謝邀。在日常生活和社會活動中，聊天是人與人之間的正常對話，也是最基本的語言溝通和情感交流方式。因此，任何人都不能脫離社會生活 ，也不可能獨立生存。那麼，必須經常跟人談話打交道，隨時隨地就得與人聊天，不會和人聊天恐怕行不通。儘管聊天很平常，並非難事，但也有一定的約束性和侷限性，不能信口開河。從生活體驗和社會實踐中，我歸納了下面幾點。首先，要了解和認識聊天物件，做到因人制宜聊天；其次，要弄清聊天的場所和背景，做到因地制宜聊天；第三，要清楚聊天的原由和意圖，做到因情而異聊天；第四，要有針對性，做到有的放矢聊天。這樣以來，就可以正常跟人聊天，聊起來也就自然多了。所以，聊天既是能力，又是學問，不可等閒視之。

現在有許多性格比較內向的小夥伴兒們，在工作當中或者生活當中特別害怕和別人進行交談，總是不知道該和別人如何聊天，搞得特別的尷尬和冷場，那麼，不會和別人聊天該如何改善呢？

因為有些小夥伴兒們，在很小的時候，是會向身邊的親人、朋友、同學交流自己的想法，結果，在找親人、朋友、同學的交談的時候，卻得不到回覆，就會受到嚴重的打擊，導致自己不願意再向任何人表達自己想法了，性格上面也是越來越內向，心理上面也受到了一定的影響。還有就是受身邊家人的影響，家人們都是不怎麼愛講話愛聊天的性格，也會影響自己從小就不愛講話，直接影響自己也不願意想旁人交談。所以在平時的日常生活當中，要是實在不知道該和別人聊些什麼，可以試著誇讚別人，慢慢的別人也會有話題和你進行交談。

聊天是一個人的綜合能力，外在表現是說出來的話，但決定聊天質量的其實是內在知識和心理素質。

我不知道你對會聊天的定義是什麼？如果是和客戶聊天，其實關注點不應該是聊天的內容，而是你最終的目標，你要定義清楚你對客戶的價值是什麼。在跟客戶的切磋中，往往專業度和給客戶的信任感，比會聊天重要多了，如果做銷售，只關注會聊天，應該是偏了。

我這麼說不代表聊天能力不重要，而是做任何事，你有一個目標，比如和客戶的目標是最終的成交，那麼你最關注的應該是哪些因素對客戶來說是成交的核心要素，在這個基礎上，再去關注聊天的問題。

會聊天，這是一個很廣的話題，廣到可能這一輩子都學不好。和不同的物件聊天，你聊天的內容和方式是千差萬別的，比如和女朋友聊天，和爸媽聊天，和同事聊天，怎麼樣聊比較好，方法和努力的方向都是不一樣的。所以你在說會聊天這件事的時候，你一定是有目標的，你應該圍著你的目標去學習這一方面的聊天。

我淺顯的認為你的目標是和客戶聊好，先拋開邊角不說，最核心的一個地方就是聊天要有內容，就是首先肚子裡要有貨，然後才能聊天。怎麼讓肚子裡有貨呢？那就是要輸入，而且要有針對性的輸入。比如你的客戶喜歡炒股，那麼你也要有相關知識，才能聊出內容來。