若是摔過之後手機出現揚聲器和耳麥沒有聲音的情況，建議將手機攜帶好前往當地vivo售後服務中心檢測處理，售後地址可以在手機桌面找到vivo官網--服務--點選服務網點--進入輸入所在省市即可檢視到售後地址、工作時間、電話。具體操作步驟：1、在手機桌面找到vivo官網2、找到服務點選服務網點3、進入輸入所在省市，即可檢視到售後地址、工作時間、電話

vivo手機揚聲器沒有聲音的情況，可以按以下方法解決： 一、按音量加鍵將聲音調大； 二、關閉後臺執行軟體再重新嘗試； 三、檢查手機通話時擴音是否有聲，排除播放音樂、影片等資源本身異常； 四、重啟手機檢視是否恢復； 五、進入手機設定--更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定後檢視。 具體操作步驟（以vivo X9手機為例）： 1、待機桌面進入設定 2、更多設定 3、備份與重置 4、選擇“還原所有設定”即可 若是以上方法未能幫忙恢復，建議將手機送至vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以進入手機設定-更多設定-服務網點中選擇所在的省市查詢到。 具體操作步驟： 1、待機桌面進入設定 2、更多設定 3、服務網點 4、選擇所在的省市查詢到售後服務中心地址 注：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。