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  • 1 # 軟體開發與運維

    1、大區經理一定要學會統籌管理,白天可以忙你的新市場開發,上就可以每天排出時間跟蹤進度,解決問題的,或者下屬或者經銷商的問題;考核一個大區經理專不專業、優不優秀其實就看他一段時間以來的工作有沒有計劃性、有沒有輕重緩急、有沒有合理分工、會不會管人。

    2、管理重在把握一個“度”。經常發現很多大區經理走入兩個極端。動不動就發火,動不動就對下屬破口大罵,或者給“穿小鞋”,象仇家一樣,搞得整個隊伍怨聲載道或者大家一團和氣,卻沒有業績。其實,“嚴制度,重人心”是大區經理管理團隊的一付“良方”,公司管理制度如果用得好,甚至當公司管理制度有缺漏時,你在區域市場完善起來,你會發現,一開始團隊就不會走偏,新人入職開始,就要很明確告訴每一個直接下屬,公司管理制度是“法網”,不能觸犯,而且都是為了市場做得更好提供保障;同時,當發現下屬職業發展、個人生活、家庭等方面面臨困難或困惑時,應積極幫助,做好人心工作。

    3、市場思路和進度一定要牢牢把握。經常聽到一些區域經理說“我的上司沒思路”,這是一個危險訊號,如果下屬本身思路清晰,有責任心,那區域市場是能夠起色的,但如果下屬沒思路,而大區經理也沒思路或不給方向、方法指導,那市場非死不可,尤其是新品牌新市場。

    所以,所管轄的每個市場現在走到哪一步,下步怎麼辦,這是大區經理運作市場成敗的節骨眼。必須對區域經理和經銷商每步進度瞭如指掌,手把手輔導。

    一、 解讀公司戰略、方案的能力及靈活應用

    作為大區經理,解讀公司的戰略規劃、解讀公司的市場方案、解讀公司政策的目的非常關鍵,因為你的所有做市場的前提是建立在公司制度、文化、方案的前提下而發揮的。比如講公司出產新包裝、新規格的產品時候,是屬於戰略性產品、還是戰術性產品,是屬於通用性產品還是專業性產品,是屬於核心產品還是輔助性產品等等,公司出促銷政策的時候,你要明白是打擊競品還是提升銷量,是為下一步長期效益還是短期效益。只有你能解讀公司戰略意圖的前提下你才有應用的能力與基礎。解更重要的是“精解”,應用更重要的是“靈活”,只有精解,方會靈活。

    二、 經銷商管理與教育

    我從事調味品行業,這個行業的經銷商素質普遍較低,全國30餘總經銷商中,大學畢業的寥寥無幾,這個行業的本科畢業以上的商家全國亦屈指可數,更多的是靠闖出經驗、靠原始資本積累而發展起來的,對經營產品的理念、思路、觀念、規劃、品牌、定位等等都沒有概念,所以我們需要更多的是去教育我們品牌規劃的概念,市場規劃的思路,品項管理的意識等等。當然要達到教育經銷商,更需要我們的大區經理有足夠的能力和水平。 做好一個區域市場,兩大核心因素,其一經銷商,其二才是團隊,應該來講經銷商排核心,因此經銷商對市場的理解力、對公司的支援、對團隊的支援完直接影響該市場好與壞,但是這個行業的特點,經銷商同時經營多個產家的產品,這個產家的眼前的支援力度大,這個產品眼前的利潤高,他可能重心就會有明顯的區別。因此作為大區經理來講,更多的去教育經銷商至關重要。

    譬如:竄貨,很多經銷商不理解,認為竄貨是在為公司賣貨,是在為公司開發客戶,但是不知道竄貨會對對方市場的價格體系、客情維護造成太大的影響,作為大區經理來講,那就必須去教育商家,讓商家從心裡來認可、支援這樣的管理制度。

    三、 目標的規劃與佈局

    作為大區經理來講,明確的目標規劃與佈局首當其衝,因為作為銷售的一員,業績才是硬道理,業績不管對於企業的任何一個環節都是“包治百病”,只要有業績,什麼都好說。那麼業績來自何處,來自大區經理的明確規劃與安排。作為大區經理來講,必須時刻明確自己的年度目標、月度目標,必須清晰知道自己的市場範圍,在自己的區域內有多少批發市場、

