2、連線電腦USB無法充電:解決方案:請確認手機指示燈是否亮起,手機是否提示 USB 已連線。如果沒有,請檢查資料線是否接觸不良或損壞,建議重新插拔或更換資料線。若連線的是桌上型電腦,建議將資料線連線到電腦主機後置的 USB 介面再充電。若連線的是膝上型電腦,請直接用資料線連線手機和電腦 USB 介面,建議不要使用 USB 延長線,外接 USB 口可能供電不足。如果更換了資料線,嘗試了不同的USB介面,仍然無法充電,建議您可以使用原裝充電器給手機充電,來判斷是否手機異常,如果充電器充電正常,可能是您電腦USB介面異常,建議您聯絡電腦售後解決。
手機無法充電可能存在以下原因:
1、連線充電器時無法充電:(1)建議您使用標配的充電器和充電線進行充電。(2)如果您的手機長時間未使用,或低電量關機後未及時給手機充電,則可能出現電池過度放電的情況,建議您連線充電器,充電30分鐘以上看手機是否有反應。(3)如果您的手機可以開機,請確認是否有接觸不良或充電裝置損壞的狀況a.請檢查充電線與手機連線的介面,充電線是否完全插入;b.請檢查資料線、充電器和插座是否接觸不良,建議重新插拔;c.請檢查接頭和插孔是否清潔,如果發現灰塵,建議用軟毛刷清理一下,再重新充電確認;d.請檢查資料線、充電器和插座是否破損,如果損壞請停止使用並更換。(4)建議您更換其他可以正常充電的充電器,嘗試充電。如更換充電器後可以正常充電,則可能是充電器和資料線故障,如果無法充電,則可能是手機本身問題。建議您提前備份好資料並攜帶手機、充電器、資料線及購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
2、連線電腦USB無法充電:解決方案:請確認手機指示燈是否亮起,手機是否提示 USB 已連線。如果沒有,請檢查資料線是否接觸不良或損壞,建議重新插拔或更換資料線。若連線的是桌上型電腦,建議將資料線連線到電腦主機後置的 USB 介面再充電。若連線的是膝上型電腦,請直接用資料線連線手機和電腦 USB 介面,建議不要使用 USB 延長線,外接 USB 口可能供電不足。如果更換了資料線,嘗試了不同的USB介面,仍然無法充電,建議您可以使用原裝充電器給手機充電,來判斷是否手機異常,如果充電器充電正常,可能是您電腦USB介面異常,建議您聯絡電腦售後解決。