物業服務企業具體的責任主要有：

　　1、物業及其配套設施的維護和保養。如：機電裝置、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等等。

　　2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區範圍內的安全、保衛、警戒等等。

　　3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、汙水、雨水的排洩清除等。以求保持一個清潔衛生的環境。

　　4、綠化建設和保養，提供良好的生態環境。

　　5、交通管理。包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理。

　　6、財務管理工作。一，維修基金二，儲備金的核收和使用管理。保證物業管理工作的健康順利進行。

　　7、辦理物業及附屬裝置的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。

　　8、建立社群文化，建立友好融洽的人際關係。協助政府進行社會管理，推進全社群的文明和進步。如：人口統計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。

　　9、公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯絡。

　　10、建立建全物業檔案，隨時掌握產權變動情況。

　　這些在《物業管理條例》中都有規定。業主認為所在小區的物業服務不夠盡職，可向他們提出整改意見，也可以向有關部門反映。如無法解決問題，可以召開業主大會來決定是否解聘該物業公司，重新選擇新的物業公司。