老人下跪致謝，讓醫護人員有一種直戳心窩的感動，有一種受到尊重的感覺！

何sir從這個標題看到，老人下跪致謝，首先給我感覺是一種震驚，一把年紀還能行下跪的謝禮，這是一種怎樣的高貴品質，這是一種怎樣的尊重與理解！

事件回顧：

近日，河南鄭州一位老人，在得到一位男護士的幫助之後，直接下跪對他表示感謝，該男護士一開始表示很震驚，立馬與其他幾位護士將老人扶起，老人一直言語表達感謝，男護士立即予以還禮。

何sir視角：

在當今醫患關係持續緊張，人們對於醫護人員的印象是比較差的，可是他們不理解的是，醫護人員每天的工作量是多少，每天要面對多少的諮詢者與病人，對於他們來說，這樣的超負荷的工作量對於普通的醫護人員是一種考驗。

人總是自私的，在自己的疑問和疾病得到解決之後，對於醫生和護士沒有絲毫的感謝，甚至言語感謝都比較少。

我們換個角度來考慮，如果沒有這麼醫生，我們的疾病怎麼解決，是不是每天還有陷入疾病的困擾之中？

醫生本來就是救死扶傷，這是他們的職責，也是他們的榮耀，一種至高無上的榮耀！

老人下跪的動作，直接溫暖了在場所有的醫護人員，老人可能比較貧窮，可是他卻用實際行動去感謝這些幫助過他的醫護人員，他們辛苦了！

我們無法抗拒這樣的暖心之舉，即是心理的震撼，也是職業的回報。醫護人員在接受採訪的時候，說過：他遇到無理取鬧的人，遇到冷嘲熱諷的人，遇到大打出手的人，這樣的老人他沒遇到過，這是一種怎麼樣的高貴品質啊！

在現代社會，我們提倡和諧，提倡感恩，這些品質需要根植在人們心中，懂得感恩的人太少了，極力汲取的人太多了，人們總想得到一些物質和精神獎勵，可是當輪到自己付出的時候，卻舉步維艱，感覺不關乎自己的事情，不去做，這個社會就會陷入無情之中，我們不想看到這樣的局面！

我們年輕人，精力十足，年輕氣盛，有時動不動就會與人發火，甚至不會考慮後果，這樣往往會導致事態進一步惡化。

因此，我們需要想到，給予我們幫助的人，不論是醫護人員還是其他人，懷揣一顆感恩的人，世界會看到更多的笑容！

一、案件簡述：

3月10日，在鄭州大學第一附屬醫院河醫院區，一位老人前來諮詢醫保相關問題，男護士高培欽耐心解答後，老人突然下跪表示感謝，高培欽也趕緊跪地並托住老人，他後來回憶說，當時“很震驚，很震驚，腦子就空白了，戳心窩子的感動。”其實在跟老人交談的過程中，高培欽就感覺老人狀態不對，沒想到老人突然下跪，還一直哭著說“謝謝，謝謝”。

高培欽說，他能夠想象得到一個老人獨自一人看病有多困難，比如說，他想找個買飯的地方都找不到，“我們眼裡的小事情，在他眼裡就是大大的事情”。

透過新聞可以發現，老人下跪的根本原因是因為在其茫然無措時，高護士可以耐心的進行指導，給予幫助，而且沒有任何的“不耐煩”、“態度惡劣”情況下，使老人感動，所以下跪的方式來表達自己的感謝。

相比較而言，客觀的說現實生活中很多醫院的醫療人員態度並不友善，甚至可以說是惡劣，服務檯諮詢的問題，大多漫不經心，手指指，冷漠回答就結束。這樣的服務態度，試問怎麼能夠獲得病患的尊重？

人生病的時候，誰都會焦急不安，如果再加上醫護人員的態度惡劣，想要避免醫患糾紛都很困難。

所以我認為，作為醫護人員，應當將心比心，盡到自己的工作職責，回答問題時雖說不需要微笑服務，但是至少請耐心點，基於此才能夠讓患者體會到你的同理心。

每個人都有自己的工作，在醫院中，作為醫護人員每天面對不同的病人，面對千篇一律的問題，難免會有情緒，作為患者不應只要求醫護人員對自己的服務態度要好，同時自身也應該做到，對醫護人員多一份理解，多一份感恩。

只有如此才能夠良性迴圈醫患之間的溝通問題，營造和諧的就醫氣氛。

鄭州某醫院出現的老人下跪致謝醫護人員，工作人員再次下跪還禮的社會現象，對目前社會上醫療糾紛甚至患者家屬至醫務人員死亡的事產生很大反響，怎樣緩解醫務人員與患者之間的關係在當時應引起全社會人士的關注。

為什麼會出現下跪這種社會現象呢？我分析有以下幾點:

一、長期以來，醫院做為治病救人的醫療機構，給人的印象一直是門難進，臉難看，事難辦，患者在這裡花錢也受不到人性化的暖心服務，拉遠了醫患之間的和諧關係。

二、醫患關係不融洽的另一個方面，是某些醫務人員缺乏上崗前的必要培訓，在與患者接觸的過程中，沒有親和感，冷麵孔，甩臉子，給患者製造一些本可以解決的難題，從而使醫患關係更加惡化。

三、本次出現的患者僅是向醫務人員諮詢有關醫保方面的問題，患者遇到了這位有醫者素質，有耐心，很熱心的醫務人員，從而使患者感到從前沒有遇見過的高階服務，激動萬分，感到自己無以回報，從而出現向醫務人員下跪的動人場面，而這位白衣天使也是很有修養的人，見此情景，不知所措，也慌忙下跪予以回禮，從而出現這麼感人的場面。

