應對方法

先將4G SIM卡換到其他4G手機上，看看是否有訊號，若有則定位是4G手機故障，若無則定位SIM卡問題；同時將2G SIM卡換到4G終端上，看看有沒有訊號，若有則定位是SIM卡問題，若無則定位是終端問題。如確定是sim卡問題可至溝通100營業廳，如確定是終端問題，則走售後服務流程。

沒有4G訊號和圖示有幾種可能：

1、你的手機是移動4G。

2、地區沒有覆蓋4G網路。

3、手機設定沒有弄好。

4、如果是5S，是需要用AB卡刷成LTE的，這個去當地營業廳就可以幫您解決，刷完之後就是4G網路了。

5、如果之前有，而現在沒有了的話，應該是你的所在 區域現在沒有4G網路。

4G即第四代行動電話行動通訊標準，指的是第四代移動通訊技術，外語縮寫：4G。該技術包括TD-LTE和FDD-LTE兩種制式。

4G集3G與WLAN於一體，能夠以100Mbps以上的速度下載，比家用寬頻ADSL（4兆）快25倍，並能夠滿足幾乎所有使用者對於無線服務的要求。此外，4G可以在DSL和有線電視調變解調器沒有覆蓋的地方部署，然後再擴充套件到整個地區。