七、對總包管理的認識以及對專業分包工程的配合、協調、管理、服務方案
我公司將充分發揮總承包商作用，重視並強度總包管理的綜合組織、協調和控制能力。在整個施工過程中，會十分珍惜總包管理的核心地位，充分體現和突出總包的管理和作用，綜合協調處理好各方的相互關係，形成科學的管理程式。在該工程上，我們會十分重視：圖紙深化設計和加工、施工詳圖設計；專案技術管理協調能力；工程專案的策劃、組織、管理、協調、實施和控制以及配套能力；對工程特殊情況和問題的決策和應變能力。
1工程專案的協調工作
1.1 協調工作內容
1.1.1與業主協調配合
專案經理的外部關係中，最主要的是處理好與業主的關係，專案經理部全體人員確認“業主是顧客、是上帝”的觀念，把業主期望的工期和工程質量作為核心，為業主建造一流的建築產品，讓業主滿意。
1.1.1.1定期向業主提供工程進度報告。
1.1.1.2為保證專案的順利建設，應積極與業主交流彙報，主動為業主排憂解難，想業主所想，急業主所急，和業主融洽相處。
1.1.1.3經常核實專案建設的施工範圍是否與簽定的標書與圖紙一致。發現有不符的及時查詢原因，並請業主與監理核實和簽證。
1.1.2與監理單位工作的協調
1.1.2.1在施工全過程中，嚴格按照經發包方及監理師批准的“施工組織設計”進行對施工單位的質量管理。在自檢、交接檢、專檢三級內部檢驗的基礎，接受監理師的驗收和檢查，並按照監理要求，予以整改。
1.1.2.2貫徹質量控制、檢查、管理制度，並據此進行檢查，確保產品達到市優良樣板。
1.1.2.3所有進入現場使用的成品、半成品、裝置、材料、器具均主動和監理師提交產品合格證或質保書，使用前需進行物理化學試驗檢測的材料，主動遞交檢測結果報告，使所使用的材料、裝置不給工程造成浪費。
1.1.2.4按部位或分項、工序檢驗的質量，嚴格執行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準則，使監理師能順利開展工作。對可能出現的工作意見不一的情況。遵循“先執行監理的指導後予以磋商統一”的原則，在現場質量管理工作中，維護好監理工程師的權威性。
1.1.3與設計單位的協調配合
1.1.3.1如果中標，我們即與設計院聯絡，進一步瞭解設計意圖及工程要求，根據設計意圖提出我們的施工實施方案，協助設計院完善施工圖設計。
1.1.3.2參加施工圖會審，提出建議，完善設計內容。
1.1.3.3對施工中出現的情況，除按設計院、監理的要求及時處理外，還應積極修正可能出現的設計錯誤，並會同業主、設計師按照總進度計劃進行部位驗收、中途質量驗收、竣工驗收等。
1.1.3.4協助工程師解決諸如因多管道並列等原因引起的標高、幾何尺寸的平等協調工作，協助工程師解決不可預測因素引起的裂縫等變化。
1.1.4與城監部門的協調配合
1.1.4.1與城監部門協調與配合的好壞將是我司能否順利開展的關鍵之一，我司在本工程施工中一如既往緊密加強與城監的關係，為本工程的順利開展創造條件。
1.1.4.2.主動與城監部門加強聯絡，以取得他們對於本工程文明施工的指導與認可。
1.1.4.3我司在本工程施工中，將加強質量與安全的管理工作，給城監部門塑造一個良好的形象，以取得城監等部門對我司的支援。
1.1.5與專業單位的協調配合
在施工過程中（竣工驗收前），我司保證按照發包方、監理人的要求及時為專業工程（電信、電力管線、電力走廊、煤氣、道路綠化、路燈、交通設施等）提供工作面及為專業工程穿插施工所需各項配合工作給予方便，我司在施工過程中將充分考慮專業工程穿插施工所需的穿插工作面及工期。
