行業涉足者之一，有幸回答

物業行業傳承於英國，經香港傳入中國，如今已逐步成熟與完善，不過由於相關法律法規的不完善和實際執行地區人文的差異性，物業的好壞一直爭論很大

物業的自然屬性：最主要的是市場有需求才會產生，國家對依法成立的行業予以立法規範，這是基本屬性，作為城鎮化建設向國外先進標準靠攏想法，物業行業的存在是剛需。

物業的社會屬性：物業行業能解決人們覺得麻煩的事和相關職能機關覺得不想管的事，就現在的社會而言，最大的爭論是物業行業的兩級化分級嚴重，貧富地區的人文認同感差異化明顯，不管網路上呼籲取消物業的呼聲多高，一些層面來講，更多是正確的認識不足，社會的發展在促使物業行業轉型，國家的規範化制度只能是框架，細化的執行更多是需要行業引領者的標杆示範

什麼是物業，物業的自然屬性和社會屬性有那些。這個問題問的好，確實很多人不知道。還有必要弄清楚。

物業管理條例，第二條，第四十六條，第四十七條基本概括了物業的主要工作內容，用通俗的語言說就是物業是房產與配套的設施裝置及相關場地，物業服務就是對房產.與配套設施裝置的養護維修，及區域內生活秩序，和安全防範工作。生活秩序其中包括衛生，垃圾清運，人員車輛進出的管理，化糞池的清抽疏通排水沒施等等，安全防範，是協助的責任如電梯，外牆公共防火防盜防雷防洪防高空拋物等為什麼稱是協助等等，工作的中心是協助和防範，協助業主做好防範，防是預防，減少發生，避免發生安全事故，並不是確保，絕對，保生不發生安全事故，。物業的屬性是服務，提供與物(房產相關配套的專)業服務，與公務員的社會責任服務不同，與醫療行業，飲食行業，及其它行業服務都不同.，不同之處在專，"業"的不同，小區物業的重點是業主共有產權，共用場地，共用設施，裝置，共用環境的管理服務，突出了共用，共同，共有部份，如果沒有特殊約定的話，幾乎不對業主個人提供專項服務。業主的車輛，不是全體業主共用的，又不屬於房產與配套的設施裝置，是屬於業主私有財產。超出了物業定義範圍，但屬秩序維護的內容，只要不影響小區生活秩序，安全防範構不成安全隱患，物業在很多老小區即不管也不收費，在新建小區業主想把車即不買車位，又不租車位，只想沾共同產權的便宜而免費停車，物業不管，小區必有隱患，要管必收服務，地面的產權屬業主共同，物業沒有權力出租，所以一般不出租，因為租金歸業主的公共收益。物業只收服務費也是合情理的，也不存在收益(服務費)歸業主一說。.這類問題也反映在廣告收費上，現在很多物業都拒絕了接收廣告了。

業主最常說的物業只收費，服務不到位。實際上是業主對物業服務的不瞭解，正如業主說的那樣，物業就是保潔，保安。這只不過是物業維持業主環境生活秩序的一部份，才會有物業只收費，不幹事的認知錯誤。

還有的業主認為物業就是為業主服務的，這句話只說對了一半。是為業主做物業服務的。物業服務的是全體業主的共有產權，業主個人感覺不到物業服務也很正常。

有人認為社群，街道偏向物業，把物業說成黑社會，其實誰都明白，社群街道，政府都知道小區離開物業是不行的，物業被業主趕跑了，小區立刻就亂，業主又叫苦連天，業主愁，政府憂，又怎樣讓街道，社群支援業主以拒交費錯誤方法維權呢。

有人想把物業這攤子交給社群管理。還是想把自己(共有)財產的維護費用交給社群承擔，國家和政府沒有責任為買房人承擔養護費用的，社會把這部份工作分給了物業，那麼物業就是最專業的行業，誰又能代替的了呢？

有人為了省點物業費，高喊業主自，治。自治是全體業主的選擇，不是哪個業主的所能決定的，業主自治看似簡單，能做好的很少，業主自治不能長久的堅持下去，留下的爛攤子還是由政府來收拾殘局。這並不是說自治不可行，而是小區的業主大會，業委會不能全面依規開展工作，名譽上是業主大會，實際上是一部份業主，名譽上是廣大業主的意見，實際上是幾個少數人的意見，廣大業主被代表，後果是沒有相關部門支援，沒有代表廣大業的意願，怎麼能做好業主自治呢？

業委會要依規，依程式由全體業主選舉產生，這是合法有效的，而現實，舉舉手，籤簽字的方法，是沒有業主支援的主要原因，小區的事是大家的事，大家的事，就要共同討論，共同商議，權衡利弊，慎重處理才能充分體現民意，才能處理好與物業相關的矛盾。這也是業主正確的選擇。物業做的是物業服務，不要用傭人式的服務標準要求物業，對待物業了，物業有嚴格管理程式做好安全防範工作，讓業主安全無憂，業主自治做不到，更承擔不了隱患所引發的嚴重後果。有物業在沒有發生惡性事故，正是物業工作成果所在，不是物業只收費不幹事，不能認為不發生事故是本不能發生的事故，本不該發生事故，這也正好證明是物業為全體業主負責的證明。這才是物業服務的重中之重，物業服務的屬性是依合同，依條例規定向全體業主提供最專業的物業服務。

物業有什麼社會屬性？它只是一個寄生蟲般的存在，它有欺辱壓榨隨意收費的黑惡性質，有讓社會不安定人民不安居的功能，是一個90%業主反對的黑惡公司，這就是它的社會屬性。廣大業主強烈要求取締物業私營公司這個寄生蟲吸血鬼的強制服務模式。

物業（個人見解），實際上，我理解的是物質上的文明建設帶動起精神上的文明建設！初心、初終是好的，試想把業主們的生活體系與物業服務有機的結合起來！

最初時，各個小區都是單位負責管理，基本上能滿足業主們的生活需求，有叫必到！

可是，自從新生事物入駐後，這個物業公司就成了業主們的主要服務物件？可是好景不長。隨著社會市場經濟的發展，人們的思想境界都在金錢利益的最大化而發展！

物業也跟隨很快，馬上將物業轉化為物色業主利益的公司！從此以後，矛盾激化了！物業公司利用逼迫、強加、捆綁、出租等方式，利用業主們的活動場地“私搭亂建”租給業主或外人，進行資金鍊連結，獲取屬於物業公司的費用！

業主與物業的矛盾不斷激化升級，而且小區️內部的一切設施都成了物業公司的產品了！

物業的自然屬性和社會屬性已經完全轉換為金錢交易屬性和物質利益最大化的社會屬性！