一、共情：非常理解您的感受，相信您為了教育孩子，嘗試了各種方法，但孩子就是沒法聽我們的話，這讓您也感到比較沮喪。

二、具體化：您可以具體描述下孩子是怎樣脾氣大？以及平常家長都是怎樣與孩子溝通的嗎？

三、探討問題的成因，並具體分析：a “發脾氣”這件事情是有效的：無論對孩子的態度是軟還是硬，孩子在與爸媽的溝通中習得了“發脾氣”這種態度對父母是有效的，所以會一再運用。解決：無論是發脾氣、耍小性子、還是哭鬧等，家長如果減少對這些行為的關注度，那麼孩子自然不會用這類行為來應對。但不關注，並不等於完全“漠視”，家長也要保持對孩子相對的關心，在孩子“鬧情緒”結束後，再和孩子一起探討應該做什麼，怎麼做。b 經常用負面語言教導，引得孩子逆反：如果家庭中父母對孩子評價、批評過多，不給孩子表達自己想法的機會，也可導致孩子不與他們交流。解決：減少對孩子直接的評價，減少用負向語言批評孩子，和孩子站在同一層面上溝通，先建立與孩子的信任感。c父母過於強勢與控制：無論是“軟話”還是“硬化”，父母無非都是想要告訴孩子“你得按照我說的做”，這就讓孩子有很不好的感覺。解決：接納孩子，允許孩子表達自己的觀點，即使孩子表達的父母不認可，也要給予孩子表達自己觀點的權利，並認可他有自己的想法這件事，再討論問題應該如何解決。