以下有23個考核點，面試官可根據不同職位選擇考核點中的問題進行面試提問：1、 誠實性2、 穩定性3、 主動性4、 反應靈活性5、 自信心6、 心理承受能力7、 團隊合作能力8、 工作志向/抱負9、 專業知識10、 學習能力11、 政策的把握與決策能力12、 溝通協調能力13、 工作責任心/勤奮度14、 工作效率/業績15、 適應/應變能力16、 誠心度17、 計劃與執行能力18、 與解決問題的能力19、 能力/說服能力20、 計劃與管理控制能力21、 領導與策劃能力22、 大局意識23、 影響與說服他人的能力24、 培養人的能力------------------------------------------------------ 1、 誠實性：言辭及表現值得信賴的程度。（1） 請告訴我當你的客戶問你的產品的弱點/不足之處時，你是怎麼回答的？（2） 請給我一個例子，你是怎麼成功地影響客戶來購比他原先預算的要多的產品。（3） 當你的主管要求你最某事，但你卻認為是不適合的，或許是不符合規章制度的，你會怎麼辦？（4） 當你的客戶問你有關競爭對手的長處、產品及服務時，你是怎麼處理的？（5） 在什麼情況下我們可以欺騙客戶？請舉例說明。（6） 講講這樣一個經歷：別人讓你給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經發了，其實訂單還在辦公桌上呢），你會怎麼辦？ 2、 穩定性：對在本企業、本崗位工作時間長短的判斷。（1） 你過去想過要辭去目前的職位嗎？如果想過，為什麼沒有立即辭職？如果沒有想過，為什麼現在想辭職了？（2） 5年以後，你希望自己做到什麼職位？（3） 假如我們錄用你，你認為在什麼情況下你會辭職的？（4） 由你的履歷來看，你現在過去幾年內更換工作頗為頻繁，我如何知道如果我們錄用你，你不會很快離職？ 3、 工作主動性：積極地嘗試去獲取目標，從自己開始而不是被動接受。（1） 你用什麼方法使得現在的工作更容易做？請舉個例子。（2） 你能想出/提出一些計劃或建議，主要是由於你的努力才成功實施完成的？請舉個例子。（3） 你的技巧與你那個區域/你的其他員有何不同？請給我最近的例子你是怎樣運用這一技巧的。（4） 你是否採取過什麼方法來提高你的技能和工作表現？請給我例子（5） 請問你是怎麼去發掘潛在的新客戶？舉例說明（6） 請描述一情景；你發現某一方面的問題，並在其他同事採取行動前，你已經採取了行動，結果又是怎樣的？（7） 你對單位經常加班怎樣看？為什麼？（8） 你曾經有做些份外工作的經歷嗎？你為什麼要承擔份外工作？（9） 在你以前的工作中，你是否曾試圖解決一些與你工作責任無關的問題？你是怎樣做的？（10） 講這樣一個經歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。（11） 前任工作中，都幹了哪些有助於你提高工作創造性的事情？（12） 講這樣的一次經歷：在解決某一難題時，你獨闢蹊徑。（13） 你前任工作中，因為你的努力而使或部門發生了什麼樣的變化？（14） 你幹這個工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？（15） 哪些經歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經歷？（16） 為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支援和幫助？ 4、 反應靈活性：對所遇到的事項快速反應，並能及時調整辦事方式和方法的能力。（1） 如果你的老闆讓你承擔非你本職工作的任務，而接下任務的話，你就無法按時完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣處理的？（2） 你認為什麼樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什麼方法和這樣的人成功共事？（3） 講講你曾經改變工作方法來應付複雜工作情況的經歷。（4） 干擾是工作中常見的事情，你曾經用什麼方法來減少工作中的干擾的？（5） 若有很多工作要做，每個工作的完成期限都非常短，你該用什麼方法在有限的時間內完成這些工作？（6） 講講你曾經遇到的同時接受很多工作任務的經歷。你是怎樣設法完成這些工作的？（7） 請描述一下你是怎樣計劃一個特別忙碌的一天的？（8） 你是怎樣計劃每天（每週）的活動的？（9） 你怎樣判斷哪些工作是重點，而哪些不是重點？（10） 講一個這樣的經歷：在短期危機和長遠任務相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點，而哪些是次重點的？（11） 在你前任工作中，哪些本來不屬於你的正常工作，而你卻承擔了？我想知道你為什麼要幹那些非本職工作呢？ 5、 自信心：對自己充滿希望，說話、辦事的過程中能表現出強烈的對自己的期望，不容易因困難或挫折改變對自己的看法。（1） 你對自己的過去是怎樣認識的？（2） 我想知道，工作中什麼環境和事情對你的影響最大？