1.1.5.1顧全大局，確立工程一盤棋的指導思想。要在工程指揮部的統一領導、統一管理下，加強同各專業施工單位的聯絡，團結、協作、配合，要充分了解相關工程的施工進度，技術要求以及配合的切入點，為工程順利進行做好自己份內的工作。要教育、管理好自己的隊伍和人員，樹立工程一盤棋的思想，甘當工程施工的配角，以區域性服從工，講求職業道德，講究文明禮貌，注重工程質量，注重安全施工，加大預防交叉感染，相互影響的措施，創造良好、和諧的施工環境和氛圍。
1.1.5.2加強專業工程施工單位的團結協作，正確處理好施工中的矛盾和問題。要嚴格執行工程指揮部的規章制度和現場施工紀律，從嚴管理好自己的施工人員，決不準設定障礙，決不準打架鬥毆，一經發生決不護短、姑息養奸，從嚴懲處。要依據施工作業面的實際，主動和兄弟施工單位召開施工銜接，交叉作業的協調會，提出問題，找準難點，研究並解決協調配合的措施，為順利施工創造條件。
1.1.5.3以我為主，切實加強和妥善解決預防交叉感染和相互影響的措施。對於同一作業面交叉施工並存在安全不利因素的，當安全措施不能保證安全施工時應“寧停三分，不搶一秒“，當機立斷暫停施工，以避免傷人或他傷的安全事故發生。要採取妥善的辦法保護好已安裝的管道、電纜、裝置。當會發生汙染時，應預先對已安裝的裝置覆蓋塑膠布；當會影響本工程質量時應事先採取相應的預防性措施。對於電信、電力管線、電力走廊、道路綠化、路燈、交通設施等相關連的工程，要依照施工圖早組織施工，不得影響兄弟施工單位施工進度，要以我為主，主動配合，為兄弟施工單位提供周到、方便、優質服務。
1.1.6與當地有關部門及居民之間的協調配合
我公司具有與工程現場周邊居民聯絡溝通並建立相互信任、相互支援、相互理解的良好關係的成熟經驗。在進場的同時及時與周邊居民取得聯絡進行溝通，相互建立良好的諒解關係，採取有針對性的措施，重點控制對周邊的噪音干擾和汙染、保證周邊眾多公司和居民的安全。在施工的過程中使用周邊居民能達到諒解，強噪音施工的專案儘可能調整避開居民休息的時間，對於居民提出的擾民問題應虛心接受，並研究採取相應的避免措施，對於居民提出的擾民問題應虛心接受，並研究採取相應的避免措施，從而與周邊居民建立良好的協作關係，徹底解決擾民問題。
2對各專業分包商提供措施
我公司將嚴格履行總包責任、權力和義務，為各專業承包商提供優質、高效的措施服務，保證工程關鍵工序和關鍵線路，在保證質量的前提下，保證總體工期。主要內容包括：
2.1提供現場已有的操作平臺、垂直運輸機械裝置並分配好使用的時間，合理分配和提供現場堆場、道路，提供工作空間包括提供工地上的通道給共同使用，並提供施工場地；
2.2提供現場場地和樓層內為各專業承包商建造臨時辦公場地及庫房；
2.3在施工現場提供足夠公共部位的照明及臨時動力電源，提供足夠的水源；
2.4提供工程安全防護和公共走道安全防護，防護標準符合國家規定；提供現場警衛、消防設施（各專業承包商施工操作面和自有倉儲面（庫）的警衛和消防工作（包括設施）由各專業承包商自行負責）。各分包商要服從我方現場的保衛和消防管理。
3、對各專業承包商的組織、管理、協調和控制
專案管理的核心環節是對現場各分包的管理和協調。我們將針對本工程的特點和運作模式以及各專業承包商的情況，嚴格執行招標制，嚴格控制各專業承包商的綜合能力和素質，制定完備有效的分包管理規定，在專案上實施，做到了各項工作有章可循，減少了管理過程中的隨意性。在該標段上，我公司的具體做法是：
