1、去蘋果官網登入下，確定ID和密碼是正確的。

2、command+q退出appstore，然後重新進一下。

3、如果還不行，聯絡下蘋果客服，蘋果的服務是超級棒的。

如果還是不行，可以試試這個方法：

2、如果該帳號在你的裝置使用了雲端儲存，進入設定---icloud第一項是賬戶，如果有別人的帳號，下面有個刪除帳戶。然後在從新登入自己的就可以了（如果是賣家幫你安裝程式的話這個功能人家應該不會用的，大多是透過電腦用自己的帳號幫你同步程式就可以了）。

3、這樣就行了，不過使用別人的帳號下載的程式要刪除，然後用自己的帳戶從新下載，這樣才可以及時的更新，才享有對此軟體的使用許可權。（以前主要是很多程式都是要花錢購買的，店家為了促銷就用自己的帳號買了很多要錢和常用的裝置，如果顧客有需要用這個帳號從電腦上同步到賣出的裝置即可）缺點是賣家不可能把帳號密碼給你，如果需要對軟體升級使用就要密碼，麻煩。而且現在透過第三方軟體都可以很方便宜的安裝程式了。

4、推薦PP助手，安裝後，輸入你的APPLE ID然後從新下載你要安裝的程式即可

如果是電腦進入APP Store裡面登出原來的，從新輸入自己的帳號。然後從新下載程式即可。