（3） 當你已經決定去做一件事情，但事情的發展卻事與願違，你怎樣去彌補這種局面？（4） 你曾經遇到的最具挑戰性的任務是什麼？你為什麼認為那件事是最具挑戰性的？（5） 如果你制訂好了一個目標，在什麼情況下才會放棄去實現這個目標？（6） 未來10年裡，你所應聘的這個行業面臨的主要變化是什麼？你準備如何面對未來的變化？（7） 到目前為止，你認為你哪些方面的技能或個人素質是你成功的主要原因？（8） 你為什麼認為你很勝任這個工作？（9） 解決衝突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什麼經驗？（10） 若你和你的老闆在某件事上有很大的衝突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉例項說明。（11） 講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發展事與願違。你怎樣彌補這種局面？（12） 過去三年裡，你對自己有了怎樣的認識？（13） 你是怎樣獲得新觀點和新主張的？（14） 過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業、權力和責任來做你的份外工作的？為什麼？你是怎樣完成這些工作的？ 6、 心理承受能力在困難和壓力下仍能保持正常的心理狀態的能力。（1） 在你過去的工作中，你認為遇到的最有壓力的事情是哪一件？你是如何處理的？（2） 在你過去的工作中，你遇到過無法處理的問題嗎？遇到這種問題你會怎麼辦？（3） 如果你新到一個單位，你的主管分配給你工作你需要每天都加班才能完成，你如何看待這個問題？（4） 你喜歡有壓力的工作嗎？為什麼？（5） 在你以前的工作中，如果僅按照業績排名，你是第幾？（如果是第一：你覺得自己為什麼是第一？ 如果不是第一：你為什麼拿不到第一？）（6） 談談你的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，你是如何克服的？（7） 請你舉一個你親身經歷的事例來說明你對困難或挫折有一定的承受力？（8） 假如你的上司是一個非常嚴厲、時常給你巨大壓力的人，你覺得這種領導方式對你有何利弊？（9） 你有沒有失業過或暫時待業的經歷，談談那時的生活態度和心情狀態？ 7、 團隊合作精神工作中有團隊觀念，考慮團隊利益，善於配合主管和同事。（1） 你認為怎樣才能是一個好的團隊者？（2） 你和什麼樣的人會合不來？（3） 如果你和你的主管發生分歧，你會怎麼辦？（4） 如果你感覺你的主管在專業知識、管理能力等方面還不如你，你會怎麼辦？（5） 假如主管指派你和一位你一向都合不來的同事合作，你怎麼辦？（6） 你喜歡和什麼樣的人一起工作？為什麼？（7） 你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什麼？為什麼？（8） 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創造性和挑戰性的事情。你用什麼方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？（9） 管理人員能否不做任何說明就讓員工去幹某項工作？為什麼？（10） 請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什麼？（11） 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什麼作用？（12） 請告訴我你在什麼情況下工作最有效率？（13） 你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什麼區別？（14） 根據你的經驗，若某位員工經常遲到、早退、曠工，或不願意幹活的話，會給整個團隊帶來什麼樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？ 8、 志向和抱負前來本工作的意志，以及應聘者本人將來的工作發展方向。（1） 你為什麼對我們的工作崗位感興趣？你對這個崗位是怎樣理解的？（2） 哪些原因導致你考慮離開目前的？（3） 你想在我們找到哪些你原來的找不到的東西？（4） 你認為對你來說，什麼樣的工作氛圍才是最合適的？（5） 在什麼情況下，你才會離開你目前的工作崗位？（6） 在你以前的工作中，你最喜歡和最不喜歡的地方是什麼？（7） 如果你有機會重新選擇，你會選擇不一樣的工作領域嗎？（8） 你希望將來做到什麼職位？你認為達到這個目標需要多長時間？（9） 請你說說，你為什麼認為經常跳槽正代表著你的工作能力？（10） 未來工作中，你想避免些什麼？為什麼？（11） 講述一些對你的發展貢獻最大的事件或事情。請說說你從那些些事件或事故中學到了什麼，並且是怎樣把所學的知識應用到後來的實際工作中的？（12） 從你的前任工作中，你所學到的最有意義的兩到三件事是什麼？（13） 你是否曾為自己訂立了奮鬥目標？為什麼要訂立那樣的目標？你該怎麼去實現？（14） 過去三年裡，你為自我發展訂立了什麼樣的目標？為什麼要訂立那樣的目標？