3.1對各專業承包商的服務與支援
積極主動對其進行服務與支援，協助其解決施工過程中的困難，支援其與工程相關的工作。根據各專業承包商的作業內容主次不同，合理分配現場各項資源（包括場地道）和機械裝置，合理安排施工順序，確保關鍵施工線路得以保障。當不同專業之間交叉施工發生矛盾時，優先保證關鍵線路，並處理好各承包商的利益，保證總體施工時正常進行。
3.2對質量的管理和控制
3.2.1根據專案質量計劃和質量保證體系，協助、要求和敦促各專業承包商建立起完善的各專業承包商的質量計劃和質量保證體系，將各專業承包商納入統一的專案管理和質量保證體系，確保質量體系的有效執行，並定期檢查質量保證體系的執行情況。
3.2.2制訂質量通病預防及糾正措施，實現對通病的預控，進行有針對性的質量會診、質量講評；質量的控制包括對深化設計和施工詳圖設計圖紙的質量控制；施工方案的質量控制；裝置材料的質量控制；現場施工的質量控制；工程資料的質量控制等各個方面。
3.2.3嚴格程式控制和過程控制，同樣使各專業承包商的專業工程質量實現“過程精品”；對各專業承包商嚴格質量管理，嚴格實行樣板制、三檢制和“一案三工序”，嚴格實行工序交接製作；最大限度地協調好各專業承包商的立體交叉作業和正確的工作銜接。
3.3.4嚴格檢驗程式和檢驗、報難、試驗工作；制定切實可行的成品保護方案和管理細則，統一部署、與各專業承包商一道做好成品保護工作；協助、檢查、敦促各專業承包商做好工程資料管理和竣工圖、竣工資料的工作，要求竣工圖、竣工資料與工程竣工同步。
4對工期計劃管理和控制
4.1要求各專業承包商根據合同工期，按照工程總體進度計劃編制專業施工總計劃、月、周進度計劃程序報送我方，並確定上報日期。
4.2各專業總進度計劃、月進度計劃、日計劃應包括與之相應的配套計劃。透過專案經理部的統一計劃協調和每月、每週、每日的施工生產計劃協調會，對計劃進行組織、安排、檢查、敦促和落實。按照合同要求，明確責任和責任單位（或責任人）、明確內容和任務、明確完成時間，確立計劃的調整程式。
5對專業承包商深化設計和詳圖設計的協調和管理
5.1除按照合同嚴格管理各專業承包商之外，要協助、指導各專業承包商深化設計和詳圖設計工作，並貫徹設計意圖，保證設計圖紙的質量，督促設計進度滿足工程進度的要求。
5.2協調各專業承包商與設計單位的關係，及時有效地解決與工程設計和技術相應的一切問題；協調好不同專業承包商在設計上的關係，最大限度地消除各專業設計之間的矛盾。
6對工程質量的嚴格控制，確保工程精品
6.1嚴格按照設計引數標準、樣板或樣品進行選型和採購，並滿足功能型、環保型和節能型指標；對材料裝置進行過程和環節跟蹤控制；對進入現場的材料、裝置質量進行最終控制，達不到質量標準的一律不能用在工程上。
6.2建立完善的專案經理部的質量保證體系和質量責任制，分解質量目標，把質量責任落實到最基層。制定切實可行的各項管理制度。嚴格質量程式化管理。強化質量過程控制。科學有效實施強有力的質量保證措施。
6.3對其它方面的組織、管理、協調和控制
對各專業承包商的組織、管理、協調和控制還包括很多方面，諸如技術、工程裝置和材料、工程統計報表、檢驗和試驗等諸多方面，針對上述各個方面，我公司均有成熟的分包管理辦法和嚴格的管理規定和措施，一旦我公司中標，將針對本工程的特點和各專業承包商及其承包內容，透過實施切實可行的管理辦法和實施細則，以確保工程專案綜合目標的全面實施，忠實實現對業主的合同承諾。
