專案管理是一項特殊的任務,具有很強的完整性,同時也有很強的時間性,是貫穿專案週期的一項管理過程。專案管理中需要利用人、裝置、技術、資料等各種資源因子,實踐證明專案管理中人是最重要的資源因子。因此,專案管理中的人力資源管理就顯得尤為重要。
專案管理中的人力資源管理,主要是從人員任命和選拔開始,透過與專案成員的溝通,明確專案工作目標和任務,並且在執行過程中不斷進行人員協調、激勵,使專案組成員能夠始終保持高度的工作激情和責任心,為達成專案目標而共同努力。實踐證明在專案管理的人力資源管理中,專案經理必需具備一些基本能力:
領導能力:專案經理是專案團隊的領舵手,因此專案經理必須具備一定的領導能力,能夠從整個專案的需要出發,帶領團隊執行專案的所有任務,對專案經理的要求不單純要具備專案的參與能力,還需要具有領導團隊的領導能力。
組織能力:專案經理必需具備能夠組織專案計劃、日程和資源的能力。
協調能力:專案經理在專案管理中主要工作是對專案團隊成員進行協調,協調各成員使之明確任務,明確執行方法,明確與其他成員的團結協作。
決策能力:專案管理過程存在很多不確定因素,需要專案團隊在突發的事故面前,果斷決策,從而避免專案出現更大的偏差。進行決策主要依靠專案經理,因此要求專案經理能夠根據科學分析和已有經驗,做出正確決策。
另外,專案經理必需具備合格的技術能力、溝通能力、把握重點的能力等。
一個專案啟動,確定專案章程,企業任命了專案經理後,專案經理首先面對的任務就是進行人員選拔,組建專案團隊。在進行人員選拔前,專案經理必需首先要對專案進行分析,並與客戶溝通,獲取客戶對專案的願景和期望,然後分析專案實施對團隊成員的技能需求、責任需求、習慣需求等,根據這些需求有目的的從企業中選擇專案團隊成員。如果企業有足夠的人力資源供專案經理選擇,專案經理可以比較順利的按照自己的需求選拔合適的專案團隊成員。但現實情況中,企業往往不能提供足夠的人力資源供專案經理挑選,在有限的資源中,專案經理需要審視每個供選擇的人員,不但要考慮每個人員的技術能力,還需要考慮這個人的工作習慣、協作精神、責任心,甚至是個人脾性。因為專案是需要集體參與、共同協作完成的,任何專案成員的知識技能、習慣和個性都會影響專案的完成情況。慎重選擇專案團隊成員,組建專案團隊,能夠減小專案實施過程中人員管理偏差。
組建專案團隊以後,制定專案計劃,進行工作分解和分配是專案管理的一個重要環節。這個過程是使專案團隊成員不斷達成共識的過程,因此在這個過程,有效的人員溝通最為重要。專案經理在該過程要充分利用個人的知識技能和經驗,起到專案目標的宣傳者作用,使專案目標深入每個專案成員對專案的理解中。在統一專案目標的指導下,組織專案團隊成員參與工作分解過程,制定專案計劃,可以使專案團隊成員能夠從更宏觀的角度瞭解整個專案內容,瞭解各工作任務之間的相互關係。這個過程是專案經理與專案團隊成員之間的溝透過程。在不斷的溝透過程中,專案經理可以更深入瞭解每個專案團隊成員的知識技能水平,從而更加有針對性的進行工作分配。實踐中,我們經常發現專案成員在執行工作任務時,往往與專案整體目標的要求偏差很大,或者專案成員不能勝任其工作任務的情況,這些情況的發生除了專案組成員對專案目標的理解不統一,對工作難度估計不足等原因以外,更多的是因為專案經理在制定工作分解和任務分配時,單憑專案經理的主觀臆斷,沒有讓專案成員過多參與引起的。如果專案經理能夠在這一過程加強溝通,組織和調動專案組成員共同參與,這些問題就能夠有效減少。