以下有23個考核點，面試官可根據不同職位選擇考核點中的問題進行面試提問：1、 誠實性2、 穩定性3、 主動性4、 反應靈活性5、 自信心6、 心理承受能力7、 團隊合作能力8、 工作志向/抱負9、 專業知識10、 學習能力11、 政策的把握與決策能力12、 溝通協調能力13、 工作責任心/勤奮度14、 工作效率/業績15、 適應/應變能力16、 誠心度17、 計劃與執行能力18、 與解決問題的能力19、 能力/說服能力20、 計劃與管理控制能力21、 領導與策劃能力22、 大局意識23、 影響與說服他人的能力24、 培養人的能力------------------------------------------------------ 1、 誠實性：言辭及表現值得信賴的程度。（1） 請告訴我當你的客戶問你的產品的弱點/不足之處時，你是怎麼回答的？（2） 請給我一個例子，你是怎麼成功地影響客戶來購比他原先預算的要多的產品。（3） 當你的主管要求你最某事，但你卻認為是不適合的，或許是不符合規章制度的，你會怎麼辦？（4） 當你的客戶問你有關競爭對手的長處、產品及服務時，你是怎麼處理的？（5） 在什麼情況下我們可以欺騙客戶？請舉例說明。（6） 講講這樣一個經歷：別人讓你給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經發了，其實訂單還在辦公桌上呢），你會怎麼辦？ 2、 穩定性：對在本企業、本崗位工作時間長短的判斷。（1） 你過去想過要辭去目前的職位嗎？如果想過，為什麼沒有立即辭職？如果沒有想過，為什麼現在想辭職了？（2） 5年以後，你希望自己做到什麼職位？（3） 假如我們錄用你，你認為在什麼情況下你會辭職的？（4） 由你的履歷來看，你現在過去幾年內更換工作頗為頻繁，我如何知道如果我們錄用你，你不會很快離職？ 3、 工作主動性：積極地嘗試去獲取目標，從自己開始而不是被動接受。（1） 你用什麼方法使得現在的工作更容易做？請舉個例子。（2） 你能想出/提出一些計劃或建議，主要是由於你的努力才成功實施完成的？請舉個例子。（3） 你的技巧與你那個區域/你的其他員有何不同？請給我最近的例子你是怎樣運用這一技巧的。（4） 你是否採取過什麼方法來提高你的技能和工作表現？請給我例子（5） 請問你是怎麼去發掘潛在的新客戶？舉例說明（6） 請描述一情景；你發現某一方面的問題，並在其他同事採取行動前，你已經採取了行動，結果又是怎樣的？（7） 你對單位經常加班怎樣看？為什麼？（8） 你曾經有做些份外工作的經歷嗎？你為什麼要承擔份外工作？（9） 在你以前的工作中，你是否曾試圖解決一些與你工作責任無關的問題？你是怎樣做的？（10） 講這樣一個經歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。（11） 前任工作中，都幹了哪些有助於你提高工作創造性的事情？（12） 講這樣的一次經歷：在解決某一難題時，你獨闢蹊徑。（13） 你前任工作中，因為你的努力而使或部門發生了什麼樣的變化？（14） 你幹這個工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？（15） 哪些經歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經歷？（16） 為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支援和幫助？ 4、 反應靈活性：對所遇到的事項快速反應，並能及時調整辦事方式和方法的能力。（1） 如果你的老闆讓你承擔非你本職工作的任務，而接下任務的話，你就無法按時完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣處理的？（2） 你認為什麼樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什麼方法和這樣的人成功共事？（3） 講講你曾經改變工作方法來應付複雜工作情況的經歷。（4） 干擾是工作中常見的事情，你曾經用什麼方法來減少工作中的干擾的？（5） 若有很多工作要做，每個工作的完成期限都非常短，你該用什麼方法在有限的時間內完成這些工作？（6） 講講你曾經遇到的同時接受很多工作任務的經歷。你是怎樣設法完成這些工作的？（7） 請描述一下你是怎樣計劃一個特別忙碌的一天的？（8） 你是怎樣計劃每天（每週）的活動的？（9） 你怎樣判斷哪些工作是重點，而哪些不是重點？（10） 講一個這樣的經歷：在短期危機和長遠任務相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點，而哪些是次重點的？（11） 在你前任工作中，哪些本來不屬於你的正常工作，而你卻承擔了？我想知道你為什麼要幹那些非本職工作呢？ 5、 自信心：對自己充滿希望，說話、辦事的過程中能表現出強烈的對自己的期望，不容易因困難或挫折改變對自己的看法。（1） 你對自己的過去是怎樣認識的？（2） 我想知道，工作中什麼環境和事情對你的影響最大？