手機在以下情況出現發熱為正常現象，並非產品故障：
待機時發熱
高耗電應用（如：第三方手機管家）會持續佔用 CPU 資源導致發熱，您可以嘗試以下方法解決：
使用手機自帶的手機管家檢視後臺高耗電應用，結束當前不需要執行的應用。
重啟手機。
充電時發熱
對於支援快充的手機，用快充充電時電流電壓大，手機更容易發熱。為減少充電發熱，建議您：
充電時儘量不使用手機。使用手機會增加發熱。
將手機放在散熱良好的環境中（如：桌面）充電。儘量不放在散熱差的環境（如：床、沙發）中充電。
儘量選擇關機充電。
上網時發熱
儘可能尋找訊號強的環境上網。在訊號較弱時，手機會增加訊號接收、發射功率，從而導致手機發熱量增加。
用手機自帶瀏覽器上網。手機自帶瀏覽器經過功耗最佳化，可減少發熱。
在上網時，關閉不必要的後臺程式。如邊上網邊聽音樂，可能導致發熱。
玩遊戲時發熱
玩遊戲時，手機硬體處於高負載執行狀態，功耗和溫度都會上升，建議您：
避免邊充電邊玩遊戲。
玩遊戲前，請關閉不必要的應用程式。玩遊戲時，請儘可能調低遊戲聲音。
拍照、攝像、錄屏時發熱
為了提升拍照影象質量，手機在進行成像處理時，CPU 的負載會提高，耗電量隨之增大，因此可能會出現發熱，關閉相機後手機溫度會很快恢復正常。建議您避免長時間連續拍照。
看影片時發熱
在觀看影片（特別是高畫質影片時），手機螢幕、CPU、GPU、聽筒/揚聲器等長期處於工作狀態，手機耗電量會增加，因此會產生髮熱。此外，使用非官方的播放器在進行影片解碼時會額外增加處理器負載，從而增加發熱。建議您：
使用系統自帶的播放器來播放影片。
儘量避免充電時觀看影片。
及時將系統升級至最新版本。新版本對手機發熱進行了最佳化。
及時將影片播放器升級至最新版本。影片播放器也會推送新版本，請關注播放器的升級推送訊息。
使用第三方應用程式時發熱
第三方應用程式（例如：社交類軟體）需要頻繁聯網、使用語音、影片等大功耗操作，在這種高功耗的使用場景下，手機負載增加會產生一定的發熱現象。建議您及時清理後臺應用程式以減少發熱。
某些第三方應用本身設計原因，沒有做最佳化處理，只要開啟就會異常發熱。建議您從華為應用市場下載需要的應用，或者用同類應用替代。如果無法替代，這種發熱情況需要您聯絡第三方應用開發商，是否有最佳化後的最新版本可供下載。
影片通話時發熱
影片通話時，手機需要同時進行攝像、資料傳輸/下載、聲音播放等任務，相比單純的看影片、聽音樂，發熱量增加是正常現象。建議您合理控制影片通話時長。
打電話時發熱
尋找訊號強度較強的地方通話。訊號較弱時，手機會增加訊號發射、接收功率，增加發熱量。
長時間通話時儘量使用耳機。使用聽筒或揚聲器，手機的功耗大，發熱量大。
通話過程中儘量避免點亮螢幕。
避免邊充電邊打電話。
使用導航軟體時發熱
因導航軟體功耗較大，容易出現發熱現象。您可以：
提前下載離線地圖以減少發熱。
避免邊導航邊充電。
將手機放置在陰涼、散熱好的環境中導航。
聽音樂時發熱
播放音樂時（特別是使用揚聲器外放時），手機溫度略微上升是正常現象。為避免手機發熱嚴重，建議您：
避免長時間大音量外放音樂。
避免在聽音樂時下載音樂或執行其它高功耗應用。
升級系統時發熱
系統升級時，手機處於高負荷模式，包括從網上下載升級包、發起升級。每次升級時，升級包的大小都會不一樣，為了提高升級速度、節約您等待的時間，升級過程中，手機會佔用大量的CPU 資源，從而導致發熱量比正常使用時大。而且升級包越大，升級持續時長越長，發熱也會更明顯。升級完成後，關閉螢幕一段時間，手機就會恢復正常。
升級過程中，將手機放置在通風良好的位置， 避免放在被子、毯子等散熱不好的地方。
儘量避免在手機充電時進行升級。
下載、安裝、批次更新應用時發熱
手機在下載、安裝或批次更新應用時，處於高速運轉模式，因此手機會出現短暫發熱現象。這屬於正常現象，並非產品故障。華為手機經過嚴格的溫升測試，滿足安全規範，請放心使用。建議您：
手機進行批次更新應用時，放置在通風良好的位置，避免放在被子、毯子等散熱不好的地方。
儘量避免在手機充電時進行批次更新應用操作，能減少手機發熱。
夏天在室外使用手機時手機發熱
夏天室外溫度高，手機溫度也會隨氣溫升高，這是正常現象。另外一方面，夏天光線強，手機螢幕亮度會自動調節到高亮，耗電量增加，溫度也會上高。
