請按以下方法嘗試解決：

EMUI 8.0之前的版本：設定 > 免打擾，檢視是否開啟了免打擾模式。

EMUI 8.2及之前的版本：設定 > 應用和通知 > 通知管理 > 資訊；

EMUI 9.0：設定 > 應用 > 應用管理 > 資訊 > 通知管理，檢視是否關閉了允許通知，建議您嘗試開啟允許通知。

Magic UI 2.0：設定 > 應用 > 應用管理 > 資訊 > 通知管理，檢視是否關閉了允許通知，建議您嘗試開啟允許通知。

請您點選設定 > 聲音 > 預設通知鈴聲，檢視是否選擇了無的模式；如果沒有選擇無的模式，可以建議您嘗試更換別的鈴聲；請您點選，EMUI 8.0：設定 > 聲音 > 免打擾，檢視是否開啟了免打擾模式；EMUI 8.0之前的版本：設定 > 免打擾，檢視是否開啟了免打擾模式請您點選設定 > 應用和通知 > 通知管理 > 資訊，檢視是否關閉了允許通知，建議您嘗試開啟允許通知。請您點選設定 > 聲音 > 鈴聲，檢視是否鈴聲音量設定較低。建議您嘗試增大音量；請您點選EMUI 8.0 : 設定 > 聲音 > 靜音模式;，檢視是否選擇了靜音模式。建議您嘗試關閉靜音模式選項。