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  • 1 # 被囚禁的王者

    企業資訊化從發展程度看,分為三個不同階段:首先是利用計算機實現對產品生產製造過程的自動控制;其次是利用計算機系統實現企業內部管理的系統化;最後是利用網際網路開展電子商務。企業資訊化大體經過以下幾個階段:(1)初始階段。計算機剛剛引入企業,資訊化應用主要是完成一些報表統計、財務管理工作。(2)普及階段。企業對計算機和網路有所瞭解,各種替代手工業務的軟體或系統開始增加。(3)控制階段。企業高層管理人員從投入與產出最佳化的觀點來審視ICT的應用,開始對軟、硬體的購置實行控制,並做出短期規劃。一些職能部門內部實現網路化,如財務系統、人事系統、庫存系統、分銷管理系統等,但各軟體之間存在著“資訊孤島”問題。一些業務部門的負責人已經能夠及時掌握相關資訊,快速制定相應的決策。(4)整合階段。資訊化負責人從管理計算機和網路轉向管理資訊資源,形成一個質的飛躍。從第一階段到第三階段,產生了很多“資訊孤島”。在這一階段,組織開始整合現有的資訊系統,使人、財、物等資源資訊能夠與企業高層管理者決策整合共享,但集成了各類資訊系統和軟體所花費的成本更高、時間更長,系統也不穩定。(5)資料管理階段。企業不僅制定了整體資訊化解決方案和實施步驟,而且選定了統一的資料庫平臺、資訊資源管理體系和管理資訊平臺,從而真正地做到了對整個機構的資料進行統一的規劃和應用,如實施ERP系統。這時企業內部的業務流、資訊流、資金流、物流“四流合一”,各部門(系統)資源整合、資訊共享。(6)成熟階段。企業真正地把資訊通訊技術(ICT)與資訊系統同整個管理過程結合起來,將組織內部、外部的資源充分地整合、利用,如應用了SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關係管理)、BI(商業智慧)等擴大企業資源的外延,並以更加豐富詳實的資訊輔助高層決策,從而提升企業的生存能力、管理水平、競爭實力和發展潛力。

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