（3） 當你已經決定去做一件事情，但事情的發展卻事與願違，你怎樣去彌補這種局面？（4） 你曾經遇到的最具挑戰性的任務是什麼？你為什麼認為那件事是最具挑戰性的？（5） 如果你制訂好了一個目標，在什麼情況下才會放棄去實現這個目標？（6） 未來10年裡，你所應聘的這個行業面臨的主要變化是什麼？你準備如何面對未來的變化？（7） 到目前為止，你認為你哪些方面的技能或個人素質是你成功的主要原因？（8） 你為什麼認為你很勝任這個工作？（9） 解決衝突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什麼經驗？（10） 若你和你的老闆在某件事上有很大的衝突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉例項說明。（11） 講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發展事與願違。你怎樣彌補這種局面？（12） 過去三年裡，你對自己有了怎樣的認識？（13） 你是怎樣獲得新觀點和新主張的？（14） 過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業、權力和責任來做你的份外工作的？為什麼？你是怎樣完成這些工作的？ 6、 心理承受能力在困難和壓力下仍能保持正常的心理狀態的能力。（1） 在你過去的工作中，你認為遇到的最有壓力的事情是哪一件？你是如何處理的？（2） 在你過去的工作中，你遇到過無法處理的問題嗎？遇到這種問題你會怎麼辦？（3） 如果你新到一個單位，你的主管分配給你工作你需要每天都加班才能完成，你如何看待這個問題？（4） 你喜歡有壓力的工作嗎？為什麼？（5） 在你以前的工作中，如果僅按照業績排名，你是第幾？（如果是第一：你覺得自己為什麼是第一？ 如果不是第一：你為什麼拿不到第一？）（6） 談談你的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，你是如何克服的？（7） 請你舉一個你親身經歷的事例來說明你對困難或挫折有一定的承受力？（8） 假如你的上司是一個非常嚴厲、時常給你巨大壓力的人，你覺得這種領導方式對你有何利弊？（9） 你有沒有失業過或暫時待業的經歷，談談那時的生活態度和心情狀態？ 7、 團隊合作精神工作中有團隊觀念，考慮團隊利益，善於配合主管和同事。（1） 你認為怎樣才能是一個好的團隊者？（2） 你和什麼樣的人會合不來？（3） 如果你和你的主管發生分歧，你會怎麼辦？（4） 如果你感覺你的主管在專業知識、管理能力等方面還不如你，你會怎麼辦？（5） 假如主管指派你和一位你一向都合不來的同事合作，你怎麼辦？（6） 你喜歡和什麼樣的人一起工作？為什麼？（7） 你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什麼？為什麼？（8） 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創造性和挑戰性的事情。你用什麼方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？（9） 管理人員能否不做任何說明就讓員工去幹某項工作？為什麼？（10） 請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什麼？（11） 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什麼作用？（12） 請告訴我你在什麼情況下工作最有效率？（13） 你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什麼區別？（14） 根據你的經驗，若某位員工經常遲到、早退、曠工，或不願意幹活的話，會給整個團隊帶來什麼樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？ 8、 志向和抱負前來本工作的意志，以及應聘者本人將來的工作發展方向。（1） 你為什麼對我們的工作崗位感興趣？你對這個崗位是怎樣理解的？（2） 哪些原因導致你考慮離開目前的？（3） 你想在我們找到哪些你原來的找不到的東西？（4） 你認為對你來說，什麼樣的工作氛圍才是最合適的？（5） 在什麼情況下，你才會離開你目前的工作崗位？（6） 在你以前的工作中，你最喜歡和最不喜歡的地方是什麼？（7） 如果你有機會重新選擇，你會選擇不一樣的工作領域嗎？（8） 你希望將來做到什麼職位？你認為達到這個目標需要多長時間？（9） 請你說說，你為什麼認為經常跳槽正代表著你的工作能力？（10） 未來工作中，你想避免些什麼？為什麼？（11） 講述一些對你的發展貢獻最大的事件或事情。請說說你從那些些事件或事故中學到了什麼，並且是怎樣把所學的知識應用到後來的實際工作中的？（12） 從你的前任工作中，你所學到的最有意義的兩到三件事是什麼？（13） 你是否曾為自己訂立了奮鬥目標？為什麼要訂立那樣的目標？你該怎麼去實現？（14） 過去三年裡，你為自我發展訂立了什麼樣的目標？為什麼要訂立那樣的目標？