強制按開機鍵關閉再開若還是宕機建議以下排查：1) 強制重啟，，2) 若依舊，系統升級，軟體升級，3) 若依舊，恢復手機出廠設定。4) 若依舊，重新從官網上下載刷機包進行刷機。

原因：第三方軟體不相容、手機ROOT導致系統崩潰、手機硬體損壞等。 方法如下： 方法一： 透過進入恢復模式進行雙清即可。 1. 關機狀態下同時長按手機電源鍵、音量+這兩個鍵。 2. 螢幕亮後鬆開按鍵，等待進入恢復模式。 3. 使用音量+和音量—鍵調整亮條至“wipe data/factory reset”即“清除資料恢復工廠設定”，按電源鍵確認。 4. 使用音量+和音量—鍵調整亮條至“Yes,delete all user data”，按電源鍵確認。 5. 等待一段時間至出現一下畫面，選擇“reboot system now”重啟手機，按電源鍵確認。 6. 等待手機重啟進入系統。 方法二： 能進入Fastboot。進入Fastboot的方法：關機狀態下，先按住“home鍵”不放再按住“音量減少鍵”不放再按住“關機鍵”，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Fastboot。將手機連線電腦刷一個系統完整包。（請找專業人士進行刷機） 方法三： 如果依舊這樣，進入售後流程，檢測手機故障。