首先，你得先說明你說的是手機網路上不了網還是手機連WIFI網路卻連不上或者是連上了上不了網，還是電腦上網線連不了網際網路。不同的問題有不同的方法和角度來解決。如果是手機上不了網的話先檢查一下手機是否欠費，或者是手機壞了可以透過打電話給運營商來確認是否是話費不足引起的，如果不是隻能是手機硬體問題了。如果是手機連不上WIFI或者連上了上不了網，先檢查一下是否開啟了路由，如果不是的話，那隻能重啟重啟再重啟了，上網搜尋一下就有你的答案了。如果是電腦上不了網先檢查一下路由設定，看下閘道器是否關閉或者開啟了看下路由器網線是否插緊，看下光貓是否閃爍，用心發現一下你就可以發現問題所在了。

現在的生活中，基本上每個家庭都有電腦，但是因為電腦的知識太複雜博大精深，有時候網路連不上是怎麼回事呢？

在我們的使用過程中連線不上可能是網線掉了或者是網線鬆了，還有就是網絡卡出現問題。

網路連線不上我們應該怎麼做呢？

先把電腦重啟一下，如果重新啟動之後還是連線不上的話，就看看路由器逗我指示燈是否亮，不亮的話就是網線有問題。反之，就是網線沒有問題。如果網線沒有問題就要檢查一下是不是電腦的內部有沒有問題，先檢查一下網絡卡，看是不是網絡卡鬆了。如果還是不行，就打電話諮詢供應商是否網費到期。最後還是不行，就要送到專業的店裡維修了。

起因

我家拉的是電信寬頻，因為在農村，所以蠻貴，50兆光纖149元一個月。有段時間不知什麼原因，WiFi訊號老是斷斷續續，最明顯的就是在打遊戲的時候，而且一個人連著WiFi打遊戲，突然WiFi就變成紅格訊號，或者直接WiFi訊號就在右上角打轉，直接沒訊號了！你說著不著急？緊不緊張？怕不怕？這在打團或者遊戲後期的時候是非常鬧心的！我們那小地方本來訊號就不好，連著資料玩的話延遲非常高！所以，我一個堂弟有一次在那瞎弄，突然就徹底上不了網了！更加鬧心了！比較巧的是第二天我就開學了，沒時間弄，暑假回來才弄得的。

處理過程

首先，打電話給電信客服，她先確定我的身份，然後幫我檢查賬號的問題。確定了賬號正常，然後問我是不是手機號欠費過，因為每個月的寬頻費不是我交的，我又確定了曾經是否欠費過，沒有欠費記錄；她又叫我檢查連線線路，確定不是因為線路的破壞而造成的無法連線。其次，檢查線路，排除線路故障造成的原因。我就又去外面接入我家的線路開始看，一直看到“光貓”——“路由器”——“電腦”，沒有找到損壞的問題，確定了不是線路故障的原因造成的。然後又叫我檢查是不是路由器網線連線錯誤。

再次，檢查光貓、路由器、電腦的網線連線。在光貓、路由器中，有很多埠的，然後接入的埠只有一個，很多人很容易連線錯誤。所以，我又按照她的提示檢查了這些網線連線，看看是不是連線錯誤引起的，最後證明也不是！搞到這裡，就覺得很煩了，我很多都不懂，然後客服又說，馬上聯絡專門的師傅上門幫我維修，維修師傅會在24小時內聯絡我。然而當時已經是下午五點多，維修師傅六點多給我發信息，然後就有電話過來了，維修師傅說第二天才過來，我表示理解，畢竟再急也已經晚了。當晚我還是不罷休，又在那裡網上查資料自己琢磨，所以我現在說的這些才那麼清晰，有條理。

問題解決

第二天早上九點左右維修師傅就到了，我當時還沒起床。然後給他端了一杯茶就看在他那裡弄，也是像客服電話裡教我的那樣，最後都不可以，電腦和手機上的訊號標誌還是有個“！”。最後他問了我一句，“你有沒有用針插到過光貓後面的那個孔？”我不知道我堂弟在弄的時候有沒有弄到過，所以我跟他解釋了。然後他就重新用針插了一會，在他帶來的裝置上弄了一會，果然解決了！我問他什麼原因，他說是我們清空了光貓的資料造成的！！！有些朋友可能覺得字太多看不明白或者不想看，我就重新歸納一下原因吧！

1.寬頻賬號問題。這個打電話給客服就可以解決。

2.線路故障。有可能是線路損壞造成的，如果光貓有一顆藍燈不亮，可能就是原因，這是我後來看資料看明白的。

3.繫結的手機號欠費或者寬頻欠費！

4.光貓、路由器、電腦之間的線路連線錯誤。這個應該是非常多“小白”容易犯的錯誤，所以連線網線的時候要注意。

5.不小心清空了光貓中的資料。這個應該就需要維修師傅上門維修了。

回答的不足之處希望理解，錯誤之處還望指正！感謝！