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  • 1 # 啦啦啦一分

    酒店大堂經理任職條件:大專以上學歷,接受過服務管理、酒店管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及酒店業務知識,熟知酒店的各項管理工作流程和管理規範,有很強的組織、管理和協調能力,英語口語流利,善交際,服務意識強,具有很強的責任心,女性160cm以上,男性175cm以上,具有酒店管理經驗。

    1、大堂經理,通常指酒店大堂經理和銀行大堂經理。主要職責是為客人提供服務和維護大堂秩,序大堂經理作為職業的一種,在現代的酒店、餐飲企業中扮演著相當重要的角色。

    2、工作範圍維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優雅和文明;妥善安排當日工作,監督檢查前臺、服務員的工作質量;處理客人投訴,協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件;解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務;每天做巡視工作,監督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛生狀況、裝置執行、以及安全等情況。大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外,還是監督酒店、酒樓工作質量的法眼。

    3、職業要求:大堂經理一般要求大專以上學歷,專業不限,接受過服務管理、酒店管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及酒店業務知識。熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規範,具有較強的組織、管理和協調能力;具備相當的培訓能力,應變能力強,英語口語流利。

    4、具備相當的餐飲管理知識和水平,綜合素質好;有良好的團隊協作精神、開拓創新精神,溝通協調能力強,敢於承擔責任。具備良好的氣質,和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善於交際,具有全域性觀念、服務意識和較強的責任心、能承擔較大的工作壓力。

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