建議可以先嚐試以下方法：

1、電池電量顯示出現問題可以直接關機重啟，相當於資料重新整理，一般電量顯示就會恢復正常。

2、確認是否使用的原裝充電器如果沒有使用原裝充電器，建議更換原裝充電器使用；若使用的原裝充電器，可嘗試更換其他的充電器進行充電，看看是否可以充電。

3、充電器接觸不良檢查充電器和插座接觸是否良好，必要時，可以更換插座；檢查手機充電介面是否有異物（如進液、雜物），而導致充電介面接觸不良，可將介面擦拭乾淨。

4、充電環境溫度過高或過低手機超過或低於某個特定的溫度值，可能會出現無法充電的情況。如溫度較低，建議將手機放在溫度稍高的環境下充電，或者使用一段時間後再充電；如溫度較高，建議將手機擱置在溫度稍低的環境下一段時間後，再充電。若以上方法都不能解決，建議可以攜帶手機、發票、保修卡前往售後服務中心檢測一下，可以進入設定--更多設定--售後服務/服務網點裡面查詢售後服務中心的地址方便前往，溫馨提示：在去售後前，請電話確認下售後是否正常上班（例如售後在培訓等），避免白跑一趟。

原因和解決方法：1、電池損壞，比如電池電壓過高造成的。解決方法：更換和手機一致電池。

2、充電器損壞或者和手機電池不一致造成的，比如充電器輸出電壓太高。解決方法：更換和手機一致的充電器。3、手機系統損壞造成的。

解決方法：手機恢復出廠設定或者重新刷機。4、手機硬體損壞造成的。解決方法：售後檢測維修。

擴充套件資料：

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2014年vivo品牌的國際化之路全面開啟，除中國大陸市場外，vivo進駐的海外市場包含印度、泰國、緬甸、馬來西亞、印度尼西亞、越南和菲律賓。2016-2017年，vivo正式成為NBA中國官方合作伙伴 。