1、頭腦風暴的含義：

　　頭腦風暴是一種團隊在短時間內產生很多主意或找出很多產生問題的可能原因的方法，比如，在20分鐘內，儘可能多地找出可能導致缺陷或過

　　程偏差的原因，它被廣泛地應用在六西格瑪專案的各個階段。

　　2、使用頭腦風暴的目的：

　　①鼓勵團隊暢所欲言，無所顧忌；

　　②鼓勵眾人參與，而不是由少數幾個人占主導地位；

　　④易產生有創意的主意或找到過去從沒有想到的原因。

　　3、使用頭腦風暴的方法：

　　②確認團隊對主題或問題的理解是正確的；

　　④開始頭腦風暴，主持人應按實際情況選擇合適的頭腦風暴方式；

　　⑤當團隊似乎已經沒有更多新的主意時，主持人可以建議團隊從另外的角度思考問題；

　　⑥將確認後的主意或可能的原因進行分類。

　　4、頭腦風暴的種類：

　　①自由發言式

　　誰有主意就請誰發言，這種方法的優點是氣氛好，容易互相啟發，缺點是會議可能被幾個活躍分子主導。

　　②輪流發言式

　　按座位次序先後依次發言，這種方法的優點是，會議不會被幾個活躍分子主導，並能互相啟發，缺點是，可能需要很長時間輪一圈，有人可能因此失去興趣。

　　每人分別將主意寫在小紙片，統一收集後，由主持人朗讀並記錄在白板上，這種方法的優點是，可以提出比較敏感的建議或意見，缺點是，耗時可能較長並且不能互相啟發。

　　④紙條傳遞式

　　在一張A4紙上，各人寫上自己的建議或意見，然後傳給下一個人，依次傳遞，直至團隊再沒有新的建議或意見，這種方法的優點是，可以互相啟發，並且意見會比較成熟，缺點是，耗時可能較長。

　　5、頭腦風暴注意點

　　②記錄所有的主意；

　　④鼓勵互相啟發；