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  • 1 # 使用者928021938244

    僅供參考:

    一、辦公室主任需要掌握以下的能力:

    1、寫作能力:

    辦公室的工作與文字材料分不開,每天都重複昨天的文字遊戲。所以,辦公室主任必須具備一定文字功底和寫作水平。充分掌握常用公文的運用與寫作,才能做好文字材料報送的稽核把關。才能將單位、部門工作開展情況進行總結,正確分析、準確評估,經驗交流、傳達學習真正做到上情下達,下情上傳的目。

    2、管理能力:

    管理能力是辦公室主任綜合能力、綜合素質的具體表現。管理能力來自於本人的內在素質和外在魅力。辦公室主任應具備駕馭全域性和處理複雜問題的能力,掌握一定的管理方法和技巧,才能充分調動辦公室人員的工作積極性、主動性。才能將單位、部門資產、物資發揮出最大效益。辦公室主任在不越權的情況下大膽安排工作,要勇於承擔工作責任。有些人雖然有較為紮實文字功底和較強的材料寫作能力,因缺乏了基本的管理能力,不能將單位、部門的人員安排合理、資源管理好。最終單位、部門顯出一盤散沙,各自為政。

    3、溝通能力:

    辦公室工作是一個單位、部門直接為民服務、和辦事的形象視窗,承上啟下的橋樑和紐帶。溝通能力是作為一名合格的辦公室主任無可或缺的基本能力。辦公室主任必須掌握一定的溝通能力、交流技巧。才能進行有效地溝通、交流,瞭解單位人員狀況做到有的放失地做好人員安排,瞭解服務物件、辦事人員的意願,掌握世態變化更好地開展工作。不具備溝通能力的辦公室主任單位、部門的工作就顯得死氣沉沉、沒有活力,工作沒有創新。

    4、組織能力:

    辦公室主任為將工作開展情況達到預期工作目標、達到領導意圖所運用的一系列的工作方法和技巧。辦公室要根據不同的工作內容和工作目標將單位、部門物資、車輛及人員組織起來,使大家朝著一個共同方向、共同的目標去努力展開工作。特別是在人員的安排方面,很關鍵要把握好一個“度”,要做到人人有事做,事事有人管,使每個工作人員都在不同的崗位充分發揮自己的特長,找到自己的奮鬥目標,體現自身價值。只有學習掌握基本的組織能力,才能做到人盡其才,才盡其力,物盡其用。

    5、協調能力:

    一個單位、部門的工作排程、工作安排都來自於辦公室。辦公室主任在協調工作中,要站在全域性的高度上,正確處理好整體與區域性、區域性與區域性、內部與外部之間的利益關係,上級主管部門和下級業務部門的工作協調,最後在全域性利益上達到協調統一。辦公室工作是領導的參謀和助手,所以辦公室主任佔據“撥一毛而動全身”的龍頭地位作用。辦公室主任必須具備一定的協調能力,才能使大局工作不偏離航向。

    二、辦公室主任應掌握以下工作方法:

    1、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領導的思想脈博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情結合起來,認真分析問題,提出解決問題的辦法和對策,及時供領導參考。

    2、要拾遺補缺,善提建議。工作中,辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步,而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處,善於發現牽動全域性或某方面工作的關鍵和薄弱環節,經過深入細緻的調查研究,向領導提出有理有據的分析建議,以引起領導的重視。

    3、是善解矛盾,當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關係。辦公室主任在與領導相處的過程中,要逐漸熟悉領導的脾氣習慣,比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化,在領導與不同物件交往時做到心中有數。

    4、要反省悟道,總結提高。要不斷反思自己做過的事,反思領導做過的事和說過的話,不斷總結提高,促進工作開展,主動維護領導班子的團結。

    5、要自重自律,莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有當面奉承的,也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事,也不應求領導為自己辦私事。

    6、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。必須努力學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷,要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象,要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事,要有不怕反覆的觀點、切忌急於求成,要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。

    7、擺正關係,加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要,而修養又是具體的。要擺正四個關係:

    ①為領導服務與任命服務的關係;

    ②工作與學習的關係;

    ④是個人與組織和他人的關係。

    把這些關係處理好了,工作就能得心應手,駕駛全盤工作就能輕車熟路,保障全域性工作運轉就能正常自如。

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