酒店稽核員是酒店內具有實施稽核的個人素質和能力的人員。酒店劃分標準不同,公司經營的核心不同,擔任酒店稽核員的工作內容略不同。 一、酒店稽核員主要工作內容如下: 1、執行審計領班的工作指令並報告工作,熟悉酒店各種收費標準及相關收款規定; 2、負責稽核當日各營業點交來的各種賬單、票據、消費專案明細表和每班的收款報表; 3、稽核各種簽單、掛賬及信用卡,並與應收明細賬核對; 4、稽核各種優惠折扣、手續是否完備; 5、監督出納從收銀投幣櫃中收繳營業款; 6、負責當班期間各種卡類處理的業務工作; 7、稽核、統計各種業績、提成表; 8、根據前臺的房態表,稽核押金是否入賬、充足; 9、抽查各收銀點備用金; 10、抽查棋牌室、夜總會是否開單入賬,抽查客房空房情況,抽查收銀點備用金; 11、凌晨三點通知前廳準備過夜審; 12、列印稽核底表、客房餐飲娛樂營業日報表、VIP消費日報表、優惠款待日報表。 二、酒店稽核員素質要求: 1、有道德,即公正、可靠、忠誠、誠實和謹慎; 2、思想開明,即願意考慮不同意見或觀點; 3、善於交往,即靈活地與人交往; 4、善於觀察,即主動地認識周圍環境和活動; 5、有感知力,即能本能地瞭解和理解環境; 6、適應能力強,即容易適應不同情況; 7、堅韌不拔,即對實現目標堅持不懈; 8、明斷,即根據邏輯推理和分析及時得出結論; 9、自立,即在同其他人有效交往中獨立工作併發揮作用。
酒店稽核員是酒店內具有實施稽核的個人素質和能力的人員。酒店劃分標準不同,公司經營的核心不同,擔任酒店稽核員的工作內容略不同。 一、酒店稽核員主要工作內容如下: 1、執行審計領班的工作指令並報告工作,熟悉酒店各種收費標準及相關收款規定; 2、負責稽核當日各營業點交來的各種賬單、票據、消費專案明細表和每班的收款報表; 3、稽核各種簽單、掛賬及信用卡,並與應收明細賬核對; 4、稽核各種優惠折扣、手續是否完備; 5、監督出納從收銀投幣櫃中收繳營業款; 6、負責當班期間各種卡類處理的業務工作; 7、稽核、統計各種業績、提成表; 8、根據前臺的房態表,稽核押金是否入賬、充足; 9、抽查各收銀點備用金; 10、抽查棋牌室、夜總會是否開單入賬,抽查客房空房情況,抽查收銀點備用金; 11、凌晨三點通知前廳準備過夜審; 12、列印稽核底表、客房餐飲娛樂營業日報表、VIP消費日報表、優惠款待日報表。 二、酒店稽核員素質要求: 1、有道德,即公正、可靠、忠誠、誠實和謹慎; 2、思想開明,即願意考慮不同意見或觀點; 3、善於交往,即靈活地與人交往; 4、善於觀察,即主動地認識周圍環境和活動; 5、有感知力,即能本能地瞭解和理解環境; 6、適應能力強,即容易適應不同情況; 7、堅韌不拔,即對實現目標堅持不懈; 8、明斷,即根據邏輯推理和分析及時得出結論; 9、自立,即在同其他人有效交往中獨立工作併發揮作用。