稽核的實施：首次會議→現場稽核→不合格報告→稽核組會議→末次會議。
首次會議：
稽核簽到；
介紹稽核組成員；
介紹稽核目的和範圍；
稽核計劃安排的確認；
介紹稽核的方法和程式；
確認稽核組所需要的資源和設施已齊備；
問題澄清；
確認中間會議和末次會議時間。
現場稽核：
組長控制稽核的全過程；
稽核路線的展開；
檢查表的使用；
稽核技術與訣竅；
稽核的抽樣；
稽核的驗證；
做好檢查筆記；
不確定問題的處理；
不合格的處理。
稽核過程的控制：
控制稽核計劃；
控制稽核進度；
協調氣氛；
保持客觀；
審定結果。
稽核路線的展開：
稽核技術：
詢問適當的問題；
驗證對問題的回答；
觀察實際發生的事情。
稽核的面談：
選擇合適的面談物件：
被稽核區域/部門的負責人；
直接責任人/操作者。
提問策略：
提出恰當的問題；
正確的提問方式。
稽核的抽樣：
隨機抽樣；
適當數量（檢查表）；
稽核員親自抽樣；
徵得被稽核人員同意；
應相信樣本：
稽核員尋找的是客觀證據而不是不合格項，不應不斷擴大樣本的品種和數量，直到發現不合格為止。
稽核的驗證：
依據客觀證據；
客觀證據：建立在透過觀察、測量、試驗或其他手段所獲事實的基礎上，證明是真實的資訊。
面談所得資訊應再驗證；
責任人的談話可做客觀證據；
非責任人的資訊只作線索。
稽核筆記：
便於下一部門調查；
同事之間參閱；
需要時查閱（如編制不合格報告和稽核報告時）。
稽核筆記的內容：
稽核不合格的證據：
檔名稱、編號、版次；
產品/服務名稱、標識；
區域/工位；
裝置名稱/所在區域；
記錄名稱/標識/時間；
不合格事實。
稽核線索。
不確定問題的處理：
立即跟蹤；
記下來，稍後跟蹤；
忽略，不考慮。
不合格的處理：
記錄不合格事實；
注意相關事項；
同被稽核方責任人確認。
不合格報告：
不合格的確定：
不合格的定義；
不合格的確定；
不合格的判斷。
不合格的描述；
不合格報告。
1.什麼是不合格？
沒有滿足某個規定的要求：
合同要求；
ISO9001相關標準；
公司質量檔案；
法律、法規要求。
2.根據不合格的性質，可分為：
嚴重不合格：
質量體系與約定的質量體系標準或指定的要求不符；
造成系統性或區域性嚴重失效的不合格（可能由多個輕微不合格說明）；
可造成嚴重後果的不合格。
輕微不合格：
孤立的人為錯誤；
檔案偶爾未被遵守，造成的後果不嚴重；
對系統不會產生重要影響。
不合格的判斷：
確定不符合標準的條款；
確定不符合相關的檔案要求。
不合格的描述：
事實的準確觀察 （判斷）；
在哪裡發現 （地點）；
發現了什麼 （事實）；
為什麼不合格 （原因）；
誰在場 （職位）；
採用專業術語 （正規）；
要便於查詢 （追溯）。
注意事項：
描述檔案的標識/名稱；
描述記錄的標識/名稱；
描述相關職位/工位；
描述裝置的編號/名稱；
描述相關的區域；
描述不符合的原因；
描述不符合標準條款和檔案。
現場稽核觀察結果的陳述；
經受稽核部門確認；
稽核報告的組成部分；
提交受稽核部門的正式檔案。
不合格報告的內容：
稽核員應編寫的內容：
受稽核部門；
稽核員；
不合格報告編號；
稽核日期；
不合格描述；
不合格型別；
糾正措施完成情況的驗證結果。
被稽核部門寫的內容：
對不合格事實的確認；
不合格項的原因分析；
計劃/已採取的糾正措施。
稽核組會議：
現場稽核結束後，末次會議之前，或稽核過程中定期（每天結束時）召開；
同稽核組成員參加；
溝通稽核資訊、線索；
協調稽核方向；
稽核組長作稽核總結準備。
稽核結果的彙總分析：
在末次會議之前的稽核組會議中，稽核組長要對稽核的觀察結果作一次彙總分析：
從發現的不合格項分析（發生的部門、要素、性質、型別）；
從發展的趨勢分析（上次與本次的比較）；
從體系執行狀況對產品質量的影響情況分析；
總結質量體系的優點。
末次會議：
簽到；
致謝；
重申稽核目的和範圍；
確認稽核計劃的實施情況；
正式提出不合格項；
澄清；
宣佈稽核結論；
提出糾正措施及要求；
結束。