    多少終端市場。必須清晰的知道每一個區域市場的市場容量、目前的市場容量,下一步起量的關鍵點。

    當明確了目標市場的任務之後,必須把所有的任務劃分到每一個業務員、每一個市場、每一個客戶。把任務概念貫徹到每一個環節。使得業務團隊、客戶統一思想、統一戰略、統一任務來達成目標。

    有了明確的目標規劃,整個市場才有活力。我們公司的有個別區域省區總監對於任務概念較差,導致業務員每天出的時候也比較盲目,甚至認為,每天只要有單出,不管多與少就是在上班,就達到公司的要求、標準,實際上一個月下來業績只有5000元,而公司每個月支付給業務員的工資則達到4000元,這樣嚴重的出現收支不平衡,反而業務員不理解,還抱怨工資低。當有明確的目標後,業務員他清晰的知道努力的方案,現在的水平,也才會調動其不斷的思考力,積極性。

    四、 品項的規劃與佈局

    作為一家企業來講,公司產品肯定琳琅滿目,繽紛繁雜,因為他針對的是全國市場,而不是區域市場。那麼作為大區經理來講你要能夠洞悉市場,分析市場,我的市場需要哪些品項,哪些品項在該區域市場起量快,哪些產品我作為附打產品,哪些產品時奶牛產品,哪些是明星,哪些是瘦狗。

    明確的產品結構能夠牢固市場基礎,因為只有適合該區域的產品才能夠深受該區域客戶的喜歡,隨時不斷的宣傳與推廣,知名度與名譽度才會齊頭並進,一個產品,如果不受消費者的歡迎,知名度越大,名譽度越差,市場只會越來越被動而陷入險境。如果產品深受消費者的喜愛,那麼雖然知名度小,但是隨著名譽度的提升,反而會促進知名度的提升。 明確的品項規劃能夠牢固渠道市場,作為渠道商來講,接產品考慮的只是利益,商家無利不起早。那麼作為渠道商來講一般喜歡獨家代理模式,尤其是在產品屬於開發期階段,這個時候如果你讓渠道商家家賣,有可能在終端還沒有接受的前提下,把價格殺透明,那麼商家的積極性也就不存在了,再好的產品如果不能為客戶帶來消費,不能為客戶帶來利益都是不成立的。如果採取獨家代理模式,起不了量,怎麼辦?那品項管理就扮演著重要的角色,分單品給予經銷商進行獨家代理。

    其次想做調味品,我們企業的產品涵蓋了油狀產品、粉狀產品、膏狀產品,那麼每一種形態的產品市場容量怎麼樣?客戶接受力怎麼樣?市場競爭態勢目前如何都需要了解透徹,從而進行品項劃分,有些客戶賣油狀賣得好,有些客戶賣膏狀走量大,有些客戶專攻粉狀產品,客戶的不同也需要進行品項的劃分。

    五、 團隊的管理與文化建設

    團隊市場做好區域市場的首要環節,團隊的嚴謹、作戰力跟大區

    經理的管理方式密不可分。俗語云,兵熊熊一個,將熊熊一窩。將熊,業務團隊哪怕薪資低一些也願意嘔心瀝血跟你拼打市場,將不熊,有能力之人也會在團隊中濫竽充數,混混工資。

    一個優秀的大區經理,應該有足夠的能力組建一支紀律嚴明,召之即來,來之能戰,戰之能勝的團隊。尤其是快銷品行業,全省配置的業務員較少,一個業務員可能負責三、四個地級市,那相應的每個月和大區經理可能也就見面一次、兩次。那麼大區經理如何在分散的情況下把業務員的積極性提高,使之出差不偷懶,做事有責任、勤奮、主動、積極。 其一、明確的目標管理,沒有目標規劃的市場,沒有活力,沒有目標規劃的業務員也就沒有主動做事的積極性,目標是一個人的靈魂,執行價值的評判標準和表現形式,所以目標必須下放到每個人,上新產品,你必須在多長的時間內讓你負責的區域達到多少家的市場鋪貨率,多長時間內必須把你所負責的區域大客戶建立到多少家、二級客戶建立多少家?終端使用者建立多少家?宣傳資料發放到多少客戶。本月任務是多少?平均每個禮拜是多少?你怎麼樣去達成你的目標。兵馬未動,糧草先行,在業務員沒有下市場之前就必須明確他的目標。 其二、嚴明的管理制度,必須有嚴明的管理制度,而不是業務員今天不在你身邊,就早上一覺至11點,下午半天在網咖。必須有明確的上班時間、檢查機制、報崗機制、罰款機制。

