這不是過分，這是有點“不要臉”，雖然這麼回答有些不好，但事實就是如此。雖然商家存在過錯，但商家可以主動提出賠償，可以主動額外發一包，或者在商家提出協商的過程中“你提出額外發一包”，但如果是你自己主動提出來，那這就是“拿別人的過失說事，佔別人的便宜”。
我不是乾電商的，但朋友是乾電商的，天貓上的某些類目TOP10的品牌就有我朋友打造起來的，因此也對電商行業瞭解一些。所以，我的立場並不是偏向於商家。稍微有點正常邏輯思維的人都知道，商家、快遞、買家是三部分，商家負責的是在平臺上運維自己的門店，而快遞是負責把商家賣出去的商品送到顧客手裡，而買家就是透過平臺與賣家溝通，並且付款下單。如果物流出了問題，如果不是商家發貨晚，那根本的問題是因為快遞，你理應投訴快遞，為什麼要刁難商家呢？甚至還以此為理由問商家索要商品，滑天下之大稽。
另外，商家的整個運維團隊也是分很多的，店長、運營、美工、設計、售前客服、售後客服、倉庫打包員等等，其中涉及到實際業務的有三個工種，分別是售前客服、售後客服、倉庫打包員。售前客服就是在購物之前諮詢的，收購客服就是買到東西出現問題後對接的，而打包員就是負責按照買家購買的訂單發貨的。一般購買商品出現數量短缺的問題，如果不是打包員打包出現失誤，那就是快遞路上出現了問題。而商家一般為了大事化小小事化了，都會根據事情的嚴重性給予買家一定的補償，而這種補償有時候並不是商家錯了，只是為了避免麻煩而已。
從購物流程上講，物流慢那是快遞的事，與商家無關，如果發貨出現數量短缺的問題，與賣家溝通肯定是正常的，一般賣家的做法就是表示抱歉，然後安排補發。如果買家不同意，一般商家是可以接受退款的，有運費險的就走運費險，沒有的就自掏腰包。但如果涉及到損失的問題，商家也會主動賠償一些，但一般都是雙方協商定的，但很少會有買家直接要求賣家補發的。
所以，商品到底少不少，在什麼環節少了還確定不下來，商家只是為了息事寧人而重新給你補發，並不代表商家錯了，在補齊的同時還要求人家額外補發，你說過不過分？自己好好想想吧。
這不是過分，這是有點“不要臉”，雖然這麼回答有些不好，但事實就是如此。雖然商家存在過錯，但商家可以主動提出賠償，可以主動額外發一包，或者在商家提出協商的過程中“你提出額外發一包”，但如果是你自己主動提出來，那這就是“拿別人的過失說事，佔別人的便宜”。
我不是乾電商的，但朋友是乾電商的，天貓上的某些類目TOP10的品牌就有我朋友打造起來的，因此也對電商行業瞭解一些。所以，我的立場並不是偏向於商家。稍微有點正常邏輯思維的人都知道，商家、快遞、買家是三部分，商家負責的是在平臺上運維自己的門店，而快遞是負責把商家賣出去的商品送到顧客手裡，而買家就是透過平臺與賣家溝通，並且付款下單。如果物流出了問題，如果不是商家發貨晚，那根本的問題是因為快遞，你理應投訴快遞，為什麼要刁難商家呢？甚至還以此為理由問商家索要商品，滑天下之大稽。
另外，商家的整個運維團隊也是分很多的，店長、運營、美工、設計、售前客服、售後客服、倉庫打包員等等，其中涉及到實際業務的有三個工種，分別是售前客服、售後客服、倉庫打包員。售前客服就是在購物之前諮詢的，收購客服就是買到東西出現問題後對接的，而打包員就是負責按照買家購買的訂單發貨的。一般購買商品出現數量短缺的問題，如果不是打包員打包出現失誤，那就是快遞路上出現了問題。而商家一般為了大事化小小事化了，都會根據事情的嚴重性給予買家一定的補償，而這種補償有時候並不是商家錯了，只是為了避免麻煩而已。
從購物流程上講，物流慢那是快遞的事，與商家無關，如果發貨出現數量短缺的問題，與賣家溝通肯定是正常的，一般賣家的做法就是表示抱歉，然後安排補發。如果買家不同意，一般商家是可以接受退款的，有運費險的就走運費險，沒有的就自掏腰包。但如果涉及到損失的問題，商家也會主動賠償一些，但一般都是雙方協商定的，但很少會有買家直接要求賣家補發的。
所以，商品到底少不少，在什麼環節少了還確定不下來，商家只是為了息事寧人而重新給你補發，並不代表商家錯了，在補齊的同時還要求人家額外補發，你說過不過分？自己好好想想吧。