1、要客接待室主任要根據要客部戰略目標和經營管理體制，制定本部門的各項規章制度並監督實施。

2、全權負責進出港要客在候機樓內的接待工作。

3、協調海關、邊防、公安分局、各大航空公司等部門的關係，保證要客樹立進出港，樹立要客最佳服務形象。

5、拓展包機及商務飛機的服務領域，協調有關部門確保商務活動的順利進行。

6、制定本部門的工作計劃、業務學習計劃及考核辦法，抓好本部門的工作紀律，定期對下屬員工的工作進行監督檢查。

7、全面負責本部門的員工的思想政治工作，對黨、團、工會、女工等黨政群工作進行指導監督。

8、定期向要客部領導彙報本部門工作業務開展情況，及員工的思想政治狀況，充當上下級之間的橋樑和紐帶。

就是伺候重要客人的，待遇一般，工作時間是幾個人來回倒班，沒什麼前途，是混日子的地方。機場賣卡服務不屬於要客部的工作範圍，要客部和VIP是一個部門（要客就是VIP），只有機場要客部和航空公司公司要客部的區分。 要客部比安檢部門舒服，安檢工作量大責任大。工作時間是三班倒，實習期3個月（這期間需要老老實實工作，有能力的話多長個心眼兒虛心學習多看多做，留個好印象，切忌不該拿的一定不要拿），工資2000左右（不會超過2000的），過了實習期大約3000多吧。