目前交易訂單的交易狀態為賣家已發貨，若因產品問題或其他原因需要退貨，此時買家要先申請退款退貨，具體操作步驟如下：

第二步：進入申請退款頁面，進行填寫“退款協議”；

2、若您已經收到商品，您應選擇“我已收到商品”。

其中，您可以選擇“退貨、不退貨、換貨”三種操作。

1) 退貨

2) 不退貨

3) 換貨

您需要先聯絡賣家，如果賣家同意後，可以要求賣家“延長收貨時間”；如賣家不同意，則您需要選擇“我要退貨”，申請進行退款退貨，如下圖所示。

其中，關於申請退款金額的說明如下：

例如，您購買的商品一共是25元，現在協商給賣家願意退給您20元，那麼你就填20元，賣家確認了就支付給賣家5元，給您退20元。（注：當賣家同意該退款申請後，您願意支付的金額將立即到達賣家賬戶，退款金額返回您的帳戶）

第三步：申請退款操作完成，等待賣家響應此次退款申請。如下圖：

第四步：此時交易狀態為“等待賣家同意退款”，您可在“交易詳情”頁面檢視到“賣家資訊”，主動聯絡賣家，提醒賣家進行確認。同時，您也可以看到時間提醒，如在期限內賣家沒有作出同意退款申請或拒絕退款申請的答覆，退款申請將會自動達成協議，進入退貨流程。

第五步：當賣家對退款申請沒有異議，同意退款申請後，交易狀態變更為“賣家已經同意退貨，等待買家傳送退貨”，您需登入“我的拍拍>我購買的商品”，點選該筆交易欄的“交易詳情”，再點選“其他操作”中的“標記傳送退貨”，即可進行“退貨”操作。

第六步：進入“標記退貨”頁面，您需要選擇郵寄方式、物流公司，輸入貨單號碼、發貨時間和預計到貨時間等這些重要資訊。（注：買家必須要在7天內完成退貨操作，否則退款將自動關閉）

第七步：退貨成功後，交易狀態變更為“等待賣家確認收貨”，您可進入“交易詳情”頁面檢視時間提醒，如在期限內賣家沒有確認到貨或對退貨提出異議，退款申請將會自動達成協議，並退款給買家。