七、對總包管理的認識以及對專業分包工程的配合、協調、管理、服務方案
我公司將充分發揮總承包商作用，重視並強度總包管理的綜合組織、協調和控制能力。在整個施工過程中，會十分珍惜總包管理的核心地位，充分體現和突出總包的管理和作用，綜合協調處理好各方的相互關係，形成科學的管理程式。在該工程上，我們會十分重視：圖紙深化設計和加工、施工詳圖設計；專案技術管理協調能力；工程專案的策劃、組織、管理、協調、實施和控制以及配套能力；對工程特殊情況和問題的決策和應變能力。
1工程專案的協調工作
1.1 協調工作內容
1.1.1與業主協調配合
專案經理的外部關係中，最主要的是處理好與業主的關係，專案經理部全體人員確認“業主是顧客、是上帝”的觀念，把業主期望的工期和工程質量作為核心，為業主建造一流的建築產品，讓業主滿意。
1.1.1.1定期向業主提供工程進度報告。
1.1.1.2為保證專案的順利建設，應積極與業主交流彙報，主動為業主排憂解難，想業主所想，急業主所急，和業主融洽相處。
1.1.1.3經常核實專案建設的施工範圍是否與簽定的標書與圖紙一致。發現有不符的及時查詢原因，並請業主與監理核實和簽證。
1.1.2與監理單位工作的協調
1.1.2.1在施工全過程中，嚴格按照經發包方及監理師批准的“施工組織設計”進行對施工單位的質量管理。在自檢、交接檢、專檢三級內部檢驗的基礎，接受監理師的驗收和檢查，並按照監理要求，予以整改。
1.1.2.2貫徹質量控制、檢查、管理制度，並據此進行檢查，確保產品達到市優良樣板。
1.1.2.3所有進入現場使用的成品、半成品、裝置、材料、器具均主動和監理師提交產品合格證或質保書，使用前需進行物理化學試驗檢測的材料，主動遞交檢測結果報告，使所使用的材料、裝置不給工程造成浪費。
1.1.2.4按部位或分項、工序檢驗的質量，嚴格執行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準則，使監理師能順利開展工作。對可能出現的工作意見不一的情況。遵循“先執行監理的指導後予以磋商統一”的原則，在現場質量管理工作中，維護好監理工程師的權威性。
1.1.3與設計單位的協調配合
1.1.3.1如果中標，我們即與設計院聯絡，進一步瞭解設計意圖及工程要求，根據設計意圖提出我們的施工實施方案，協助設計院完善施工圖設計。
1.1.3.2參加施工圖會審，提出建議，完善設計內容。
1.1.3.3對施工中出現的情況，除按設計院、監理的要求及時處理外，還應積極修正可能出現的設計錯誤，並會同業主、設計師按照總進度計劃進行部位驗收、中途質量驗收、竣工驗收等。
1.1.3.4協助工程師解決諸如因多管道並列等原因引起的標高、幾何尺寸的平等協調工作，協助工程師解決不可預測因素引起的裂縫等變化。
1.1.4與城監部門的協調配合
1.1.4.1與城監部門協調與配合的好壞將是我司能否順利開展的關鍵之一，我司在本工程施工中一如既往緊密加強與城監的關係，為本工程的順利開展創造條件。
1.1.4.2.主動與城監部門加強聯絡，以取得他們對於本工程文明施工的指導與認可。
1.1.4.3我司在本工程施工中，將加強質量與安全的管理工作，給城監部門塑造一個良好的形象，以取得城監等部門對我司的支援。
1.1.5與專業單位的協調配合
在施工過程中（竣工驗收前），我司保證按照發包方、監理人的要求及時為專業工程（電信、電力管線、電力走廊、煤氣、道路綠化、路燈、交通設施等）提供工作面及為專業工程穿插施工所需各項配合工作給予方便，我司在施工過程中將充分考慮專業工程穿插施工所需的穿插工作面及工期。
