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  • 1 # 使用者8171356101758

    一、撥號錯誤定義:

    錯誤程式碼678是寬頻的故障程式碼之一。其含義是遠端計算機無響應。簡單地說就是網路不通了。寬頻撥號上網使用pppoe協議連線,錯誤提示678的含義 是,遠端計算機無響應,意思是從計算機發出指令到網絡卡向外傳送資料,包括網線的傳輸,局端(機房端)端子板的埠處理到返回資料到計算機的過程中資料傳輸 出問題都會提示。

    二、常見原因:

    導致錯誤678報錯的原因很多,如:機房裝置問題,主幹電纜問題,配線電纜問題,使用者網線問題,使用者電腦網絡卡問題,使用者電腦系統問題等等,都有可能導致錯 誤678。另外還有一個原因,是如果使用了路由器,通常不需要再使用寬頻連線了,如果這時再使用的話就會出現678錯誤。

    三、解決方法:

    1、請您確認是否使用路由器,如果是在使用路由器的情況下,撥號操作由路由器完成,無需在計算機上手動撥號;

    2、請您確認是否有防火牆或其他上網助手等軟體限制,如有建議您退出之後再嘗試撥號;

    3、請您檢查網絡卡燈是否閃爍,檢查水晶頭是否插好,請將網線向內推一下測試;

    4、 請您停用後再啟用本地連線,然後重新進行寬頻連線,具體方法:右鍵桌面網路上的芳鄰,選擇屬性,在新彈出的視窗中右鍵本地連線,選擇停用,稍後再右鍵本地連 接,選擇啟用,如果撥號還是提示678,可致電客服聯絡工程師上門檢視;

    注意: 儘量不要多次重新插撥網線,多次重新插撥網線可能會損傷水晶頭。

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