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  • 1 # 寒來一暑往

    1、進入手機“設定”→“高階設定”→“輔助功能”→“觸控和按住延遲”→檢視設定是否預設為“短”;

    2、可能是後臺執行的程式過多導致,退出部分後臺執行的程式,關機重啟一下;

    3、可能是手機記憶體不足導致,建議您可以使用手機管家清理一下手機記憶體;

    4、針對虛擬按鍵:偶然出現虛擬按鍵不靈,建議按開關機鍵或用手觸控式螢幕幕,排除靜電原因導致;針對手機按鍵:如果是個別按鍵失靈,重啟手機再觀察;如果電源鍵失靈,或所有按鍵失靈無法重啟,建議嘗試同時按住電源鍵+音量上鍵15S操作;

    5、若仍然無法使用,建議將手機重要的資料進行備份將手機恢復出廠設定操作;

    6、以上操作方法嘗試後仍然無法使用,建議攜帶購機發票和保修卡將手機送往就近售後網點(客服中心)進行專業檢測。常見問題處理方法:1、看不到通話記錄、資訊、相簿、便籤資料等,無法編輯桌面原因分析:“訪客模式”被開啟。解決辦法:在“系統設定”中關閉“訪客模式”。可告訴顧客“訪客模式”的用途及開啟“訪客模式”會出現的“故障”。2、看不到通訊錄(聯絡人)原因分析:“聯絡人”中“顯示分類”未勾選手機、SIM卡等。解決辦法:進入“聯絡人”,點選“選單鍵”—>“顯示分類”,對顯示分類進行設定,如設定為“所有聯絡人”。3、不充電及不開機(尤其是一體機)原因分析:很大一部分不充電、不開機是由於匱電(手機過放造成電池越低電量)引起的。不充電、不開機只是一種假象,只需對電池進行啟用即可。解決辦法:用原配充電器對手機進行充電,通常幾分鐘到十幾分鍾(有時可能時間會更長一些)即可啟用電池。顯示正在充電資訊,並可重新開機。使用充電電流大一點的充電器(確保充電器是正規廠家出品,且充電電流不宜超過1.5A),可加快啟用程序。一體機還可以使用開機鍵+音量下鍵7.5秒,重新啟用電池。正確使用電池的方法:1、不要等電池完全沒電了才充電,即避免過放;2、鋰電池可隨用隨充,不用等電池快沒電了才充電,同時也要注意不要充太長時間(過充)。

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