1.1.5.1顧全大局，確立工程一盤棋的指導思想。要在工程指揮部的統一領導、統一管理下，加強同各專業施工單位的聯絡，團結、協作、配合，要充分了解相關工程的施工進度，技術要求以及配合的切入點，為工程順利進行做好自己份內的工作。要教育、管理好自己的隊伍和人員，樹立工程一盤棋的思想，甘當工程施工的配角，以區域性服從工，講求職業道德，講究文明禮貌，注重工程質量，注重安全施工，加大預防交叉感染，相互影響的措施，創造良好、和諧的施工環境和氛圍。
1.1.5.2加強專業工程施工單位的團結協作，正確處理好施工中的矛盾和問題。要嚴格執行工程指揮部的規章制度和現場施工紀律，從嚴管理好自己的施工人員，決不準設定障礙，決不準打架鬥毆，一經發生決不護短、姑息養奸，從嚴懲處。要依據施工作業面的實際，主動和兄弟施工單位召開施工銜接，交叉作業的協調會，提出問題，找準難點，研究並解決協調配合的措施，為順利施工創造條件。
1.1.5.3以我為主，切實加強和妥善解決預防交叉感染和相互影響的措施。對於同一作業面交叉施工並存在安全不利因素的，當安全措施不能保證安全施工時應“寧停三分，不搶一秒“，當機立斷暫停施工，以避免傷人或他傷的安全事故發生。要採取妥善的辦法保護好已安裝的管道、電纜、裝置。當會發生汙染時，應預先對已安裝的裝置覆蓋塑膠布；當會影響本工程質量時應事先採取相應的預防性措施。對於電信、電力管線、電力走廊、道路綠化、路燈、交通設施等相關連的工程，要依照施工圖早組織施工，不得影響兄弟施工單位施工進度，要以我為主，主動配合，為兄弟施工單位提供周到、方便、優質服務。
1.1.6與當地有關部門及居民之間的協調配合
我公司具有與工程現場周邊居民聯絡溝通並建立相互信任、相互支援、相互理解的良好關係的成熟經驗。在進場的同時及時與周邊居民取得聯絡進行溝通，相互建立良好的諒解關係，採取有針對性的措施，重點控制對周邊的噪音干擾和汙染、保證周邊眾多公司和居民的安全。在施工的過程中使用周邊居民能達到諒解，強噪音施工的專案儘可能調整避開居民休息的時間，對於居民提出的擾民問題應虛心接受，並研究採取相應的避免措施，對於居民提出的擾民問題應虛心接受，並研究採取相應的避免措施，從而與周邊居民建立良好的協作關係，徹底解決擾民問題。
2對各專業分包商提供措施
我公司將嚴格履行總包責任、權力和義務，為各專業承包商提供優質、高效的措施服務，保證工程關鍵工序和關鍵線路，在保證質量的前提下，保證總體工期。主要內容包括：
2.1提供現場已有的操作平臺、垂直運輸機械裝置並分配好使用的時間，合理分配和提供現場堆場、道路，提供工作空間包括提供工地上的通道給共同使用，並提供施工場地；
2.2提供現場場地和樓層內為各專業承包商建造臨時辦公場地及庫房；
2.3在施工現場提供足夠公共部位的照明及臨時動力電源，提供足夠的水源；
2.4提供工程安全防護和公共走道安全防護，防護標準符合國家規定；提供現場警衛、消防設施（各專業承包商施工操作面和自有倉儲面（庫）的警衛和消防工作（包括設施）由各專業承包商自行負責）。各分包商要服從我方現場的保衛和消防管理。
3、對各專業承包商的組織、管理、協調和控制
專案管理的核心環節是對現場各分包的管理和協調。我們將針對本工程的特點和運作模式以及各專業承包商的情況，嚴格執行招標制，嚴格控制各專業承包商的綜合能力和素質，制定完備有效的分包管理規定，在專案上實施，做到了各項工作有章可循，減少了管理過程中的隨意性。在該標段上，我公司的具體做法是：
