錯誤程式碼651是寬頻上網錯誤程式碼查詢障礙的現象之一，具體表現是網絡卡燈不亮或一直閃。

出現651提示一般是由於使用者終端電腦與網通局端裝置連線不通所導致的：使用者端原因（撥號軟體、網絡卡驅動、usb貓驅動、計算機系統、adsl貓本身、入戶後線路）網通負責部分（電話外線、局端裝置、裝置埠），多數情況下可能會是由於外部網路斷線，或者裝置出現了問題導致不通。

如諮詢的是聯通寬頻上網顯示“錯誤651”的話，主要是由於使用者終端電腦與網通局端裝置連線不通導致。一般情況下分為五種情況： 1.網線故障；2.Modem故障；3.網絡卡故障；4.Modem本身設定；5.網路運營商問題。 處理方法如下： 【1】請重新插網線，電話線，重啟貓測試； 【2】請先禁用本地連線，然後再啟用本地連線； 【3】請重新安裝網絡卡驅動程式； 【4】如使用路由器請拆除，單臺電腦撥號測試。 如仍無改善，請撥打當地人工客服熱線，根據語音提示，選擇故障自助申告專用通道向聯通公司告處理。

寬頻上網顯示“錯誤651”主要是由於使用者終端電腦與網通局端裝置連線不通導致，一般分為“網線故障”、“Modem故障”、“網絡卡故障”、“Modem本身設定”、“網路運營商問題”五種情況。此類情況的處理方法如下：1、請重新插網線、電話線，重啟Modem測試；2、請先禁用本地連線，然後再啟用本地連線；3、請重新安裝網絡卡驅動程式；4、如使用路由器請拆除，單臺電腦撥號測試。如非上述情況，建議您可聯絡歸屬地人工客服報障 處理。