專案管理中的人力資源管理區別於企業其他的人力資源管理,專案管理中的人力源管理具有很明顯的週期性,專案結束該人力資源管理也隨之結束,因此專案管理中的人力資源管理是非系統化的。專案經理對專案管理中的人力資源負責,專案經理只需要組織協調好專案團隊成員按照計劃完成工作任務,但專案經理對人力資源的管理同樣也需要管理策略,講究管理的方式方法。專案團隊大多是臨時性的組織,在組成專案團隊前,各專案成員都有各自的工作習慣和工作方式,專案經理在管理專案成員時應尊重每個人的習慣,利用這些習慣,避免採用強權,需要採用人性化的管理方式,加強成員間的情感培養和交流。在專案實施過程中可以採取,加強成員間的交流,為各成員提供有張有弛的工作氛圍,尤其不能夠採取“吃三睡五幹十六”的工作方式,不能讓所有成員成為工作機器。另外專案經理應關心專案成員,利用各種資源,多為專案成員專心工作提供保障。
人員激勵也是專案管理中人力資源管理的重要內容。對人員的激勵可以採用和,人員激勵是對專案成員工作成果的認可,可以讓專案成員認識到自己工作的價值,從而激發專案成員的工作積極性和主動性。通常可以採用口頭表揚、書面表揚、增加信任感、委以重任等實現。物質獎勵可以採用發放獎金、增加福利等方式實現。當然專案經理在實施這些激勵時,需要爭取企業領導層的支援。
人員考核也是專案管理中人力資源管理的內容。人員的考核首先要求的就是公平。對專案中人員的考核主要從紀律考核、業績考核等方面進行。紀律考核在專案中主要體現在專案成員是否遵守。好的專案管理依靠好的管理制度,尤其在大型專案管理中,的作用也越大。通常有工作例會制度、資源使用制度、人員管理制度等。業績考核是人員考核最為重要的考核。筆者作為,經常需要對專案成員業績進行考核,在不斷的實踐中,逐漸總結了一套“專案貢獻度模型”。IT專案複雜,各工作任務難易程度差異很大,需要的工時也會根據的差異或長或短。專案貢獻度模型的主要思想就是將任務難易度和工時投入作為業績考核的主要引數。首先在制定業績考核辦法時,根據工作分解,與專案組成員共同確定每個任務的難度係數,需要的技能越多,設計越複雜的任務,難度係數越高;相反,越單一,對技能要求不高的任務的難度係數就越低。然後,用難度係數乘以任務所需工時,得到的結果就作為每個任務的貢獻係數。統計每個專案成員完成任務的貢獻係數除以專案所有任務貢獻係數之和,得到個人貢獻度。
任務難度係數×所需工時=任務貢獻係數
∑(單個專案成員各項任務貢獻係數)/ 專案總貢獻係數 = 個人貢獻度
我將這個模型應用到多個專案業績考核中,因為有所有專案成員共同參與,共同確定難度係數和工時,因此得到了專案成員的認同,認為該模型可以較真實的反映專案成員在專案中的貢獻度。根據這個模型得到的個人貢獻度,作為專案成員業績考核、提成分配,使考核和提成分配更有依據,更合理。避免了在考核中過多的主觀因素,增加了考核的公平性和透明度。
以上主要從專案管理中的人力資源管理對專案經理的要求和專案各個關鍵過程的人力資源管理要求兩個方面分析了專案管理中人力資源管理的特點和需要注意的問題,並根據筆者自身的工作經歷,在人員考核中提出了專案貢獻度模型,希望得到更多專案管理者的共同探討和研究。
專案管理中的人力資源管理是專案管理中最重要的管理內容,涉及人員選拔、人員溝通、人員協調、人員激勵和人員考核等多個方面,成功的人力資源管理可以保證專案任務的順利完成,促使專案得到更有效管理。
