀行業的發展。希望高手可以指正。

5G時代的來臨。使物聯網大行其道。VR、AR、MR的發展進入真正的商業化落地。AI的發展也一日千里。對銀行業的影響。我認為是現有繁瑣的，需要大量人力的信用認證和風控部門或者功能。可能進入無人智慧化時代。面對中小企業的和個人的小額貸款。將不再需要藉助各種商業資料平臺的資料，銀行自身就可以物流網本身流通資料以自己的數字模型提供所需的徵信內容。從而達到即時和準確。

這一改變，將使銀行的很重的人工成本和網點地租成本大大降低。使銀行業務無處不在。但是在現實生活中。銀行的印象僅存在在漂亮的總部和無所不在的廣告上。實體的印象慢慢消失。

銀行業的攬儲業務和貸款發放業務，收到實體和關係的影響慢慢變小。因為虛擬金融將代替實物金融。基於區塊鏈和人體基因特徵的密碼認證。將使金融信用受到駭客的影響變的很小。所以的資金往來都在網路完成，實物貨幣慢慢變少或者消失。當然黃金的作用還是有的。任何實物的價值都在銀行的網路上即時變動。沒有延遲。

作為銀行的從業人員。漸漸變成資料分析師、網路工程元和金融投資決策者等三位一體的高智商、高性價比人員，除了這些崗位之外的其他功能部門，將慢慢消失。