(一)質量管理體系的內涵

質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必須的、系統的質量管理模式，是組織的一項戰略決策。一般以檔案化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求。

(二)質量管理體系的構成

1。GB/Tl9000～2008idtIS09000：2005《質量管理體系基礎和術語》，起著奠定理論基礎、統一術語概念和明確指導思想的作用，具有很重要的地位，起著承上啟下的作用。

2。GB/Tl9001—2008idtIS09001：2000《質量管理體系要求》。標準規定了質量管理體系的要求，成為用於稽核和第三方認證的唯一標準。採用“過程方法”，透過滿足顧客要求增強顧客滿意。

3。GB/Tl9004—2009idtIS09004：2009《質量管理體系業績改進指南》。

標準對組織改進其質量管理體系總體績效提供了指導和幫助，是指南性質的標準，標準不能用於認證、稽核、法規或合同的目的。採用“過程方法”，透過滿足相關方要求提高相關方的滿意程度。

4。GB/Tl9011—2003idtIS019011：2002《質量和(或)環境管理體系稽核指南》。

標準遵循了“不同管理體系可以共同管理和稽核”的原則;相容了質量管理體系稽核和環境管理體系稽核的特點。標準適用於需要實施質量和(或)環境管理體系內部或外部稽核或管理稽核方案的所有組織。