專案管理是一項特殊的任務,具有很強的完整性,同時也有很強的時間性,是貫穿專案週期的一項管理過程。專案管理中需要利用人、裝置、技術、資料等各種資源因子,實踐證明專案管理中人是最重要的資源因子。因此,專案管理中的人力資源管理就顯得尤為重要。
專案管理中的人力資源管理,主要是從人員任命和選拔開始,透過與專案成員的溝通,明確專案工作目標和任務,並且在執行過程中不斷進行人員協調、激勵,使專案組成員能夠始終保持高度的工作激情和責任心,為達成專案目標而共同努力。實踐證明在專案管理的人力資源管理中,專案經理必需具備一些基本能力:
領導能力:專案經理是專案團隊的領舵手,因此專案經理必須具備一定的領導能力,能夠從整個專案的需要出發,帶領團隊執行專案的所有任務,對專案經理的要求不單純要具備專案的參與能力,還需要具有領導團隊的領導能力。
組織能力:專案經理必需具備能夠組織專案計劃、日程和資源的能力。
協調能力:專案經理在專案管理中主要工作是對專案團隊成員進行協調,協調各成員使之明確任務,明確執行方法,明確與其他成員的團結協作。
決策能力:專案管理過程存在很多不確定因素,需要專案團隊在突發的事故面前,果斷決策,從而避免專案出現更大的偏差。進行決策主要依靠專案經理,因此要求專案經理能夠根據科學分析和已有經驗,做出正確決策。
另外,專案經理必需具備合格的技術能力、溝通能力、把握重點的能力等。
一個專案啟動,確定專案章程,企業任命了專案經理後,專案經理首先面對的任務就是進行人員選拔,組建專案團隊。在進行人員選拔前,專案經理必需首先要對專案進行分析,並與客戶溝通,獲取客戶對專案的願景和期望,然後分析專案實施對團隊成員的技能需求、責任需求、習慣需求等,根據這些需求有目的的從企業中選擇專案團隊成員。如果企業有足夠的人力資源供專案經理選擇,專案經理可以比較順利的按照自己的需求選拔合適的專案團隊成員。但現實情況中,企業往往不能提供足夠的人力資源供專案經理挑選,在有限的資源中,專案經理需要審視每個供選擇的人員,不但要考慮每個人員的技術能力,還需要考慮這個人的工作習慣、協作精神、責任心,甚至是個人脾性。因為專案是需要集體參與、共同協作完成的,任何專案成員的知識技能、習慣和個性都會影響專案的完成情況。慎重選擇專案團隊成員,組建專案團隊,能夠減小專案實施過程中人員管理偏差。
組建專案團隊以後,制定專案計劃,進行工作分解和分配是專案管理的一個重要環節。這個過程是使專案團隊成員不斷達成共識的過程,因此在這個過程,有效的人員溝通最為重要。專案經理在該過程要充分利用個人的知識技能和經驗,起到專案目標的宣傳者作用,使專案目標深入每個專案成員對專案的理解中。在統一專案目標的指導下,組織專案團隊成員參與工作分解過程,制定專案計劃,可以使專案團隊成員能夠從更宏觀的角度瞭解整個專案內容,瞭解各工作任務之間的相互關係。這個過程是專案經理與專案團隊成員之間的溝透過程。在不斷的溝透過程中,專案經理可以更深入瞭解每個專案團隊成員的知識技能水平,從而更加有針對性的進行工作分配。實踐中,我們經常發現專案成員在執行工作任務時,往往與專案整體目標的要求偏差很大,或者專案成員不能勝任其工作任務的情況,這些情況的發生除了專案組成員對專案目標的理解不統一,對工作難度估計不足等原因以外,更多的是因為專案經理在制定工作分解和任務分配時,單憑專案經理的主觀臆斷,沒有讓專案成員過多參與引起的。如果專案經理能夠在這一過程加強溝通,組織和調動專案組成員共同參與,這些問題就能夠有效減少。
