首先，傾聽對方說話。

傾聽別人說話是表達尊重的方式之一，如果這個人正處在情緒化當中，就更應該這樣做。當有人情緒不好時，很多人都希望立刻結束對話，但這樣做很可能錯過了幫助對方的機會。當人感到難過時，眼淚和防禦性憤怒都是自然的生理反應。這可能是壓力或出現問題導致的結果。因此，聽一聽對方在說什麼，不要簡單迴避或者阻止對方的情緒宣洩。

其次，幫助對方思考。

如果你表現出自己很想知道發生了什麼事情，能幫他們在情緒中跳出來，更好地反思發生了什麼。你可以先從對方那裡找到事情發生的原因，然後問問對方本來期望什麼樣的結果。如果對方想要的東西可以實現，你可以接著問一下有沒有什麼辦法可以做到這一點。總之，儘量讓對方發現繼續前進的最佳方式。

安慰的話：

人生需要歸零。每過一段時間，都要將過去清零，讓自己重新開始。別讓過去成為現在的包袱，輕裝上陣才能走得更遠。人的心靈就像一個容器，時間長了裡面難免會有沉渣。時時清空心靈的沉渣，該放手時就放手，扔掉過去的包袱，時時重新整理自己，這樣必能收穫滿意人生。

要知道昨天的太陽，曬不幹今天的衣裳，世上有不絕的風景，人更要有前行的心情。所以請抬頭向前看，明天的太陽還會升起，說不定更多的驚喜在前行的路上等你。