3.1對各專業承包商的服務與支援
積極主動對其進行服務與支援，協助其解決施工過程中的困難，支援其與工程相關的工作。根據各專業承包商的作業內容主次不同，合理分配現場各項資源（包括場地道）和機械裝置，合理安排施工順序，確保關鍵施工線路得以保障。當不同專業之間交叉施工發生矛盾時，優先保證關鍵線路，並處理好各承包商的利益，保證總體施工時正常進行。
3.2對質量的管理和控制
3.2.1根據專案質量計劃和質量保證體系，協助、要求和敦促各專業承包商建立起完善的各專業承包商的質量計劃和質量保證體系，將各專業承包商納入統一的專案管理和質量保證體系，確保質量體系的有效執行，並定期檢查質量保證體系的執行情況。
3.2.2制訂質量通病預防及糾正措施，實現對通病的預控，進行有針對性的質量會診、質量講評；質量的控制包括對深化設計和施工詳圖設計圖紙的質量控制；施工方案的質量控制；裝置材料的質量控制；現場施工的質量控制；工程資料的質量控制等各個方面。
3.2.3嚴格程式控制和過程控制，同樣使各專業承包商的專業工程質量實現“過程精品”；對各專業承包商嚴格質量管理，嚴格實行樣板制、三檢制和“一案三工序”，嚴格實行工序交接製作；最大限度地協調好各專業承包商的立體交叉作業和正確的工作銜接。
3.3.4嚴格檢驗程式和檢驗、報難、試驗工作；制定切實可行的成品保護方案和管理細則，統一部署、與各專業承包商一道做好成品保護工作；協助、檢查、敦促各專業承包商做好工程資料管理和竣工圖、竣工資料的工作，要求竣工圖、竣工資料與工程竣工同步。
4對工期計劃管理和控制
4.1要求各專業承包商根據合同工期，按照工程總體進度計劃編制專業施工總計劃、月、周進度計劃程序報送我方，並確定上報日期。
4.2各專業總進度計劃、月進度計劃、日計劃應包括與之相應的配套計劃。透過專案經理部的統一計劃協調和每月、每週、每日的施工生產計劃協調會，對計劃進行組織、安排、檢查、敦促和落實。按照合同要求，明確責任和責任單位（或責任人）、明確內容和任務、明確完成時間，確立計劃的調整程式。
5對專業承包商深化設計和詳圖設計的協調和管理
5.1除按照合同嚴格管理各專業承包商之外，要協助、指導各專業承包商深化設計和詳圖設計工作，並貫徹設計意圖，保證設計圖紙的質量，督促設計進度滿足工程進度的要求。
5.2協調各專業承包商與設計單位的關係，及時有效地解決與工程設計和技術相應的一切問題；協調好不同專業承包商在設計上的關係，最大限度地消除各專業設計之間的矛盾。
6對工程質量的嚴格控制，確保工程精品
6.1嚴格按照設計引數標準、樣板或樣品進行選型和採購，並滿足功能型、環保型和節能型指標；對材料裝置進行過程和環節跟蹤控制；對進入現場的材料、裝置質量進行最終控制，達不到質量標準的一律不能用在工程上。
6.2建立完善的專案經理部的質量保證體系和質量責任制，分解質量目標，把質量責任落實到最基層。制定切實可行的各項管理制度。嚴格質量程式化管理。強化質量過程控制。科學有效實施強有力的質量保證措施。
6.3對其它方面的組織、管理、協調和控制
對各專業承包商的組織、管理、協調和控制還包括很多方面，諸如技術、工程裝置和材料、工程統計報表、檢驗和試驗等諸多方面，針對上述各個方面，我公司均有成熟的分包管理辦法和嚴格的管理規定和措施，一旦我公司中標，將針對本工程的特點和各專業承包商及其承包內容，透過實施切實可行的管理辦法和實施細則，以確保工程專案綜合目標的全面實施，忠實實現對業主的合同承諾。