雖說這是一種天賦，但是可以學習的，但是怎麼學習呢？

一，和別人說話的時候，儘量做到慢半拍，看對方的表情，判斷一下自己說的話會引起什麼反應。

二，在看電視或電影的時候，不要只關心接下來的結局會怎樣走，某某會如何等，要觀察一下每個角色在戲裡的表情，儘量捉摸每個表情裡所要表達的意思。

三，觀察一下週邊人的面部或肢體反應。在菜市場間的攤主與客人之間，透過他們的言語或肢體反應可以觀察出他們的心理狀況。

雖然工作能力在職場上佔據著重要的地位，但是有時候，精於說話溝通的技巧能讓你在職場中出類拔萃，不但能幫你化危為機，更可以讓你成為上司眼中的得力助手。

例如如下這些：

1， 在傳遞壞訊息的時候，我們將如何做？

你剛剛才知道，一件非常重要的工作出了問題，那該如何向上司彙報這件事?我們要做的是，千萬不要慌慌張張，也不要使用“問題”或者“麻煩”這一類的字眼彙報，而儘量使用，不帶情緒起伏的語調：“我們似乎碰到了一些狀況……”，要讓上司覺得事情並非無法解決的。

2， 在上司傳喚要求你做某事時，我們將如何做？ “我馬上處理”，冷靜而速度的做出回答，會讓上司覺得你是有效率的。

3， 如何表達出你是有團隊精神的？ 你的同事想出了一個連上司都覺得可行時，及時的說出“XX的主意真不錯，我覺得可行”，會讓上司覺得你富有團隊精神。

4， 遇到問題，需要同事幫忙時如何做？ 遇到了一件自己無法獨立完成的工作，但確實需要同事幫忙的時候，請儘量表達出“這個工作沒有你的幫忙不行啦”。

5， 遇到自己不知道的事情時如何作答？ 當上司問了你一個與業務或技術有關的問題而不知道該如何作答時，千萬不要說“不知道”，而應該用“讓我再認真的研究或想一想，下午或兩天後給你答覆好嗎”？雖然暫時的渡過了危機，但是事後可要做足功課，按時給出答案。

透過觀察，可以洞察先機，瞭解對方的想法，做到心裡有數，事先準備，事後化解，也可以觀察別人的反應，妥善安排自己讓自己從容進退，適時鼓勵讚美，把話說在適當的時機，把話說進對方的心坎裡，若發現對方不悅，則臨時停車，隨機應變，事情就不會搞砸了，這樣的溝通，難道還能不暢順嗎？