手機在以下情況出現發熱為正常現象，並非產品故障：
待機時發熱
高耗電應用（如：第三方手機管家）會持續佔用 CPU 資源導致發熱，您可以嘗試以下方法解決：
使用手機自帶的手機管家檢視後臺高耗電應用，結束當前不需要執行的應用。
重啟手機。
充電時發熱
對於支援快充的手機，用快充充電時電流電壓大，手機更容易發熱。為減少充電發熱，建議您：
充電時儘量不使用手機。使用手機會增加發熱。
將手機放在散熱良好的環境中（如：桌面）充電。儘量不放在散熱差的環境（如：床、沙發）中充電。
儘量選擇關機充電。
上網時發熱
儘可能尋找訊號強的環境上網。在訊號較弱時，手機會增加訊號接收、發射功率，從而導致手機發熱量增加。
用手機自帶瀏覽器上網。手機自帶瀏覽器經過功耗最佳化，可減少發熱。
在上網時，關閉不必要的後臺程式。如邊上網邊聽音樂，可能導致發熱。
玩遊戲時發熱
玩遊戲時，手機硬體處於高負載執行狀態，功耗和溫度都會上升，建議您：
避免邊充電邊玩遊戲。
玩遊戲前，請關閉不必要的應用程式。玩遊戲時，請儘可能調低遊戲聲音。
拍照、攝像、錄屏時發熱
為了提升拍照影象質量，手機在進行成像處理時，CPU 的負載會提高，耗電量隨之增大，因此可能會出現發熱，關閉相機後手機溫度會很快恢復正常。建議您避免長時間連續拍照。
看影片時發熱
在觀看影片（特別是高畫質影片時），手機螢幕、CPU、GPU、聽筒/揚聲器等長期處於工作狀態，手機耗電量會增加，因此會產生髮熱。此外，使用非官方的播放器在進行影片解碼時會額外增加處理器負載，從而增加發熱。建議您：
使用系統自帶的播放器來播放影片。
儘量避免充電時觀看影片。
及時將系統升級至最新版本。新版本對手機發熱進行了最佳化。
及時將影片播放器升級至最新版本。影片播放器也會推送新版本，請關注播放器的升級推送訊息。
使用第三方應用程式時發熱
第三方應用程式（例如：社交類軟體）需要頻繁聯網、使用語音、影片等大功耗操作，在這種高功耗的使用場景下，手機負載增加會產生一定的發熱現象。建議您及時清理後臺應用程式以減少發熱。
某些第三方應用本身設計原因，沒有做最佳化處理，只要開啟就會異常發熱。建議您從華為應用市場下載需要的應用，或者用同類應用替代。如果無法替代，這種發熱情況需要您聯絡第三方應用開發商，是否有最佳化後的最新版本可供下載。
影片通話時發熱
影片通話時，手機需要同時進行攝像、資料傳輸/下載、聲音播放等任務，相比單純的看影片、聽音樂，發熱量增加是正常現象。建議您合理控制影片通話時長。
打電話時發熱
尋找訊號強度較強的地方通話。訊號較弱時，手機會增加訊號發射、接收功率，增加發熱量。
長時間通話時儘量使用耳機。使用聽筒或揚聲器，手機的功耗大，發熱量大。
通話過程中儘量避免點亮螢幕。
避免邊充電邊打電話。
使用導航軟體時發熱
因導航軟體功耗較大，容易出現發熱現象。您可以：
提前下載離線地圖以減少發熱。
避免邊導航邊充電。
將手機放置在陰涼、散熱好的環境中導航。
聽音樂時發熱
播放音樂時（特別是使用揚聲器外放時），手機溫度略微上升是正常現象。為避免手機發熱嚴重，建議您：
避免長時間大音量外放音樂。
避免在聽音樂時下載音樂或執行其它高功耗應用。
升級系統時發熱
系統升級時，手機處於高負荷模式，包括從網上下載升級包、發起升級。每次升級時，升級包的大小都會不一樣，為了提高升級速度、節約您等待的時間，升級過程中，手機會佔用大量的CPU 資源，從而導致發熱量比正常使用時大。而且升級包越大，升級持續時長越長，發熱也會更明顯。升級完成後，關閉螢幕一段時間，手機就會恢復正常。
升級過程中，將手機放置在通風良好的位置， 避免放在被子、毯子等散熱不好的地方。
儘量避免在手機充電時進行升級。
下載、安裝、批次更新應用時發熱
手機在下載、安裝或批次更新應用時，處於高速運轉模式，因此手機會出現短暫發熱現象。這屬於正常現象，並非產品故障。華為手機經過嚴格的溫升測試，滿足安全規範，請放心使用。建議您：
手機進行批次更新應用時，放置在通風良好的位置，避免放在被子、毯子等散熱不好的地方。
儘量避免在手機充電時進行批次更新應用操作，能減少手機發熱。
夏天在室外使用手機時手機發熱
夏天室外溫度高，手機溫度也會隨氣溫升高，這是正常現象。另外一方面，夏天光線強，手機螢幕亮度會自動調節到高亮，耗電量增加，溫度也會上高。