稽核的實施：首次會議→現場稽核→不合格報告→稽核組會議→末次會議。
首次會議：
稽核簽到；
介紹稽核組成員；
介紹稽核目的和範圍；
稽核計劃安排的確認；
介紹稽核的方法和程式；
確認稽核組所需要的資源和設施已齊備；
問題澄清；
確認中間會議和末次會議時間。
現場稽核：
組長控制稽核的全過程；
稽核路線的展開；
檢查表的使用；
稽核技術與訣竅；
稽核的抽樣；
稽核的驗證；
做好檢查筆記；
不確定問題的處理；
不合格的處理。
稽核過程的控制：
控制稽核計劃；
控制稽核進度；
協調氣氛；
保持客觀；
審定結果。
稽核路線的展開：
稽核技術：
詢問適當的問題；
驗證對問題的回答；
觀察實際發生的事情。
稽核的面談：
選擇合適的面談物件：
被稽核區域/部門的負責人；
直接責任人/操作者。
提問策略：
提出恰當的問題；
正確的提問方式。
稽核的抽樣：
隨機抽樣；
適當數量（檢查表）；
稽核員親自抽樣；
徵得被稽核人員同意；
應相信樣本：
稽核員尋找的是客觀證據而不是不合格項，不應不斷擴大樣本的品種和數量，直到發現不合格為止。
稽核的驗證：
依據客觀證據；
客觀證據：建立在透過觀察、測量、試驗或其他手段所獲事實的基礎上，證明是真實的資訊。
面談所得資訊應再驗證；
責任人的談話可做客觀證據；
非責任人的資訊只作線索。
稽核筆記：
便於下一部門調查；
同事之間參閱；
需要時查閱（如編制不合格報告和稽核報告時）。
稽核筆記的內容：
稽核不合格的證據：
檔名稱、編號、版次；
產品/服務名稱、標識；
區域/工位；
裝置名稱/所在區域；
記錄名稱/標識/時間；
不合格事實。
稽核線索。
不確定問題的處理：
立即跟蹤；
記下來，稍後跟蹤；
忽略，不考慮。
不合格的處理：
記錄不合格事實；
注意相關事項；
同被稽核方責任人確認。
不合格報告：
不合格的確定：
不合格的定義；
不合格的確定；
不合格的判斷。
不合格的描述；
不合格報告。
不合格的確定：
1.什麼是不合格？
沒有滿足某個規定的要求：
合同要求；
ISO9001相關標準；
公司質量檔案；
法律、法規要求。
2.根據不合格的性質，可分為：
嚴重不合格：
質量體系與約定的質量體系標準或指定的要求不符；
造成系統性或區域性嚴重失效的不合格（可能由多個輕微不合格說明）；
可造成嚴重後果的不合格。
輕微不合格：
孤立的人為錯誤；
檔案偶爾未被遵守，造成的後果不嚴重；
對系統不會產生重要影響。
不合格的判斷：
依據客觀證據；
確定不符合標準的條款；
確定不符合相關的檔案要求。
不合格的描述：
事實的準確觀察 （判斷）；
在哪裡發現 （地點）；
發現了什麼 （事實）；
為什麼不合格 （原因）；
誰在場 （職位）；
採用專業術語 （正規）；
要便於查詢 （追溯）。
注意事項：
描述檔案的標識/名稱；
描述記錄的標識/名稱；
描述相關職位/工位；
描述裝置的編號/名稱；
描述相關的區域；
描述不符合的原因；
描述不符合標準條款和檔案。
不合格報告：
現場稽核觀察結果的陳述；
經受稽核部門確認；
稽核報告的組成部分；
提交受稽核部門的正式檔案。
不合格報告的內容：
稽核員應編寫的內容：
受稽核部門；
稽核員；
不合格報告編號；
稽核日期；
不合格描述；
不合格型別；
糾正措施完成情況的驗證結果。
被稽核部門寫的內容：
對不合格事實的確認；
不合格項的原因分析；
計劃/已採取的糾正措施。
不合格報告：
稽核組會議：
現場稽核結束後，末次會議之前，或稽核過程中定期（每天結束時）召開；
同稽核組成員參加；
溝通稽核資訊、線索；
協調稽核方向；
稽核組長作稽核總結準備。
稽核結果的彙總分析：
在末次會議之前的稽核組會議中，稽核組長要對稽核的觀察結果作一次彙總分析：
從發現的不合格項分析（發生的部門、要素、性質、型別）；
從發展的趨勢分析（上次與本次的比較）；
從體系執行狀況對產品質量的影響情況分析；
總結質量體系的優點。
末次會議：
簽到；
致謝；
重申稽核目的和範圍；
確認稽核計劃的實施情況；
正式提出不合格項；
澄清；
宣佈稽核結論；
提出糾正措施及要求；
結束。