POS機消費未成功，但持卡人收到了扣款簡訊，這種情況遭遇了”單邊帳“；　　如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：　　

一、用pos操作“重列印”功能目的：檢查籤購單印表機是否故障；　　

二、用任意銀行卡做一筆查詢餘額的交易，注意pos螢幕是否有“衝正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果螢幕顯示衝正成功那麼持卡人很快就會收到退款的簡訊（銀聯pos帶有衝正功能，但衝正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動啟用）　　

三、如持卡人致電其髮卡行，髮卡行說此筆交易已經成功，（如建議資訊在髮卡行返回POS中間網路中斷，那麼在當時的銀行資料裡這筆錢就顯示已經扣款狀態，因髮卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數髮卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯清算時會依舊返回。）　　

四、可以用白紙把持卡人的消費資訊登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯絡方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理託收手續，（儘量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的週期較長）其實最好的方法就是在刷一筆，有時越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。