我也是移動的鐵桿。號碼用了二十幾年了,前不久給了一個號碼給老媽用,結果費用高得不得了。明明一個老年機,什麼流量啊套餐啊輪翻用上,本人多次帶上身份證去辦理。營業廳人多工作人員態度很不好一問三不知後來我的身份證遺失在他們那裡還不承認.一直沒有把資費降下來真的是坑老使用者

騙人改套餐你還是好的，起碼你知道，我被10086私自改套餐，連續扣了五個月費用直到停機才知道的。我該怎麼辦，申訴完後知還給我流量包的，套餐的不換，10086直接來了一句:你要是同意就把流量包的還你，要是不同意你可以繼續申訴，套餐的不還。感覺就是無賴。

任何套餐都上了一個套！除非你包月用的只是“接聽器”，否則，你的“本地通話流量”永遠被計算得處於“不足”狀態！而省下的“國內通話流量”卻又被狗吃了！

打著“全球通”的旗號，幹著“國內與本地分割”的勾當，這就是“套餐”的陰謀詭計！

沒有辦法，投訴到工信部也奈何不了移動，設定無數障礙讓你轉不成網無奈只有消戶，另上電訊號。退休了影響不大。銀行水電跑了大半天，其它手機上改。

作為國有壟斷企業，理應成為社會正能的量典範，遺憾的是，10086不甘落後，早已墮落。

我也曾被騙，處理的方法是連續3小時打10086，最後改邪歸正。

這些是移動的業務人員，現在根本就不用10085打了。全是固定電話或者手機號，接到這種電話首先你聽到是移動什麼要不就直接掛掉，千萬別囉嗦。他們有錄音不能聽到是，好！聯通也一樣！說的免費使用兩個月，都是套路！本人移動號，幾年了，每次接到這電話就是這樣做的

工信部應該規定，各大運營商應該公佈，在不欠費 不繫結的情況下，應該無條件攜號轉網，不管多麼好的號，都無條件轉網

問題很簡單，騙你改套餐的都是移動的業務外包人員沒有正式員工的工號，移動洩密你的個人資料給到他們的外包業務客服打騷擾電話給你下套，你去移動營業廳要求他們給你改套餐的外包業務的姓名電話以及在移動工作的崗位證明。不能證明外包業務是移動員工，就是欺詐消費者，要求賠償處理。

投訴毛啊！移動套路太多，身邊被坑的就好幾個，最好辦法就是告別移動。實在不行就改個最低消費的，在買個聯通或者電訊號。

我手機號月租七塊，十幾年了，中間給我打過不知道多少次讓我改資費了，而我的要求就一個，就是把月租改成零元的，就是不給我改

移動一般給打電話改套餐常常發生在老人身上，對於年輕人，也就打個一兩次，一看你是明白人，他就不給你打了