專案管理中的人力資源管理區別於企業其他的人力資源管理,專案管理中的人力源管理具有很明顯的週期性,專案結束該人力資源管理也隨之結束,因此專案管理中的人力資源管理是非系統化的。專案經理對專案管理中的人力資源負責,專案經理只需要組織協調好專案團隊成員按照計劃完成工作任務,但專案經理對人力資源的管理同樣也需要管理策略,講究管理的方式方法。專案團隊大多是臨時性的組織,在組成專案團隊前,各專案成員都有各自的工作習慣和工作方式,專案經理在管理專案成員時應尊重每個人的習慣,利用這些習慣,避免採用強權,需要採用人性化的管理方式,加強成員間的情感培養和交流。在專案實施過程中可以採取,加強成員間的交流,為各成員提供有張有弛的工作氛圍,尤其不能夠採取“吃三睡五幹十六”的工作方式,不能讓所有成員成為工作機器。另外專案經理應關心專案成員,利用各種資源,多為專案成員專心工作提供保障。
人員激勵也是專案管理中人力資源管理的重要內容。對人員的激勵可以採用和,人員激勵是對專案成員工作成果的認可,可以讓專案成員認識到自己工作的價值,從而激發專案成員的工作積極性和主動性。通常可以採用口頭表揚、書面表揚、增加信任感、委以重任等實現。物質獎勵可以採用發放獎金、增加福利等方式實現。當然專案經理在實施這些激勵時,需要爭取企業領導層的支援。
人員考核也是專案管理中人力資源管理的內容。人員的考核首先要求的就是公平。對專案中人員的考核主要從紀律考核、業績考核等方面進行。紀律考核在專案中主要體現在專案成員是否遵守。好的專案管理依靠好的管理制度,尤其在大型專案管理中,的作用也越大。通常有工作例會制度、資源使用制度、人員管理制度等。業績考核是人員考核最為重要的考核。筆者作為,經常需要對專案成員業績進行考核,在不斷的實踐中,逐漸總結了一套“專案貢獻度模型”。IT專案複雜,各工作任務難易程度差異很大,需要的工時也會根據的差異或長或短。專案貢獻度模型的主要思想就是將任務難易度和工時投入作為業績考核的主要引數。首先在制定業績考核辦法時,根據工作分解,與專案組成員共同確定每個任務的難度係數,需要的技能越多,設計越複雜的任務,難度係數越高;相反,越單一,對技能要求不高的任務的難度係數就越低。然後,用難度係數乘以任務所需工時,得到的結果就作為每個任務的貢獻係數。統計每個專案成員完成任務的貢獻係數除以專案所有任務貢獻係數之和,得到個人貢獻度。
任務難度係數×所需工時=任務貢獻係數
∑(單個專案成員各項任務貢獻係數)/ 專案總貢獻係數 = 個人貢獻度
我將這個模型應用到多個專案業績考核中,因為有所有專案成員共同參與,共同確定難度係數和工時,因此得到了專案成員的認同,認為該模型可以較真實的反映專案成員在專案中的貢獻度。根據這個模型得到的個人貢獻度,作為專案成員業績考核、提成分配,使考核和提成分配更有依據,更合理。避免了在考核中過多的主觀因素,增加了考核的公平性和透明度。
以上主要從專案管理中的人力資源管理對專案經理的要求和專案各個關鍵過程的人力資源管理要求兩個方面分析了專案管理中人力資源管理的特點和需要注意的問題,並根據筆者自身的工作經歷,在人員考核中提出了專案貢獻度模型,希望得到更多專案管理者的共同探討和研究。
專案管理中的人力資源管理是專案管理中最重要的管理內容,涉及人員選拔、人員溝通、人員協調、人員激勵和人員考核等多個方面,成功的人力資源管理可以保證專案任務的順利完成,促使專案得到更有效管理。