場景一：隱私空間密碼無法解鎖請您確認之前是否開啟了隱私空間，開啟隱私空間時，您會有兩套解鎖密碼，重啟手機後只能用主空間的密碼才能進入系統。場景二：Magic UI 2.X&EMUI 5.X及以上的系統忘記密碼透過強制恢復出廠設定清除密碼：這個方法會清除您之前的資料，建議您定期備份自己的資料到華為雲空間。開啟查詢我的手機功能時，強制恢復出廠設定，會進入啟用鎖介面。注：EMUI4.1及以下平臺無開啟查詢我的手機功能可嘗試此方法解決。1.關機狀態下，不插USB線的情況下，同時長按音量鍵上鍵和電源鍵，直到出現Recovery模式時放開電源鍵和音量上鍵；2.手機進入Recovery模式並顯示Recovery 選單介面；3.透過音量鍵上下移動進行選擇，透過電源鍵選定恢復出廠設定，也可以透過點選觸屏進行操作（部分產品不支援Recovery觸屏操作）；4.恢復出廠設定完成後手機會停留在Recovery介面，請點選重啟裝置。場景三：EMUI 4.1及以下平臺、手機開機、手機聯網、手機上登入華為帳號、有手機找回功能並已開啟。透過查詢我的手機（手機找回）的方式修改鎖屏密碼。1.在瀏覽器輸入

http://cloud.huawei.com

登入雲服務。2.輸入華為帳號和密碼進入雲服務首頁。3.然後選擇查詢我的手機。4.此時頁面跳轉到定位手機頁面，在定位到手機後，點選遠端鎖定。5.這時，你需要輸入新的鎖屏密碼，點選下一步。以下步驟操作為選擇性操作，如不需要相關提示資訊，直接選擇下一步 ，然後點選鎖定即可。鎖定開始後頁面上會出現“正在鎖定”。鎖定成功後，頁面上會出現“鎖定成功”字樣，這時使用新設定的鎖定密碼解鎖手機即可。