回覆列表
-
1 # 老生談笑
-
2 # 痕跡313
包括科學技術、社會文化、人口、經濟、政治法律等。
1、科學技術:社會上習慣於把科學和技術連在一起,統稱為科學技術簡稱科技。實際二者既有密切聯絡,又有重要區別。科學解決理論問題,技術解決實際問題。
科學要解決的問題,是發現自然界中確鑿的事實與現象之間的關係,並建立理論把事實與現象聯絡起來;技術的任務則是把科學的成果應用到實際問題中去。科學主要是和未知的領域打交道,其進展,尤其是重大的突破,是難以預料的;技術是在相對成熟的領域內工作,可以做比較準確的規劃。
2、社會文化:社會的文化結構主要是由社會意識形態構成的,是以社會意識形態為主要內容的觀念體系的基本結構。社會意識形態是指反映一定社會經濟形態、從而也反映一定階級或社會集團的利益和要求的觀念體系。
3、人口:人口是一個內容複雜、綜合多種社會關係的社會實體,具有性別和年齡及自然構成,多種社會構成和社會關係、經濟構成和經濟關係。是一定數量個人的綜合,強調規模。
4、經濟:經濟是價值的創造、轉化與實現;人類經濟活動就是創造、轉化、實現價值,滿足人類物質文化生活需要的活動。簡單地說,經濟就是對物資的管理;是對人們生產、使用、處理、分配一切物資這一整體動態現象的總稱。
5、政治法律:政治法律環境是指影響和制約企業營銷活動的政府機構、法律法規及公眾團體等。政治法律環境的變化往往是突變的,企業必須密切注意國家的每一項政策和立法及其對市場營銷所造成的的影響,根據政治法律環境來制定營銷活動的戰略,維護企業的正當利益。
微觀營銷環境:
1、供應商 供應商是指對企業進行生產所需而提供特定的原材料、輔助材料、裝置、能源、勞務、資金等資源的供貨單位。這些資源的變化直接影響到企業產品的產量、質量以及利潤,從而影響企業營銷計劃和營銷目標的完成。
2、企業內部門 企業開展營銷活動要充分考慮到企業內部的環境力量和因素。企業是組織生產和經營的經濟單位,是一個系統組織。企業內部一般設立計劃、技術、採購、生產、營銷、質檢、財務、後勤等部門。企業內部各職能部門的工作及其相互之間的協調關係,直接影響企業的整個營銷活動。 銷部門與企業其他部門之間既有多方面的合作,也經常與生產、技術、財務等部門發生矛盾。由於各部門各自的工作重點不同,有些矛盾往往難以協調。如生產部門關注的是長期生產的定型產品,要求品種規格少、批次大、標準訂單、較穩定的質量管理,而營銷部門注重的是能適應市場變化、滿足目標消費者需求的“短、平、快”產品,則要求多品種規格、少批次、個性化訂單、特殊的質量管理。所以,企業在制訂營銷計劃,開展營銷活動時,必須協調和處理好各部門之間的矛盾和關係。這就要求進行有效溝通,協調、處理好各部門的關係,營造良好的企業環境,更好地實現營銷目標。
3、營銷中介 營銷中介是指為企業營銷活動提供各種服務的企業或部門的總稱。 營銷中介對企業營銷產生直接的、重大的影響,只有透過有關營銷中介所提供的服務,企業才能把產品順利地送達到目標消費者手中。營銷中介的主要功能是幫助企業推廣和分銷產品。
4、顧客 顧客是指使用進入消費領域的最終產品或勞務的消費者和生產者,也是企業營銷活動的最終目標市場。顧客對企業營銷的影響程度遠遠超過前述的環境因素。顧客是市場的主體,任何企業的產品和服務,只有得到了顧客的認可,才能贏得這個市場,現代營銷強調把滿足顧客需要作為企業營銷管理的核心。
5、社會公眾 社會公眾是企業營銷活動中與企業營銷活動發生關係的各種群體的總稱。公眾對企業的態度,會對其營銷活動產生巨大的影響,它既可以有助於企業樹立良好的形象,也可能妨礙企業的形象。所以企業必須採取處理好與主要公眾的關係,爭取公眾的支援和偏愛,為自己營造和諧、寬鬆的社會環境。
6、競爭者 競爭是商品經濟的必然現象。在商品經濟條件下,任何企業在目標市場進行營銷活動時,不可避免地會遇到競爭對手的挑戰。即使在某個市場上只有一個企業在提供產品或服務,沒有“顯在”的對手,也很難斷定在這個市場上沒有潛在的競爭企業。 企業競爭對手的狀況將直接影響企業營銷活動。如競爭對手的營銷策略及營銷活動的變化就會直接影響企業營銷,最為明顯的是競爭對手的產品價格、廣告宣傳、促銷手段的變化,以及產品的開發、銷售服務的加強都將直接對企業造成威脅。為此,企業在制定營銷策略前必須先弄清競爭對手,特別是同行業競爭對手的生產經營狀況,做到知己知彼,有效地開展營銷活動。