你說的這種情況應該叫閃退，智慧手機都會有這種情況的。

②解除安裝後重新下載安裝相應的程式。

③如果是所有的軟體都出現開啟慢或者開啟有問題的情況，您可以備份在recovery裡清空快取和使用者資料試一下。方法：關機狀態下，先按住“音量增加鍵”再按住“電源鍵”，等出現開機畫面時鬆手，進入Recovery。選擇簡體中文>清除資料>清除快取+清除使用者資料。提示：Recovery狀態下觸控式螢幕暫時失效，用“電源鍵”確認，“音量鍵”選擇。

④如果透過上述方法操作後，相應的程式都有問題，而其他軟體程式都正常的話，可以判斷該程式跟系統不相容，您可以嘗試更換其他版本的程式或者遊戲試一下。

⑤建議您備份重新線刷一下您的系統版本後嘗試。

您好！ 很抱歉給您帶來的不便，建議您嘗試以下操作試試：1、進入設定--更多設定--應用程式--全部 找到並清除該應用程式的資料試試2、嘗試重啟手機試試3、嘗試升級該異常應用程式的軟體版本或者重新下載軟體資源使用。4、嘗試透過“設定->通用/更多設定->恢復出廠設定->還原所有設定”5、您可以進入設定->通用/更多設定->系統升級->立即檢查更新-，根據提示下載升級包，點選校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式，升級您手機的系統。6、嘗試透過“設定->通用/更多設定->恢復出廠設定->清空所有資料”清空異常資料。注意：此項會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括電話本、簡訊息、第三方應用軟體、相關賬號資訊，存於T卡上的資料不會丟失。（注意資料備份）如果有任何問題可以隨時來諮詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支援，祝您生活愉快！