    其三、嚴格的報表管理,因為做快銷品行業的銷售人員基礎較低,很多不會寫報告、填報表,甚至填寫的時候也是為了忽悠,矇混過關。作為分散型的團隊管理,報表至關重要,猶如古代大俠的佩劍,無報表,一切空說無憑,做業務時間長了,還會出現業務遊子,跟你彙報工作頭頭是道。所以作為大區經理來講,必須有嚴格的報表管理。

    其四、會議管理,這個行業的經理,很少會把會議提高到一個日程上來,認為開會浪費時間,浪費精力,沒有什麼意思。有些時候開會也是比較隨意,隨便找個地方,沒有記錄、沒有分享、沒有總結、沒有計劃、沒有探討,事實上會議對於團隊文化建設至關重要。會開得好,遠比每天電話跟蹤強得多,遠比報表管理強得多。

    其五、規範的獎勵制度,除了嚴明的管理制度外,更需要有規範的獎勵制度及激勵機制,每月業務員達到標準了給予多少獎金給予鼓勵,開發客戶最多的給予什麼獎勵、發什麼獎狀,業績輝煌的設立激勵獎狀,並且在團隊會議上分享,以提高團隊的競爭意識,作戰力。

    六、 價格體系的管理及客戶佈局

    價格對於快銷品來講非常關鍵,價格的定位直接影響到各級分銷

    商之間的利潤分配、市場秩序、竄貨等等,價格的定位也直接產品在一個市場的生命週期。尤其快銷品,在消費終端還沒有足夠形成的前提下,價格透明化直接會導致產品在該市場的推出。那麼作為一名大區經理,我們應該有個明確的規劃,全省佈局多少大客戶,大客戶的價格怎麼給,一批商什麼價、二批商什麼價、三批商什麼價?終端消費者什麼價?各層級之間的價格怎麼維護。

    價格管理直接影響到網路的佈局,全省設立多少獨家代理商、多少特約經銷商、多少零售商?沒有價格的維護,市場也就不存在客戶的級別。

    七、 競品的管理及打擊方案

    知己知彼,方能百戰不殆,作為封疆大吏的,我們必須研究

    我們的競爭環境,競爭對手,我們的價位是多少?應用範圍在哪?產品的優勢在哪兒?商戶的利潤空間如何?鋪貨政策?給市場的促銷政策?廣告宣傳費用?多少銷售人員支援?渠道模式?是渠道為主?還是終端為主?分析我們的優勢在哪兒,從哪些方面下手會在最短的時間內把競爭對手拿下,搶到對手的市場份額。我記得2015年的上海,有一個廠家的X產品進入市場一年的時間,剛剛好到2015年7月分的時候到期,由於X產品的廠家和當時上海的總經銷商之間發生了一點矛盾,使得過期產品不給退換,那麼下面市場上有剩餘的產品也就受到牽連。本身很小的一件事情,但是被B廠家的業務團隊發現,於是就在市場上進行大面積宣傳,不到3天的時間,上海32個批發市場上的所有商戶都知道X產品不可以退換,再加上B產品大肆在市場上進行促銷活動,使得X產品無地自容,一年之後再也見不到那個產品在上海市場。

    八、 市場推進計劃

    踏上銷售這條道,業績並永遠伴於身,和任務生死相伴,並且公司時時刻刻都會考察自己的業績,年度評估、月度評估等等,一不小心,隨時都有被冷落的可能。那麼作為大區經理來講,其一,我們必須制定相應的目標推進計劃,任務推進計劃,每個禮拜完成多少?每月完成多少?每個業務員完成多少?年度達成多少?其二為市場開發計劃,地級市場多長時間佈局完畢?縣級市場多長時間內佈局完畢?終端使用者每月開發多少?其三、品相開發計劃,每個品項在什麼時間內達到什麼要求、標準。

    九、 達成目標的手段

    當所有的全部理解到位了,我們需要的是執行力,執行力最需要的是我們達成目標的手 段,方式方法、技巧,每一次上新品,經理必須有明確的達成任務的方案與之相匹配。如:終端開發戰略、撒網戰術、高鋪貨率戰術等等。同時達成目標需要用到的促銷、政策等有前面的全年規劃。使得戰略、戰術、思想、促銷、政策、團隊、商家、宣傳凝為一體。

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