四、這件事的背後，有很深的問題值得人們去思考:為什麼會這樣，對工作人員很正常的一次問題諮詢，競至於老翁感激涕零，不能自己，這就說明我們的醫務人員大多情況在這方面做的有很大缺陷，做得很不盡人意，在對待患者就醫方面，服務上做的很不夠，本來是舉手之勞的事往往使患者費很大周折，這種現象在今後應引起社會學家及醫療機構的重視！

現如今禮金、紅包太常見，醫護人員與病人之間的信任降低，也許醫護人員做的事情都是應該的，但是老人，下跪致謝，還是給了醫護人員足夠的尊重，至於醫護人員的還禮，我覺得也是應該的，畢竟以自己的身份，救人本身就是職責，還禮老人也算是應該！

這兩個"跪"字讓人感動！這是新型醫患關係的體現！現在醫患關係緊張，患者不滿意醫生，作出許多違法行為，醫鬧現象成為一種風氣，邪氣正旺。而這跪，多溫暖！互相理解，互相支援，對醫生工作的肯定！

老人感恩醫護人員，做出了不同於一般人的舉動，可以看出老人是有多麼的激動和感謝。

而工作人員的下跪還禮，恰恰說明了他們的了不起。他們驚異於老人的舉動，也表現出來了自己的激動和素養。

“男兒膝下有黃金”，自古以來，男人不會輕易下跪，跪父母，跪長輩，都是孝順。其他的下跪，都是特定條件下發生的事情。

老人和醫護人員同時用下跪的行為，表現出來自己的感激和激動，表達出了他們的感情。

祝福他們，好人一生平安！

人什麼時候最脆弱？當他面臨疾病住院時，情感最脆弱。他的無限期盼就是醫生！醫生會給他帶來希望！

老人諮詢問題，心裡也很忐忑，其實就我們本身也擔心自己的困惑得不到解答，沒人愛搭理我們。

如果醫生態度好一些，心裡就會異常溫暖。面對生老病死，誰又會從容淡定，不彷徨呢？老人的問題，男護士詳盡的給予瞭解答，老人很感動，激動之餘就跪下了。看來，男護士的確做的很貼心。

如果都能相互理解，醫患關係會很融洽的，對嗎？

這位老人向年輕高護士下跪是表述自己內心的慼謝。這次在服務檯諮詢有關醫保的就醫情況，遇上了一位熱心、耐心、很細心講解的服務人員，老人激動之時用最重的禮節下跪致謝！好小夥對老人的尊重下跪扶了老人。這一段真情的故事，真情的影片一定慼動了很多的人。也使我們看到了醫德、醫風的改變，新時代有新的思想，新風尚在今天社會中湧現出來。我們祖國的明天是青年一代人的！

謝邀！我認為尊老愛幼自古就是中國的傳統美德，年輕人幫著年長者義不容辭。為這位幫扶老人的工作人員點讚的同時，我也為這位老人家感到心酸：他可能受過冷遇後才對這位幫扶他的工作人員心生感激，下跪道謝。現在的大多數年輕人都接受過很好的學校和家庭教育，他們對老人們都很敬重，但也有極少數的年輕人對老人缺少應有的尊重，嫌棄老人們的髒亂差。這就應該引起各位做子女的注意了：平時把自己的老人收拾的乾乾淨淨的，出門在外，年輕人還會嫌棄嗎？

直到現在才回答老師這個問題，抱歉。

先啦一件往事。那是在1987年7月底，我帶老婆到柳裡(柳裡村，因和聖柳下惠而得名)去找一位娃夏的大夫看病，正在那排隊，忽見一位中年人抱著一個三四歲的孩子跑進珍所，嘴裡喊著，大夫，快看看，我兒子不行了。正在給人看病的老大夫與一年輕的醫生，(後來知道是老大夫的兒子，上過函授}忙站起，年輕醫生讓中年人把孩子放在病床上，我們隨著望去，見孩子口吐白沫，已昏了過去，年輕醫生一邊聽中年人訴說情況，一邊檢視量體溫，看罷體溫表說：發燒燒的。爾後拿出銀針按穴位紮了下去。不一會孩子睜開了眼，在場的人們都鬆了一口氣，中年人一見不知喜的還是激動的，眼裡落下淚來，撲通一下跪在年輕醫生面前，就要嗑頭，嘴裡說著謝謝大夫，年青醫生一愣也跪下來將他拉住，沒讓他磕下頭去，說：不要這樣。將他拉起，中年人一邊謝著一邊轉向老大夫又要跪，老大夫與兒子一起將他拉住，老大夫說：不用謝，治病救人就是我們的活，是我們應該作的。中年人看了一眼躺在床上的兒子說：聽話，大大(爸爸)出去一會兒。兒子點點頭，中年人擠出人群，一會手裡拿著一包金麂牌香菸進來，遞於老大夫，老大夫與兒說都不吸菸，說什麼也沒要。那時金鹿煙在我們那兒是最好最貴的，三毛九一盒。

老百姓對人的感激之情莫過於下跪最重，人都說男兒膝下有黃金，只有上跪天下跪地，中間跪父母。再就是跪恩人。這位老人之所以跪年輕護士，是因為這護士的熱情感動了他，也許活了這麼大年紀，沒見過這麼好的護士，不知"怎麼感謝好，也沒有別的表達方式，只能用下跪來表達自己的感激，這一跪，跪出了老人的樸實。護士這一還跪，跪出了他家庭的教養和他自身的修養。有多少年青人會對這樣的老人嗤之以鼻，又有多少年青人會對這樣的老人不耐煩，這樣的年青人"應該象這位護士學習。我們也應該為這位護士點贊。